Книга Магия общения. Этому можно научиться! - Нина Зверева

Из точки А в точку Б можно добраться разными видами транспорта: самолетом, поездом, на машине, на велосипеде… У каждого из них свои плюсы и минусы. Ваше дело – грамотно подобрать нужное качество из арсенала тех, что у вас есть, – и, конечно же, применить его!

Могут ли быть у человека развиты все качества? Вряд ли. Если вы заметили, некоторые из них явно несовместимы друг с другом. Например, сложно представить человека одновременно и искреннего, и загадочного. Скорее всего, из двух этих качеств вы найдете у себя только одно.

Но вот то, что и искренние, и загадочные люди привлекают к себе внимание, – однозначно. О загадочных всегда очень много говорят, их обсуждают, о них судачат. Человек так устроен, что ему хочется раскрывать тайны: это приносит удовольствие его мозгу. А загадочные люди словно теребят нас своими секретами: «Ну-ка, разгадай!»

Искренние – совсем другие. Они привлекают нас открытостью и честностью, и эти качества тоже находят живой отклик в нашей душе.

В любом случае прав тот человек, который старается разобраться в себе, найти свои сильные и слабые стороны и проанализировать, как компенсировать слабые за счет сильных. Такому человеку намного проще жить: он понимает, что происходит вокруг него и как на это реагировать.

В конце концов, чем хороший спикер отличается от плохого?

Плохой выходит на сцену, чтобы выступить. А хороший – чтобы пообщаться с публикой! И заразить ее своей идеей!

Хороший докладчик понимает: дело не только не в качестве самого доклада, дело еще и в том, как преподнести этот доклад этой аудитории в этом формате.

Такой человек точно знает: если его тайминг – 10 минут, выступать он будет 9 минут 30 секунд.

Главную мысль выступления он повторит в разных вариациях не менее трех раз.

Под конец он ввернет заранее продуманную шутку, и зал будет хохотать и аплодировать. Люди после такой речи уйдут заряженные новой идеей и воодушевленные!

Хороший спикер просчитывает свои ходы точно так же, как хороший коммуникатор просчитывает, какой эффект произведет его вопрос, его улыбка, его искренний интерес к словам собеседника.

При этом в общении необходимо предъявлять себя. Но – настоящего. Как только человек начинает притворяться кем-то (пусть даже не осознавая), собеседник это считывает – и закрывается.

Старайтесь транслировать миру то, в чем вы сильны. И мир ответит вам доброжелательным вниманием!

Задание

Сделайте наш тест «16 качеств гения общения» сами, а потом попросите сделать то же самое близких – 10–20 человек. Проанализируйте выводы. Определите свои «зоны роста». Внимательно отнеситесь к рейтингу собственных лучших качеств, который вы составите на основе обратной связи.

Глава 15

Харизма

Ваши друзья и знакомые отметили этот пункт как вашу сильную сторону? Обсудите с ними, почему они обратили внимание именно на эту черту.

Пункт не вошел в список ваших сильных сторон? Прочитайте главу и подумайте: чем отличаются от вас харизматичные люди и как вы можете развить в себе это качество.

Почему это важно?

Харизма – это магнит, который притягивает внимание окружающих. Это ощущение силы, которая исходит от человека. Причем силы поистине магнетической: харизматичного человека можно любить или ненавидеть, но невозможно – не замечать.

Противостоять харизматику тоже крайне сложно. Можно сказать, что харизма делает ее обладателя заметным в любой ситуации и добавляет тысячу баллов к весомости его аргументов.

Порой харизматики могут побеждать вообще без аргументов – просто силой своей личности.

Кто такие харизматики

Тот случай, когда найти определение харизмы труднее, чем привести примеры харизматиков. Никто не будет спорить, что Жириновский или Немцов – харизматики. Колоссальный харизматик – Путин: достаточно ему просто посмотреть на человека, и мы через экран телевизора или ноутбука видим громы и молнии, которые летят к жертве.

Ксения Собчак, как к ней ни относись, – тоже харизматик. Среди тех, кто «выстрелил» в 2020 году, я могу назвать харизматичными Даню Милохина и Алишера Моргенштерна: недаром именно их журнал GQ сделал лауреатами премии «Человек года».

При этом харизматиками были и такие тихие, скромные люди, как академики Лихачев и Сахаров.

Да, харизма – это ощущение силы, которая исходит от человека. Но это еще и ощущение уверенности. Это свой яркий стиль. Это понимание своих сильных сторон и умение ими управлять. Может ли у харизматика быть завышенная самооценка? Может. Заниженная? Очень сомневаюсь.

Харизматики слишком хорошо понимают себя. Они точно знают, что нужно «включить», чтобы мгновенно завоевать аудиторию.

Иногда, кстати, они могут это «не включать» – и тогда люди, которые в первый раз встречаются с харизматиком, недоумевают: «Да что в нем все нашли? Человек как человек».

Просто харизматику в этот раз захотелось побыть незаметным. Но будьте уверены: если он захочет, уже в следующую минуту станет центром внимания.

Харизматичные люди не боятся осуждения. Они могут посоветоваться с окружающими по какому-либо вопросу, но окончательное решение всегда примут сами. Даже если весь мир будет против, харизматик сделает по-своему – если решит, что должен сделать именно так.

Кандидаты в президенты

Я уже рассказывала, как однажды, в 1996 году, мне довелось вести дебаты кандидатов в президенты России. Тогда в студию приехали пять кандидатов: Геннадий Зюганов, Григорий Явлинский, Владимир Жириновский, Аман Тулеев, Мартин Шаккум.

Было сразу заметно, что Мартин Люцианович – новичок среди политических монстров. Зюганов, Явлинский, Жириновский, Тулеев были харизматиками. Они «работали», даже когда камера не была на них направлена, – и тем самым притягивали ее к себе.

Кто-то, слушая выступление оппонента, сидел с деланым равнодушием, демонстрируя своей позой: «Ну-ну, говори-говори». Кто-то преподносил гипертрофированное сочувствие, буквально прицокивал языком, а в позе читалось: «Господи, как же вас жалко, вы такую ерунду несете – всех избирателей растеряете!»

Это был абсолютный театр. «Работали» таким образом четверо. А Мартин Шаккум совсем потерялся на фоне этих харизматиков. И мне приходилось напоминать себе: ему тоже нужно дать эфирное время, нужно проявить уважение – он тоже кандидат в президенты.

На противоположном от Шаккума полюсе харизматичности, конечно же, царил Жириновский.

Владимир Вольфович пришел на эфир в ярко-желтом пиджаке: он всегда знал, что картинка имеет значение. Это знали и другие. Но все, включая меня, оказались одеты в сине-серое с вкраплениями белого: у мужчин – белые рубашки, у меня – белый воротничок на синем платье.

И тут – канареечно-желтый пиджак. Даже когда камера просто скользила по залу, взгляд выхватывал Владимира Вольфовича. Одним этим пиджаком он сразу заявил, что он здесь «главный».