Книга Все ли в порядке в вашем офисе? - Люси Келлауэй

Плохой менеджмент – это гены

Вы не думаете о чувствах других людей? Не сразу понимаете, что ваш коллега расстроен или злится? Вы неблагоразумны? Постоянно прерываете собеседника? Вам сложно следовать указаниям?

Если на большинство этих вопросов вы ответили «да», не переживайте. Просто вы мужчина, и тут ничего не поделаешь. Благодаря ученым из Института детского здоровья мы теперь знаем, что есть особый ген, который отвечает за «социальную когнитивность» – он включен у женщин и выключен у мужчин. Если в этом есть хоть малая доля истины, то они, безусловно, открыли ген менеджера. Неприемлемое поведение, описанное выше, чаще встречается у мальчиков, чем у девочек, и практически повторяет указанные в модных книжках по менеджменту качества, для обладателей которых карьера начальника заказана. То, что ученые называют «социальной когнитивностью», Дэниел Гоулман определил своим знаменитым термином «эмоциональный интеллект». И без него совершенно невозможно добиться успеха.

Перед нами головоломка. Эти навыки необходимы, и чаще они встречаются у женщин, чем у мужчин. Почему же мужчины, как правило, забираются на самый верх? Возможно, эти качества стали нужными только недавно. Раньше, во времена крупных иерархических образований, они могли только мешать. В таком случае неудивительно, что теперь женщины наверстывают упущенное.

Согласно исследованию, изданному Институтом менеджмента, количество женщин в менеджменте растет на всех уровнях, и зарплата их не отстает. Но когда я смотрю на этих женщин, меня мучают сомнения. Они не более «социально когнитивны», чем мужчины в тех же должностях. Получается интересный перевертыш. Мы привыкли думать, что женщины и мужчины рождаются одинаковыми, но общество учит девочек быть чувствительными и прислушиваться к интуиции. А теперь оказывается, что у девочек от рождения есть преимущество, но те, кто забирается чуть ли не на самую верхушку намазанного жиром шеста – установленного мужчинами в дни их полного превосходства, – быстро теряют те самые навыки, которые им понадобятся, если они собираются оставаться на плаву.

Мальчики останутся собой (и девочки тоже)

У меня плохие новости, милые карьеристки. Вы, наверное, решили, что теперь, когда принято заботиться о сотрудниках, вы можете выпустить свою нежную и любящую женскую натуру на свободу и продолжать карабкаться по карьерной лестнице. Очень жаль, но я должна сказать вам, что, если вы хотите чего-то добиться, вам придется все эти качества запрятать куда-нибудь подальше и учиться быть жесткой. Только тогда у вас будет шанс добраться до верха.

Эти печальные новости принес нам Тавия Меламед, профессиональный психолог. Он завершил свое сложнейшее четырехлетнее исследование, во время которого изучал характеры 1200 больших начальников, четверть из которых были женщины.

Он обнаружил, что все они – жесткие, упертые автократы, и, следовательно, женщины-начальницы некоторым образом «отрицают свою женственность» и перенимают мужское поведение, чтобы продвигаться вперед. Его совет прост: женщины, которые хотят получить повышение, должны быть мужественнее мужчин.

Любой, кто хотя бы несколько минут поразмышляет об этом, совсем не будет удивлен тому, что характеры мужчин и женщин на высоких должностях во многом похожи. Но только потому, что большинство этих должностей требуют определенного поведения. В особенности необходимо уметь принимать сложные решения и не бояться стать непопулярным. Каждый человек, добившийся высокого положения, амбициозен и чем-то жертвовал, чтобы добиться успеха. Заняв высокий пост, каждый старается приспособить свое поведение к организации, что вполне естественно. В этом нет ничего ужасного, и никто не становится мачо. Просто такова корпоративная культура, она влияет и на мужчин, и на женщин.

Я также не согласна с утверждением, что мужчины склонны доминировать и быть жесткими, тогда как женщины все заботливые. Конечно, женщины во многом отличаются от мужчин, и если доктор Меламед задавал разнообразные вопросы, то некоторые из различий он смог обнаружить. Как эти начальники разговаривают со своими коллегами возле кофейного автомата? Могут ли они припарковать свою BMW поперек парковочного места?

Предположение, что все женщины – милые и мягкие, тогда как мужчины обожают идти по трупам, тоже не выдерживает никакой критики. Посмотрите, как мальчики и девочки играют на детской площадке. Медленные, совершаемые втайне пытки, которые применяют девочки, так же ужасны, как более открытые и агрессивные «развлечения» мальчиков. Почему-то как только женщина чего-то добивается на мужской территории, начинают говорить, что она имитирует мужчину. Но в исконно женских коллективах никто не считает странным то, что директриса или воспитательница находятся на верхушке жесткой иерархии. Никто не говорит, что они ведут себя как мужчины. Они остаются сами собой.

Даже если есть разница в мягкостижесткости, она весьма мала и приблизительна, а следовательно, неинтересна. Вспомните своих коллег – среди них есть и женщины, и мужчины. Некоторые – «мачо», другие – нет. Вот и все. Закрыли тему.

Две примы, один театр

У нас, по эту сторону Атлантики, живет Никола Хорлик, которая жонглирует электронными органайзерами, пишет книги о том, как стать суперженщиной, зарабатывает огромные бабки в Сити, а ночью возвращается домой, где ее ждут дисциплинированные дети с чистыми ушами. Женщины, утверждает Хорлик, действительно могут получить все и сразу.

По другую сторону Атлантики живет Бренда Барнс, которая думает как раз наоборот. 22 года она карабкалась по карьерной лестнице, добилась одной из самых высоких должностей в PepsiCo, а потом уволилась, чтобы больше времени проводить с мужем и детьми. Она рассказала, что пропустила слишком много дней рождения за эти годы, и теперь надеется, что корпоративная Америка услышит Бренду Барнс и поймет, какой ущерб она наносит семейной жизни.

Что из этого следует? Во-первых, Великобритания сильно отстает от США, где женщины первыми достигли высот и первыми поняли, чего это стоит. (Даже по английским стандартам Хорлик – женщина 1980-х. Тогда было принято делать вид, что дети совсем даже не против никогда не видеть свою маму.) И, судя по этим двум примерам, женщина может выбирать: каждая из них предпочла свой путь в зависимости от личных качеств.

Однако эти решения – совсем не частный вопрос. Казалось бы, как Хорлик и Барнс распорядятся своими судьбами, не должно волновать никого, кроме их семей и коллег. И все-таки любая история о женщине высокого полета, о ее отношениях с семьей, без сомнения займет первую полосу любого издания.

Несмотря на то что этот вопрос мы обсуждаем уже не один десяток лет, к ответу мы так и не подобрались. Повышенное внимание прессы к этим историям доказывает, что женщины на высших должностях – по-прежнему редкость. Каждая успешная женщина автоматически становится объектом для подражания, и поэтому каждый ее шаг оказывает влияние на множество женщин по всему миру. Женщины по-настоящему займут свое место в бизнесе только тогда, когда все перестанут это обсуждать; когда они смогут делать выбор, не таская на плечах весь мир. И тогда-то мы поймем, что ответа на вопрос, можно ли получить все и сразу, не существует – и задавать его просто так совершенно бессмысленно.