Книга Стань интересным собеседником. Общение без барьеров - Виталий Богданович

— Если бы у тебя был забор повыше…

— Калитка очень низкая и без надежного запора…

— Ты что, мертвый? Неужели ты не смог услышать шума?

Так они долго его «утешали», пока не пришли к выводу, что молла сам во всем виноват. Он их слушал, слушал, а потом не выдержал:

— Все вы правы и говорили мне правильные слова, хотя они не стоят и выеденного яйца. Но будьте справедливы — хоть слегка. Разве только на мне лежит вся вина? Неужели вор ни в чем не виноват?!

Идея виновности каждого человека за все, что с ним происходит, имеет давнюю традицию. Достаточно заглянуть в Алмазную сутру, Дхаммападу, Книгу Ману или Ветхий Завет. Они наполнены моралью, которую доброхоты используют как повод для морализаторства: «Сам виноват!» Народному уму известна мудрость: «Прежде чем показывать на меня пальцем, вымой его». Нам необходимо быть в чем-то агностиками и признать за собой право чего-то не знать и не уметь. Тогда — «Сам виноват», а с вас как с гуся вода.

Говорить приятные слова в глаза мы не умеем. Даже хвалим то, что сделано, а не того, кто это сделал. Перспективнее всего одобрять то, что человек сам в себе ценит: деликатность, умение дать добрый совет, слушать, связывать концы с концами, коммуникабельность… Тяжело. Чтобы так похвалить, надо приглядеться, внимательно прислушаться, оценить. На праздники мы ограничиваемся «оригинальным»: «Желаю тебе того, чего ты сам себе желаешь!» Хорошо, если у вас развито чувство юмора. А если оно подведет? Что вы от души пожелаете в ответ десятому такому «оригинальному» поздравителю? И еще. Если бы вы знали, чего вам хочется по-настоящему, то вы и без подсказок уже бы это сделали.

Попробуйте выполнить такое упражнение по развитию креативности в жизни. Присмотритесь к людям. Сможете ли вы пожелать им того, чего они себе желают сами по-настоящему? Одобрение действеннее всего тогда, когда оно исходит от души, а не из Интернета, где есть поздравления на все случаи жизни!

Приведу шутку о том, как можно использовать любую, даже неприятную, ситуацию с пользой.

Как-то к Генри Форду, который глубоко размышлял о расширении и модернизации производства, явились одновременно пять любовниц. Он сначала опешил. Потом расстроился. Потом устал.

Потом задумался и выдвинул идею конвейера, а также изобрел поточное производство автомобилей.

Налицо нестандартное решение в стандартной ситуации. Благо необходимая информация находится всегда рядом. Абдурахман Джами, великий среднеазиатский поэт, так высказался в XV веке на эту тему: «Лишь тот в делах своих подружится с удачей, кто пользу видит в них, а от невзгод не плачет».

Когда появились первые каталоги товаров, их продавали в книжных магазинах, а не рассылали по почте. Каталогов было слишком много, и торговцы складывали их стопкой. Эти издания были одного формата, покупателям было даже неловко ворошить их ровные стопки, и они брали верхний журнал. Подметив это, издатель 3Suisses вдвое уменьшил формат своих каталогов, и продавцы были вынуждены класть их наверх каждой стопки.

Учитесь! Благодаря этому нехитрому трюку дела компании 3Suisses пошли в гору.

Повторяя чужие ошибки или пунктуально следуя чьим-либо советам, платишь за них как за свои. Жизнь есть имя существительное, прилагательные к которому мы отыскиваем или создаем сами.

Ко всему новому человечество всегда относилось с опаской. Яркое подтверждение — железная дорога.

Не успел первый серийный поезд встать на рельсы, как тут же оброс самыми невероятными слухами. Утверждалось, что поезда превратят страну в пустыню, рельсы будут мешать пастись стадам и нестись курам, дым из трубы умертвит всех птиц, от искр будут гореть дома и поля, лошадей изведут из-за ненадобности, продукты подорожают из-за полчищ строительных рабочих и разорившихся крестьян, котлы будут взрываться, а сам вид несущегося поезда будет вызывать головокружение у народа, кроме того, человеческий организм не в состоянии выдержать такой скорости передвижения. Кроме того, пассажирам грозит гибель души, оттого что они пользуются «адским способом передвижения»!

А что было бы, если бы общество прислушалось?

Как-то раз на мыловаренном заводе один из чанов продержали на огне дольше обычного. В мыльной массе образовались пузырьки, отдушки выпарились. Мыло оказалось непривычно белым, нейтральным по запаху и очень легким. Думали его вылить, но на стадии охлаждения оказалось, что мыло не тонет в воде. Тогда была создана новая марка мыла Ivor. Благодарные хозяйки, уставшие ловить на дне раковин обмылки, тут же отправились в магазины за новинкой. «Ошибка» принесла заводу около 7 млн долларов!

Умейте извлекать пользу и выгоду из собственных ошибок.

Не так давно ко мне обратились с весьма своеобразной просьбой:

— Вы не могли бы меня сфотографировать?

Если бы меня попросили на улице, в кафе, то я бы не удивился. Но просьба прозвучала возле примерочной в магазине одежды. На мое недоумение мне было сказано:

— Я шубу покупаю, вышлю подружке фотку, пусть посоветует!

И тут меня осенило. Ведь так можно, скажем, сфотографировать себя в примерочной нижнего белья, а потом выслать любимому фото с подписью: «Целую. До вечера!» Пусть настраивается на лирический лад.

Очень полезно приводить этот пример, когда вы работаете над развитием креативности, умением успешно решать задачи или социальной адаптацией.

Рассказывают, что, когда товарищу Сталину демонстрировали только что снятый фильм «Незабываемый 1919 год», атмосфера в зале с каждой минутой сгущалась и к концу просмотра стала предельно напряженной. На экране товарищ Сталин неторопливо переходил из кадра в кадр, из одной сцены в другую, одаряя революцию единственно верными решениями, и тут же рядом с ним суетился Владимир Ильич, то и дело озабоченно произносящий: «По этому поводу вам надо посоветоваться с товарищем Сталиным». Кинолента подходила к концу, а лицо Сталина, сидевшего в заднем ряду с погасшей трубкой, порождало у присутствующих все более тревожные предчувствия. И когда фильм закончился, товарищ Сталин с трудом поднялся и, ни на кого не глядя, произнес с напором:

— Нэ так всо это было. Савсэм нэ так.

Но премию фильму дали. Чуть ли не Государственную!

Убедились, что зачастую непредсказуемо как будущее, так и прошлое? Рекомендую взять на вооружение эту историю и рассказывать ее, когда вы слышите, как что-то неверно интерпретируют.

«Те одноногие или полупарализованные инвалиды, которые катаются на лыжах, играют в баскетбол и, разъезжая по всему миру, завоевывают кучу медалей на Параолимпийских играх, отличаются от точно таких же одноногих и полупарализованных, которые годами не покидают свои квартиры, гния в них и всем своим видом демонстрируя, как жестока и несправедлива к ним жизнь, только одним — первые сказали себе: “Я это смогу”, а вторые — “Я человек конченый”…»

Это цитата из романа Р. Злотникова «Генерал-адмирал». Она о том, что с нами делают только то, что мы сами позволяем с собой делать.