Книга Маркетинг. А теперь вопросы - Игорь Манн

У меня в презентации в среднем двести слайдов. Это сто хороших идей.

Просто выберите пять лучших, реализуйте их на практике – и вперед, подбирайте новую пятерку задач.

Все внедрили? Тогда идите на новый семинар или начинайте читать новую книгу.

190. А вы сами получаете на семинарах идеи, которые потом используете в своей работе?

Да, случается, что и я ухожу со своего семинара с одной-двумя хорошими идеями.

Почти всегда, слушая вопросы участников, автоматически спрашиваешь себя: «Интересно, имеет ли отношение проблема этого специалиста к нам? Применимо ли у нас то решение, которое я только что предложил?»

Вопросы на семинарах – это обоюдополезная вещь.

Часто слушатели предлагают что-то улучшить в книгах нашего издательства, в структуре сайта.

А когда на семинаре оказывается наш клиент, я обязательно стараюсь сесть во время обеда вместе с ним – получить обратную связь и при возможности договориться о том, что он напишет нам отзыв.

191. Как относится к вашим семинарам руководство?

Я не спрашивал.

Я уверен, что интересы компании не страдают, когда сотрудники не зацикливаются на работе, а еще и пропагандируют свою компанию: выступают на конференциях, пишут статьи. Я своих подчиненных заставляю выступать и писать.

Пусть в свободное время ваши сотрудники защищают диссертации, пишут книги, статьи, занимаются научной работой. Это хорошая практика. Я своих подчиненных и коллег к этому подталкиваю постоянно. Они выступают, пишут в блогах, публикуют статьи.

Если ты хорошо выступаешь и хорошо пишешь, то у аудитории складывается благоприятное впечатление и о тебе, и о компании, которую ты представляешь.

Однажды вице-президент одной телекоммуникационной компании полностью изменил мое мнение о компании одним своим выступлением и свободным общением во время фуршета (это так меня задело, что я очень эмоционально написал об этом в своем блоге).

К тому же я в основном провожу семинары в субботу. Работа не страдает. И всех коллег – и в Москве, и в регионах – я всегда приглашаю на свои семинары. Естественно, бесплатно.

192. Бизнес-тренер и бизнес-консультант – в чем между ними разница?

Для меня бизнес-тренер – это «пришел, рассказал и ушел». Задача тренера – научить.

Бизнес-консультант – «пришел, послушал, предложил». Задача консультанта – найти проблему и решить ее.

Но существуют точки пересечения. У меня есть нестандартный тренинг («Хет-трик»): по ходу тренинга я выступаю и в роли бизнес-тренера, и в роли экспресс-бизнес-консультанта одновременно. Клиентам такое сочетание очень нравится.

193. Краткая история вашего пути к работе тренера?

Я хочу напомнить, что я не профессиональный тренер. Просто мне нравится проводить тренинги, и у меня это хорошо получается.

А моя история действительно будет краткой.

Я был хорошим преподавателем в вузе. Моими лекциями были довольны и студенты, и я сам. Потом пятнадцатилетняя практика – где я смог применить всю теорию, которую знал.

И теперь, рассказывая слушателям о теории, которая действительно работает на практике, я точно знаю, что я им интересен!

194. Какие личные качества бизнес-тренера полезны для работы, а какие могут помешать?

Я бы выделил три полезных качества: чувство юмора, харизму и коммуникабельность.

Пожалуй, лучший бизнес-тренер из тех, которых я встречал, – Радислав Гандапас. Невероятное чувство юмора, высочайшая коммуникабельность, а харизмы хватило бы на пятерых! (Извини, Радислав, если что-то в тебе недооценил!)

И вот одно личное качество, которое, на мой взгляд, мешает, – самовлюбленность.

195. Какие знания необходимы бизнес-тренеру? Где их получить?

Какие знания? Формула проста: умение учить + ораторские навыки + широчайшие профессиональные знания.

Где учиться? Практика, практика и еще раз практика. Я имею в виду не только «налет часов», но и работу в проектах («наемником» или консультантом).

196. Как лучше работать – в паре (в связке) или одному?

У меня был опыт работы в паре: я проводил тренинг «PR на 100 %» с Андреем Мамонтовым и выступал на конференциях по продажам с Яном Вирловым.

Аудитории, как мне показалось, больше нравится, когда выступает хорошо спевшаяся пара. Это большее шоу – и у слушателей возникает больше идей. Докладчики имеют разное мнение по одному и тому же вопросу, спорят, дополняют друг друга – и такой плюрализм нравится аудитории.

Поэтому с точки зрения слушателей, наверное, лучше слаженный дуэт. Но мне лично легче работать одному.

197. В какой момент специалисту по маркетингу имеет смысл уходить из компании в частную практику, в бизнес-консультанты?

Я вижу сейчас на рынке большое количество молодых (по возрасту) консультантов. Меня это удивляет.

Мне кажется, что, лишь имея как минимум десятилетний опыт работы в компаниях, можно начинать кого-то учить, давать советы.

Блестящего образования, даже самого крутейшего MBA, недостаточно. Это несерьезно.

Поэтому первый фактор – богатая практика. Нарабатывайте ее.

Второй фактор – доходы. Консультантам просто так, за красивые (и умные) глаза, платить не будут. Убедитесь, что сможете зарабатывать достаточно, чтобы содержать себя и близких.

Один мой знакомый говорит по этому поводу: «Если ты можешь – при старте – своей головой на стороне заработать шестьдесят процентов того, что тебе платят в компании, – уходи». Хороший количественный индикатор.

198. С чего начинать работу новичку-бизнес-тренеру (раскрутка, поиск клиентов и т. д.)?

Во-первых, нужна хорошая тема и отличное содержание. Будьте готовы к вопросу «А каков для нас будет эффект от вашего семинара?».

Во-вторых, нужны связи (чтобы получить первые заказы), нужны рекомендации (чтобы получать повторные заказы).

В-третьих, нужна отработанная на сто процентов презентация, чтобы вас не закидали помидорами. Совет: «откатайте» свое выступление перед опытным тренером, а если его нет, то перед студентами или хотя бы «переворачивателем слайдов». Послушайте критику.

Для хорошего старта этого должно хватить. Удачи!

199. Какую прибыль (примерно) может принести работа бизнес-тренера при наилучшем раскладе?

Средние расценки – от тысячи до полутора тысяч долларов в день.