Книга Директ-маркетинг. Как развить бизнес с минимальными затратами - Евгений Смолокуров
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Причем каталог цветной, красивый, содержит вверху фразы «мегаскидки», «лучшие товары», «супер идеи».
И, главное, что понимает пенсионер – потратив сравнительно небольшую сумму, он выиграет почти два миллиона рублей.
У моих знакомых есть печальный опыт. Человек сначала приобрел товар на 5000, затем опытный оператор call-центра, обученный специалистами по продажам и психологами, допродает ему товар еще на 20000. И так до бесконечности.
Я знаю людей, которые отключали городские телефоны, потому что некоторые из них заказывали товары на суммы до 70000 рублей. Я сам иногда, находясь дома, сталкиваюсь с тем, что кто-то звонит по городскому телефону и спрашивает моего тестя. Причем на мой вопрос, кто это звонит, люди отказываются отвечать.
Ясно, что сегодня, благодаря коррумпированным чиновникам, уплывают базы из поликлиник и пенсионных фондов, и доверчивых пенсионеров «дожимают» опытные специалисты в области телемаркетинга по подготовленным скриптам продаж. Это неподготовленные люди, которые верят тому, что им рассказывают, при этом на встречи с ними приезжают «зубастые» специалисты по продажам, демонстрируют товар, и одураченные пенсионеры уже не успевают понять, как они купили массу дорогих товаров, которые, как оказалось, им совершенно не нужны.
К сожалению, здесь налицо применение методов директ-маркетинга для неблаговидных целей. Бороться с такими недобросовестными бизнесменами можно только путем просвещения населения, потому что, в принципе, никаких законов эти фирмы не нарушают.
А младшему поколению стоит чаще общаться со своими родителями, дедушками и бабушками, чтобы они не чувствовали себя одинокими и не покупали безумно дорогих товаров, втайне надеясь улучшить свое здоровье и благосостояние.
Директ-маркетинг на сегодняшний день является очень удачным и довольно низкозатратным инструментом. Например, стоимость e-mail рассылки оценивается примерно в 0,2 рубля, можно посчитать и сравнить ее со стоимостью других рекламных инструментов, чтобы понять насколько она выгоднее для проведения маркетинговых и рекламных кампаний.
Уверены, что, если вы примените хотя бы часть тех инструментов и знаний, которые даны в этой книге, то:
во-первых, вы сэкономите деньги или не выбросите их просто на ветер;
во-вторых, вы сможете четко посчитать, в какую сумму вам обходится ваш клиент;
в-третьих, вы можете самую главную часть своего бизнеса носить у себя в кармане.
Данная книга писалась не как развлекательное «чтиво», а как реальное пособие для предпринимателей, может, поэтому она и вышла немного скучноватой.
Если вы примените на практике хотя бы часть описанных методов, то получите реально ощутимые результаты с минимальными затратами. Эти методы много раз были опробованы на практике и ни разу не дали сбой.
Единственное условие, эта книга должна стать для вас настольной.
Вам необходимо ее регулярно перечитывать, и применять на практике метод за методом, указанные в книге.
Необходимо грамотно и последовательно внедрять данные инструменты, тогда они дадут хороший результат при сравнительно небольшом бюджете.
Более подробно об этих инструментах читайте в следующей книге.
Если же у вас какие-то сложности в области продаж, вы хотите с минимальными затратами стартовать в бизнесе или быстро увеличить число клиентов, я всегда буду рад помочь вам.
Для этого в конце книги у вас будут все мои контакты.
Спасибо за то, что были со мной все это время! Желаю вам успехов!
Буду очень признателен за ваши отзывы. Напишите несколько слов.
Р.S. Если вы обнаружите новую технику или метод в области директ-маркетинга, которые не вошли в данную книгу, пришлите ее на info@ inserio.ru
Мы обязательно включим ее в следующую книгу и скажем вам персональное «спасибо».
Ждем ваших отзывов.
До встречи на новых тренингах и семинарах.
Успехов в вашем бизнесе!
Для лучшего закрепления навыков у ваших сотрудников вы можете заказать мастер – класс или тренинг по продажам, позвонив в компанию Инсерио по номеру 8 800 505 85 07 или написав на e-mail
info@ inserio.ru
1. Розенспен А. Исповедь одержимого эффективностью. М. – Ин-Октаво, 2005, – 368с.
2. Бёрд Д. Прямой маркетинг. Бизнес здравомыслящих. М.: Олимп-Бизнес, 2004, – 400 с.
3. Стоун Б., Джейкобс Р. Директ-маркетинг: эффективные приемы. М.: Издательский дом Гребенникова, 2005, – 616с.
4. Иванов А. В. Директ-маркетинг глазами практика. М. – Книга Сервис, 2006, – 304с.
5. Стоун М., Дэйвис Д., Бонд Э. Прямое попадание: факторы успеха прямого маркетинга. Мн. – Амалфея, 1998, – 448с.
6. Ксардель Д. Прямой маркетинг. СПб. – Нева, 2005 – 128с.
7. Линтон И. Маркетинг по базам данных. Пер. с анг. Мн. – Амалфея, 1998, – 272с.
8. Шиффман С. Техники холодных звонков. М.: Гиппо, 2004, – 82с.
9. Шиффман С. Техники холодных звонков. М.: Гиппо, 2010, – 70с.
10. Пейн Э. Руководство по CRM. Путь к совершенствованию менеджмента клиентов. Мн. – Гревцов Паблишер, 2007, – 384с.
11. Сьюэлл К., Браун П. Клиенты на всю жизнь. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010, – 232с.
12. Райхельд Ф., Марки Р. Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012, – 352с.
13. Бугаев Л. Мобильный маркетинг: Как зарядить свой бизнес в мобильном мире. М.: Альпина Паблишер, 2012, – 214с.
14. Кеннеди Д. Жесткий директ-маркетинг. Заставьте покупателя достать бумажник. М.: Альпина Паблишер, 2014, – 175с.
15. Линтон И. Маркетинг по базам данных. Мн. – Амалфея, 2004, – 264с.
16. Дункан Д. Прямой маркетинг: практическое пособие. М.: Проспект, 2006, – 496с.
17. Рэпп С., Т. Л. Коллинз. Новый максимаркетинг. Чел.: Урал ЛТД, 1997, – 536с.
18. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. М.: Гранд-Фаир, 2002, – 511с.
19. Годин С. Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя. М.: Альпина Паблишер, 2004, – 246с.
20. Дайан А., Букерель Ф., Лайлар Р., Оллье Р., Ксардель Д., Олливье А., Урсе Р. Академия рынка: маркетинг. М.: Экономика, 1993, – 572с.
21. Цехетбауэр Э. Большое руководство. Как осуществить успешный директ-маркетинг. М.: Интерэксперт, 2002, – 648с.
22. Холланд Г. Директ-маркетинг. СПб. – Вершина, 2006 – 368с.
