Книга Кризис - это возможность. 10 стратегий, которые позволят вам процветать в эпоху перемен - Скотт Стейнберг

Страх неудачи — особенно сильная эмоция, и не без оснований — может серьезно влиять на поведение человека как в личной, так и в профессиональной жизни. Страшит не только неудача сама по себе. Она может отдалить нас от других (то есть изолировать), породить конфронтацию, истощить нас эмоционально и финансово. Так что нет ничего удивительного в том, что среди семи разновидностей страха на первом месте стоит страх неудачи.

Разумеется, есть вполне реальные причины, способные вызвать боязнь неудачи в карьере или бизнесе. Ошибки на работе (сейчас это наиболее распространенный страх) могут привести к выговору, проверкам или даже увольнению. И если руководитель бизнеса, компании, коллектива или подразделения терпит неудачу, то он и его люди могут ощущать ее последствия еще несколько лет. Предприниматели особенно подвержены подобному влиянию. Стартапы чрезвычайно уязвимы перед неудачами: 25 % разоряются после года работы[53].

По правде говоря, время от времени все мы терпим фиаско, никто не совершенен. Главное — преодолеть страх неудачи, мешающий нам действовать и принимать решения, которые бы приблизили нас к столь желанному успеху. Научившись строить собственные уровни допустимых отклонений и побеждать страх движения вперед (в том числе различные уровни эмоциональной боли, им порождаемой), вы всегда будете на шаг впереди остальных.

Чем чаще вы будете штурмовать барьеры, которых другие избегают, тем выше ваши шансы преуспеть. Чем больше вы преодолеете, тем выше будет ваше вознаграждение. Небольшие неприятности сегодня могут проложить дорогу к завтрашним победам. Чем больше другие отказываются от целей или задач, тем скорее вы добьетесь преимущества (и выиграете еще больше в долгосрочной перспективе), справившись с ними. В конце концов, если бы добиться успеха было просто, то все бы только это и делали. Чтобы преуспевать и соответствовать новым временам, нельзя сдаваться, нужно вкладываться в собственное развитие, расширять зоны комфорта и возможности своей организации, пусть даже зачастую это сопряжено с болезненными издержками.

Научитесь преодолевать страх неудачи, и тогда вам откроются возможности, другим недоступные: вы окажетесь способны на решающие прорывы и будете постоянно востребованы. Но для этого необходимо быть более объективными при анализе возможностей, учиться быть терпимее к дискомфорту и — самое главное — сводить свою боязнь к нулю.

Бывший CEO компании — производителя потребительских товаров Kimberly-Clark Дарвин Смит когда-то служил в армии, и однажды в школе офицеров ему заявили, что он никогда не станет лидером[54]. Получив бизнес в наследство в 1971 году, он столкнулся с удручающей ситуацией: большой объем средств Kimberly-Clark был вложен в гигантский убыточный бумажный комбинат, а корпоративная культура компании пребывала в застое. Однако Смит не позволил ни себе, ни компании зависеть от неприятностей.

В течение нескольких месяцев он задавал, казалось бы, глупые вопросы: что движет бизнесом, что может вывести его вперед, в чем его конкурентное преимущество? Он случайно наткнулся на Kleenex — бренд, без которого сейчас невозможно представить эту отрасль и который тогда был всего лишь побочным бизнесом гиганта Kimberly-Clark. Вместо того чтобы идти по проторенному пути своих предшественников, Смит решил поставить на успех этого многообещающего продукта и сконцентрироваться на новинках вроде подгузников Huggies (которым суждено было стать лидером многомиллиардных продаж).

Потребовалось небывалое мужество, чтобы сделать стратегический разворот, выкинуть целый век из истории компании и продать заводы, но именно так и поступил Смит. Вероятность краха была огромной, и, несомненно, многие управленцы из его команды советовали Смиту держаться более осторожного курса, сохранить, пусть и шаткое, статус-кво, а не ставить всю компанию под удар. И вот Kimberly-Clark перегруппировалась вокруг более современных продуктов, а ее акции и репутация ушли в крутое пике, поскольку она расширила свою зону комфорта и отвернулась от основного бизнеса. Однако даже перед лицом потенциального краха Смит не сдался и не отказался от якобы ошибочной бизнес-стратегии. Он не позволил страху сбить себя с выбранного пути, а просто работал еще более усердно, чтобы превратить неудачу в успех. Через четверть века Kimberly-Clark поднялась на вершину своей отрасли.

Столкнувшись с неудачей, не падайте духом и не смиряйтесь с постоянным разочарованием. Учитесь на собственном опыте и не бойтесь пробовать снова, уже с опорой на полученное знание, и с каждым следующим разом у вас будет получаться все лучше и лучше. Меняйте свои представления, учитесь переходить от слабости к силе, заставляйте себя двигаться вперед и задействуйте все свои навыки ради успеха, даже если придется предпринять не одну попытку. До появления изменившей мир социальной сети Facebook существовал сайт Facemash для студентов, которые могли узнать, насколько они нравятся другим. Сверхпопулярному автомобилю Ford-Т предшествовали модели A, N, S и так далее. Пробуйте, учитесь и снова пробуйте — формула гораздо проще, чем вы думаете.

Не забывайте: всегда можно извлечь пользу из неудачных попыток, развиваясь благодаря новым знаниям, навыкам и опыту, повышая способности и шансы встретиться с неожиданными возможностями. Как в бизнесе есть множество способов преуспеть не только за счет финансовых доходов, так и в жизни можно извлекать уроки и пользу из ваших так называемых неудач, а именно:

Понимать необходимость нарушения статус-кво.

Признавать неработоспособность прежних подходов.

Открывать новые эффективные способы работы.

Иметь новый взгляд на проблемы и возможности.

Приобретать навык более эффективного стратегического планирования.

Учиться лучше планировать будущее.

Понимать, как добавить ценности своей команде или компании и какие препятствия сейчас этому мешают.

Речь идет не только о том, чтобы учиться на ошибках. Мы говорим о преодолении неуверенности и обретении убежденности и выносливости, которые необходимы для активных действий, когда нас останавливает боязнь перемен, изоляции или потери контроля над ситуацией.

В 2008 году рекрутинговая компания Korn/Ferry пережила 50 %-ное падение выручки всего за шесть месяцев. Даже сокращая персонал, отправляя людей в отпуск за свой счет и урезая им зарплату, она решила расширить свою зону комфорта и базовые направления бизнеса. Не обращая внимания на жалобы испуганных менеджеров, которых страшили перемены и неопределенность, CEO Гари Бернисон начал приобретать компании, специализирующиеся на руководящих кадрах и стратегическом консалтинге.

К концу 2013 года свыше 40 % доходов Korn/Ferry поступило не от профильной рекрутинговой деятельности. И благодаря решительной экспансии в новые области теперь компания работает на рынке стоимостью не 4, а 20 миллиардов долларов.