Книга Большая энциклопедия продаж - Александр Белановский

– Но все подряд не смогут этим воспользоваться. Данное предложение действует только в течение одной минуты. Сразу скажу, что я получил письма уже от 20 человек, которые мне жалуются, что в указанный момент они не смогли принять решение, а когда решение было ими принято, то спецпредложение действовать перестало. Поэтому прямо сейчас жмите на кнопку, дабы потом не пожалеть об упущенной возможности.

Создав чувство потери, нарисуйте счастливую жизнь с вашим продуктом и кошмарное будущее без него.

– Как же живут сегодня те люди, которые приняли мое спецпредложение? Сегодня они купаются в золоте, ездят на Rolls-Royce и владеют нефтяными вышками.

Рассказ о счастливом будущем должен перебивать все боли. Усильте свой мегаоффер неожиданным бонусом.

– Я забыл вам сказать, что те, кто сейчас оформляют заявку, получат еще один дополнительный бонус (футболку, бесплатную консультацию и т. д.).

И снова сделайте призыв к действию.

– Прямо сейчас оформите заявку, и мой помощник перезвонит вам. Самое главное, чтобы вы успели закрепить за собой специальную цену и специальный бонус.

После этого упомяните о болях и удовольствиях.

– Но многие продолжают жить как раньше: их до сих пор душат кредиты, ко многим приходят коллекторы. И вместо того чтобы увеличить свой доход, они продолжают скрываться от кредиторов.

Однако все может измениться точно так же, как у десятков, сотен, тысяч моих учеников… Вполне возможно, что каждый из вас спокойно рассчитается со своими кредитами и долгами… бла-бла-бла… Вы только представьте, что ваш заработок уже вырос в 1,5–2 раза. Подумайте, куда вы денете эти деньги, на что вы их потратите.

Снимите с людей вину, скажите, что они не виновны в своей проблеме, что во всем виноваты общество, школа, государство и т. д.

– Я понимаю, что ваша проблема – это не ваша вина. Я понимаю, что сегодня вы зарабатываете не столько, сколько вам хочется. Я понимаю, что не ваша вина в том, что вы не можете поехать отдыхать в тот отель, в который вам хочется, и не можете отдыхать 3–4 раза в год по 3–4 недели. Я понимаю, что не ваша вина в том, что вы не можете купить лекарство родителям, а детям – игрушки. Но исправить все это должны именно вы.

Дайте гарантию. Например,

– Чтобы вы окончательно убедились в моей лояльности, что я хочу на самом деле изменить вашу жизнь, вот вам моя гарантия… Если во время курса вы будете выполнять все домашние задания, сдавая их вовремя и в срок, и не заработаете столько денег, сколько вы на него потратили, то я верну вам деньги в удвоенной сумме.

И снова сделайте призыв к действию.

– У вас осталось всего несколько минут, чтобы успеть сделать заявку. Жмите на кнопку и выставляйте себе счет.

Еще раз повторите оффер, гарантию, сделайте призыв к действию и зафинальте свое видео.

На этом продающее видео заканчивается.

Продающие выступления

Для того чтобы вы могли проводить живые продающие выступления со сцены, в первую очередь вы должны не только владеть теорией продаж и понимать ее принципы и идеи, но и должны все это реализовать через свое тело.

Во время продаж со сцены или на вебинарах необходимо уметь владеть своим телом и голосом.

Очень часто продающий текст легко пишется в теории. Снять продающее видео тоже не проблема. Если вдруг были допущены ошибки, то всегда можно снять 2, 3-й дубль или переписать неудачный текст. Однако когда проводится продающее выступление со сцены или на вебинаре, то второй дубль отсутствует. В данной ситуации выступающий не может сказать: «Извините, я не то ляпнул».

При составлении правильного продающего выступления необходимо не только использовать специальную технологию, но и в обязательном порядке необходимо отрепетировать свое выступление.

По своему опыту могу сказать, что многие выступающие нарушают данную технологию.

Это приводит к тому, что они начинают чувствовать определенный дискомфорт и в итоге разочаровываются в своих выступлениях.

Для начинающих ораторов процесс подготовки к продающим выступлениям крайне важен. Со временем этот процесс перерастает в опыт, и только после получения опыта появляется возможность выступать, так сказать, прямо «с колес».

Окружающим людям такой подход будет казаться магией. Однако вы должны понимать, что подобный опыт приходит только после нескольких лет выступления вживую.

Однажды мне посчастливилось увидеть, как готовятся к выступлению спикеры мирового масштаба, которые за одно выступление продают на сотни тысяч долларов. Меня удивило то, что эти люди, подобно школьникам, заучивают свою речь наизусть.

В продающих выступлениях крайне важна структура, которую ни в коем разе нельзя нарушать. Здесь крайне важны отработанные, отрепетированные манеры поведения, шутки, игра с залом, акцентированное внимание на тезисах голосом, мимикой, жестами.

Все эти моменты должны быть хорошо продуманы, проиграны, отрепетированы.

Само по себе продающее выступление со сцены или на вебинаре – это перевод понимания того, что нужно сделать, в то, как это должно быть сделано телом. С одной стороны, теория написанного текста вроде бы и понятна мозгу. Но, с другой стороны, попав на сцену или перед камерой, тело отказывается воплощать то, что было первоначально задумано головой.

В итоге язык как бы прирастает к небу, по телу начинает пробегать мелкая дрожь, речь постоянно сбивается, и все тело становится ватным. При таких условиях возникает ситуация, когда голова вроде бы и знает, что надо делать, а тело упорно отказывается ей подчиняться.

Однако при отсутствии какого-либо опыта подобное положение дел вполне можно исправить с помощью многократных повторений.

Основные ошибки, допускаемые начинающими спикерами

• Выступление по написанному тексту

Люди приходят на выступление для того чтобы слушать лектора, а не оценивать технику его чтения. Если вам нужно привести цитату или отрывок из книги, то выучите текст наизусть или перескажите. Слушателям гораздо интереснее слушать то, как вы умеете говорить, а не наблюдать, как слово в слово вы читаете свой доклад по бумаге.

• Выступление без подготовки

Подготовка выступления делится на два этапа: подготовка текста и репетиция. Очень часто бывает так, что человек все знает, но как только он выходит на аудиторию, его язык начинает неметь. Это происходит из-за того, что текст не отрепетирован. Репетировать можно перед близкими людьми, на веб-камеру или перед зеркалом.

Не имея четко прописанного плана, вы будете уходить от основной темы из-за любого заданного вопроса из зала и в большинстве случаев даже не сможете к ней вернуться.