Книга Психология управления - Александр Трусь

• наращивание руководителем личной власти;

• управление по принципу: «разделяй и властвуй» и «цель оправдывает средства»;

• обман, припадки ложного гнева, припадки истинного гнева;

• недоверие к людям, манипулирование людьми, наглая эксплуатация людей;

• угрозы, лесть, жестокость;

• культивирование в людях чувства вины;

• импульсивность, непостоянство, капризность, изменчивость;

• постановка задачи сотруднику, не подчиняющемуся ему напрямую, нарушая принцип организационно-управленческой субординации «вассал моего вассала – не мой вассал»;

• обсуждение личностных характеристик и профессиональных компетенций какого-либо руководителя в присутствии его подчиненных;

• разнузданная непредсказуемость: сотрудники никогда не знают, что их руководитель собирается предпринять в следующую минуту;

• отношение ко всему с параноидной подозрительностью. Но эта паранойя носит, как правило, избирательный характер, и направлена только на «правильно выбранные объекты».

Руководитель-макиавеллист маскирует свое поведение так, что окружающие не в состоянии полностью подготовиться к предлагаемым управленческим приемам. Он поступает естественным для него образом и получает преимущество, выражающееся в том, что он может постоянно менять свою линию поведения. Одна из целей такой поведенческой модели – «держать подчиненных на коротком поводке».

Практика показывает, что результатами такого управленческого стиля, как правило, являются следующие организационные процессы и явления:

• усиление негативных динамических проявлений в организации в целом и в ее структурных подразделениях: слухи, сплетни, «политическая возня»;

• большое количество совокупной энергии руководства и линейного персонала направляется не на работу, а на «перетирание» и переживание очередной возникшей ситуации;

• массовый исход из организации наиболее успешных руководителей и грамотных специалистов;

• «рваная» динамика показателей деятельности организации.

В основе данного управленческого стиля лежат личностные характеристики руководителя (неуверенность в себе, подозрительность, мнительность, а также невысокий уровень развития его профессиональных компетенций).

Патерналистская (от лат. pater – отец) модель поведения характеризуется гиперопекающей позицией руководителя по отношению к сотрудникам. Если доставляет удовольствие чувствовать себя «папой» или «мамой» своих подчиненных: он сильнее, выше, умнее их, он способен решить любую задачу, от него зависит многое – практически все! Подчиненный, видя, что обращение в родительское начало руководителя льстит его самолюбию, занимает выгодную для себя позицию слабого, беззащитного, неуверенного в себе ребенка.

Вопросы для самоконтроля

1. В чем отличие категории «профессия» в повседневном обиходе и научном понимании?

2. Каково определение термина «руководитель»?

3. По каким основаниям (специализация, уровни иерархии, управленческие области) можно классифицировать руководителей?

4. Чем отличаются подходы к управлению персоналом в стратегическом, оперативном и проектном менеджменте?

5. Каковы наиболее распространенные мифы, существующие вокруг профессии «руководитель» в отечественных рыночных реалиях? В чем их несостоятельность?

6. Каково определение психологической категории «деятельность»?

7. Через какие психологические понятия осуществляется внешняя характеристика деятельности? Каково их содержание?

8. В чем состоят отличительные особенности управленческой деятельности?

9. Каковы особенности объекта управленческой деятельности?

10. В чем заключается цикличность основных областей менеджмента?

11. Почему коммуникабельность является одной из ключевых компетенций современного руководителя?

12. Что такое «прогуливающийся менеджмент»? В чем его психологические особенности?

13. Как можно оценить эффективность деятельности руководителя?

14. Каковы пять основных привычек, которые, по мнению П. Друкера, необходимо выработать руководителю, чтобы действовать эффективно?

15. В чем заключается основная психологическая сложность в работе руководителя вообще, а на начальном этапе управленческой карьеры – в особенности?

16. Как руководителю установить оптимальную психологическую дистанцию с сотрудниками?

17. Какова последовательность действий руководителя при переводе своего предприятия на качественно новый уровень и трансформации себя из «Предпринимателя» в «Руководителя»?

18. Каковы основные ошибки руководителя?

19. Как руководителю психологически грамотно справиться с ошибками?

20. Каково определение категории «лояльность»?

21. Что выступает объектом лояльности руководителя?

22. В чем выражается истинная лояльность руководителя?

23. В чем суть прагматической лояльности?

24. С чем может быть связана вынужденная лояльность руководителя?

25. В каких значениях применительно к организационно-управленческой практике может рассматриваться термин «авторитет»?

26. Каковы правила, следование которым поможет руководителю формировать и поддерживать авторитет среди подчиненных и коллег?

27. Что принято понимать под термином «масштаб личности руководителя»?

28. Какие пять типов масштаба личности руководителя вы знаете?

29. Каковы механизмы развития руководителем личностного масштаба?

30. По каким причинам руководитель не желает работать с коучем или консультантом в области менеджмента с целью развития своего личностного масштаба? Как преодолеть это сопротивление?

31. Каково определение категории «маска»?

32. Какой должна быть маска, чтобы она помогала руководителю в достижении его профессиональных целей?

33. Каково психологическое наполнение основных управленческих масок?

34. Какой из трех классических стилей руководства является наиболее продуктивным?

35. Как вы понимаете термин «адаптивный стиль руководства»?

36. Чем характеризуется трудовая атмосфера в организации (структурном подразделении), где руководитель использует авторитарный стиль?

37. Каковы личностные характеристики и поведенческие проявления руководителя, направленного на реализацию демократического стиля?

38. Как осуществляется постановка задач и распределение заданий при реализации руководителем либерального стиля?

39. Каковы отличительные особенности макиавеллистского и патерналистского стилей?