Книга 101 факт об искусственном интеллекте. Как подготовиться к жизни в новой реальности - Лассе Рухиайнен

Dooer – компания, которая уже сейчас использует бухгалтерские инструменты с искусственным интеллектом. Это шведский стартап в области искусственного интеллекта, применяющий инструменты визуального распознавания и искусственный интеллект для автоматизации базовых задач в области бухгалтерии. О том, как они работают, рассказывал новостной портал Business Insider:

Некоторые примеры задач – это фотографирование чеков и счетов или создание выписок о доходах и заработной плате. Эти задачи встроены в платформу Dooer, которая интегрирована с банковским счетом клиента и шведскими налоговыми органами. После фотографирования Dooer сравнивает банковские транзакции клиента с предоставленными чеками и счетами и затем, в конце месяца, отсылает данные на подтверждение[99].

Рис. 3.5. Сайт Dooer: www.dooer.com

С развитием данной технологии, возможно, появятся и другие похожие инструменты с искусственным интеллектом, которые смогут помочь предпринимателям создавать бухгалтерскую отчетность быстрее и проще. В крупных компаниях, возможно, сохранится потребность в бухгалтерах для выполнения более сложных задач.

29. Как искусственный интеллект меняет процесс подбора персонала?

Вы хотите быстро подтвердить свои компенсационные выплаты или проверить, сколько у вас осталось дней отпуска в этом году? Просто задайте вопрос чат-боту компании.

Представьте, что вам не нужно сверяться с правилами внутреннего распорядка компании или звонить вашему специалисту отдела кадров (HR), вам нужно лишь воспользоваться «умным» ресурсом с искусственным интеллектом и мгновенно и максимально просто получить ответ на основные вопросы в области управления человеческими ресурсами.

Технологии искусственного интеллекта прекрасно подходят для большинства задач, которые сейчас выполняются сотрудниками отделов кадров. Чем больше процессов будут выполняться за счет применения инструментов с искусственным интеллектом, тем меньше компании будут тратить на заработную плату сотрудников и тем выше будет продуктивность.

Одной из лидирующих компаний в данной области является Talla, Inc. Эта компания разрабатывает чат-ботов, задачей которых является облегчение коммуникации внутри компании путем внедрения быстрого и простого процесса создания руководителями уведомлений о встречах и отсылки ими запланированных сообщений членам своих команд[100]. Данные функции, вкупе с некоторыми другими, являются простым средством повышения эффективности внутри компании.

С улучшением «умных» инструментов подбора персонала мы, скорее всего, увидим, как все большее число крупных и малых компаний начнут использовать чат-ботов и другие инструменты для улучшения процессов коммуникации внутри компаний.

Инструменты на основе искусственного интеллекта также можно применять для оптимизации процесса найма. Традиционно компаниям приходилось тратить уйму времени на поиск нужного кандидата для закрытия позиции, просматривая базы данных или резюме и сравнивая кандидатов. Сейчас же помощники с искусственным интеллектом могут быстро собрать подробную информацию о кандидатах из социальных сетей и профессиональных сообществ, таких как LinkedIn, проанализировать эту информацию и дать руководителям рекомендации по найму сотрудников.

Ценность данных инструментов выходит далеко за пределы процесса найма, поскольку компании могут также использовать ресурсы с искусственным интеллектом для анализа производительности своих сотрудников, проверки информации о том, насколько часто сотрудник опаздывал на работу, или о том, какие убытки по контрактам он нанес в прошлом. Руководители могут управлять такими данными и принимать на основе них решения о найме персонала. В будущем сотрудников даже можно будет уволить, основываясь исключительно на аналитических рекомендациях данного типа программного обеспечения с искусственным интеллектом.

Футурист и автор книги «Технологии против человека», Герд Леонгард, создал термин «андроритмы», называя так особенно важные человеческие качества, которые не могут быть напрямую оценены машиной, такие как эмпатия, творческие способности и способность рассказывать истории[101]. Он говорит о том, что даже самые лучшие инструменты в сфере подбора персонала следует использовать для принятия решения исключительно под контролем руководства. Подробнее об андроритмах можно узнать, пройдя по ссылке: androrithms.com.

30. Может ли искусственный интеллект заменить команду юристов?

Когда я впервые занялся тестированием чат-бота с искусственным интеллектом на Do Not Pay, доступного теперь по ссылке: https://itunes.apple.com/app/id1427999657, я был поражен скоростью, с которой он мне отвечал.

Этот удивительный чат-бот, предоставляющий быструю и бесплатную юридическую консультацию, может помочь со многими несущественными вопросами, например с оспариванием парковочного талона. На самом деле, согласно статье в The Guardian, сейчас этот чат-бот уже успешно оспорил более 160 тысяч парковочных талонов в крупных городах, таких как Лондон и Нью-Йорк, и не стоил своим пользователям ни цента[102].

В прессе данный чат-бот был назван первым в мире электронным юристом, и многие предсказали скорый конец для традиционной юридической практики. В то же время необходимо понимать, что на настоящий момент функции данного сервиса сильно ограничены, и он не способен выполнять многое из того, что может адвокат-человек, например представлять вас в суде или приходить к вам в компанию[103].

Понятно, что многие относительно несложные задачи, которые сейчас выполняют люди, вскоре будут переданы для решения чат-ботам с искусственным интеллектом.