Книга Разговор с незнакомцем - Малкольм Гладуэлл

Если в каждом тренере подозревать извращенца, то спортивные секции будут пустовать, а ни один человек в здравом уме добровольно не пойдет в тренеры. Мы придерживаемся презумпции правдивости – даже если это сопряжено со страшным риском, – потому что выбора нет. Общество не может функционировать иначе. И в тех редких случаях, когда наше доверие обманывают, люди, павшие жертвой презумпции правдивости, заслуживают не осуждения, а сочувствия.

7

Сначала обвинение предъявили Тиму Кэрли и Гэри Шульцу. Двух едва ли не самых авторитетных и влиятельных руководителей престижнейшего американского университета взяли под арест. Ректор срочно созвал совещание, на котором дал выход эмоциям. Спэньер всегда считал свой университет одной большой семьей. Арестованные были его друзьями. И когда они сказали ему, что происшествие в душевой, скорее всего, обычное баловство, не более того, Спэньер ни на минуту не усомнился в их искренности.

«Наверняка вы вскоре увидите, как люди начнут дистанцироваться от Гэри и Тима, станут буквально шарахаться от них, – сказал Спэньер на совещании. Однако заявил, что сам намерен всячески их поддерживать: – Это наш золотой фонд, старейшие сотрудники: Тим работает в университете 35 лет, а Гэри 40. Некоторые из нас знают их на протяжении всего этого долгого периода. Да я и сам в последние 16 лет своей жизни имел с ними дело чуть ли не каждый день… Оба они честные люди, радеющие об общем благе. Не сомневаюсь, что произошло досадное недоразумение. И наша задача – всячески их поддерживать. Если, не дай бог, на кого-нибудь из вас также вдруг падет ложное обвинение, я сделаю то же самое для любого из своих сотрудников. Я хочу, чтобы вы это знали, всегда старались поступать по совести и не боялись осуждения, если уверены, что действуете правильно… потому что университет всегда встанет на вашу защиту»[30].

Вот как раз за такое люди и любили Грэма Спэньера. Именно поэтому он и сделал столь блестящую карьеру в университете. Вот почему и вы, и я хотели бы работать под его началом. Мы предпочитаем, чтобы нашим ректором был Грэм Спэньер – а не вооруженный до зубов Гарри Макрополос, бдительно ожидающий момента, когда в его кабинет ворвется отряд спецназовцев.

Это первый нюанс, который следует учитывать, разбирая случай Сандры Блэнд. Нам кажется, будто мы хотим, чтобы наши защитники откликались на малейшее подозрение. И мы виним их, если они придерживаются презумпции правдивости. И, пытаясь отправлять за решетку людей вроде Грэма Спэньера, мы посылаем лицам, обладающим властью, сигнал о том, какого отношения к незнакомцам мы от них ждем – ни на миг при этом не задумываясь, какими окажутся последствия.

Однако не будем забегать вперед.

Часть третья

Иллюзия прозрачности

Глава 6

Лживые друзья

1

К пятому сезону сериала «Друзья» (Friends) стало ясно, что он вполне может стать одним из самых успешных телешоу всех времен. Это одна из первых отлично снятых «комедий безделья». Шестеро друзей – Моника, Рэйчел, Фиби, Джоуи, Чендлер и Росс – живут в беспорядочном вихре событий в центре Манхэттена, сходятся в пары, расходятся, флиртуют, дерутся, но в основном просто постоянно разговаривают – и все это действительно выглядит забавно.

Пятый сезон начинается с того, что Росс женится на девушке не из их компании. К середине сезона они расстанутся, а в последней серии он вернется в объятия Рэйчел. Фиби рожает тройню и заводит отношения с полицейским. И, самое главное, Моника и Чендлер влюбляются друг в друга: поворот, сразу создающий трудности, поскольку Моника – сестра Росса, а Чендлер – его лучший друг, и у них не хватает смелости ему во всем признаться.

В начале 15-й серии, «Эпизод с драчливой подругой Джоуи», тайна Чендлера и Моники раскрывается. Из окна напротив Росс видит, как парочка целуется. Для него это удар. Он бежит к Монике, хочет ворваться в квартиру, но дверь на цепочке, и тогда он, ткнувшись лицом в проем между дверью и косяком, кричит:

«Чендлер! Чендлер! Я видел в окно, что ты делал. Я видел, что ты делал с моей сестрой, а ну иди сюда!»

Перепуганный Чендлер пытается вылезти в окно. Моника удерживает возлюбленного. «Я его утихомирю», – обещает она. Моника открывает брату дверь: «Привет, Росс. Как дела, братишка?»

Росс устремляется внутрь, бросается к Чендлеру и начинает бегать за ним вокруг кухонного стола с криками: «Черт возьми, что происходит?!»

Чендлер прячется за Монику. Вбегают Джоуи и Рэйчел.

Рэйчел: Эй, что происходит?

Чендлер: Полагаю, Росс знает про нас с Моникой.

Джоуи: Господи, да он здесь.

Росс: Я-то думал, ты мой лучший друг! Она же моя сестра! Мой лучший друг и родная сестра! Просто поверить не могу!

Вы следили за этими событиями? В стандартном сезоне «Друзей» так много сюжетных виражей и вывертов, модуляций повествования и различных эмоций, что кажется, зрителям нужна блок-схема, чтобы не запутаться. Однако на самом деле все наоборот. Если вы видели хоть одну серию «Друзей», то понимаете, что путаться там не в чем. В этом ситкоме все кристально ясно. Насколько ясно? Думаю, вы поймете логику происходящего, даже если выключите звук.

Помните, в главе 2 речь шла об освобождении подозреваемых под залог? Мы тогда еще столкнулись с загадкой: почему судьи ошибаются намного чаще, чем компьютерная программа, хотя знают об этих людях гораздо больше? В третьей части книги я попытаюсь дать ответ на этот вопрос. И мы начнем с любопытного обстоятельства, касающегося прозрачности телесериалов вроде «Друзей».

2

Чтобы проверить идею о кристальной ясности «Друзей», я связался с Дженнифер Фугейт – психологом и преподавателем Массачусетского университета в Дартмуте. Фугейт – специалист по СКЛиД – Системе кодирования лицевых движений (англ. FACS, Facial Action Coding System)[31].

В СКЛиД каждому из 43 характерных движений лицевых мышц присвоен номер, это так называемые коды двигательных единиц (ДЕ). Люди, обученные, подобно Фугейт, этой системе, могут посмотреть на ваше меняющееся лицо и записать всю мимику, так же как музыкант, прослушав музыкальный отрывок, может при помощи нот запечатлеть его на бумаге. Вот, например, взгляните на это фото:

Это так называемая дежурная улыбка, или улыбка бортпроводника, – так вам улыбается стюардесса, стараясь быть вежливой и любезной. В подобном случае уголки губ приподнимаются исключительно за счет сокращения большой скуловой мышцы, тогда как все остальные мышцы лица остаются неподвижными. Поэтому такая улыбка и выглядит фальшивой. Согласно СКЛиД, дежурная улыбка обозначается как ДЕ 12.