Книга Персональный бренд. Создание и продвижение - Ника Зебра

Эксперимент с письмами математически доказал, что все люди на планете отдалены друг от друга в среднем не более чем на шесть рукопожатий. То есть, чтобы познакомиться с любым человеком в любой точке земного шара, вам может быть достаточно всего лишь шести контактов, выстроенных в правильную цепочку: между вашими знакомыми и знакомыми ваших знакомых. Что вам даст знание этого феномена? Для вас нет ничего невозможного в знакомствах с другими людьми, установлении связи с кем бы то ни было. Хоть с президентом страны. Самое интересное, что не обязательно проходить все шесть «рукопожатий». Порой всего двух-трех человек в цепочке достаточно, чтобы познакомиться с нужным вам человеком.

Будьте полезными другим людям и выстраивайте приятельские отношения. Тогда при случае эти люди всегда помогут вам и делом, и советом. А если они являются еще и лидерами общественного мнения, то они могут даже генерировать вам определенный поток людей, которые вас знают, узнают, хотят с вами взаимодействовать.

Работа с лидерами общественного мнения

В чем основной смысл работы с лидером общественного мнения (ЛОМ)? Самый эффективный способ продвигаться в определенной аудитории – это если вас рекомендует тот человек, который для этой аудитории авторитетен. Вариант простой, но не совсем честный, – рекомендация за процент. Когда человек вас рекомендует, получает процент со сделки с клиентом или что-то еще. Это не персональный брендинг, это система отката или агентских продаж, когда человек рекомендует вас не потому, что вы классный, а потому, что вы платите. Идеальная система – когда человек искренне вас рекомендует, потому что он вас знает, он знает вас как специалиста именно в этом направлении и готов, по сути, за вас поручиться.

Помним про позитивный нетворкинг? Выгоду должны получать обе стороны. Предложите сначала какую-то внятную полезность, наладьте отношения. Использовать контакты с ЛОМ можно разными способами. Например, у кого и какие комментарии надо взять, чтобы дополнить ими материал и заинтересовать журналистов? Вы можете привлекать этих людей на круглые столы, например собирать аудиторию из шести-восьми достаточно именитых экспертов и быть модератором этой встречи, – пресса никогда не обойдет вас вниманием. ЛОМ выражает свое доверие вам, рекомендует вас. Обычно у него гораздо более широкая аудитория, он может транслировать ей ваши посылы. Если его аудитория для вас является потенциальной, то каждый такой ЛОМ – еще один канал для привлечения к вам клиентов.

Стратегии эффективного нетворкинга

В деле установления связей, как и в любом другом, есть свои правила и стратегии. Можно устанавливать контакты и создавать связи и не придерживаясь их, но это будет происходить гораздо медленнее. А время – это что? Правильно, деньги! Поэтому мы решили поделиться с вами некоторыми принципами.

1. Проявляйте дружелюбие. Люди предпочитают иметь дело с теми, кто им приятен и кому они доверяют. Насколько вы дружелюбны? Легко ли устанавливать с вами контакт, находить общий язык? Известно, что позитивный настрой определяет положительные реакции и результаты.

2. Придавайте своим сообщениям понятную и действенную форму. Для того чтобы отношения и связи были установлены, ваши сообщения должны быть правильно восприняты и поняты. Подбирайте для этого доступные и результативные формы и формулировки. Получается ли у вас передавать сообщения так, чтобы они производили нужное вам впечатление? Если этого не происходит, проанализируйте, что вы делаете не так.

3. Формируйте и поддерживайте имидж надежного человека. От внешности зависит первое впечатление, оно часто бывает решающим и очень редко пересматривается. Одежда, прическа, рукопожатие – все это часть имиджа. Они говорят о том, что вы собой представляете. Имидж надежного человека – беспроигрышный вариант для установления связей. Оцените ваш имидж. Как вы думаете, какое впечатление он производит на тех, с кем вы хотели бы установить связи? Что можно изменить, чтобы добиться более существенных результатов?

Будьте подготовленными и будьте на виду. В работе по созданию и установлению связей многое зависит от того, насколько часто вы посещаете различные мероприятия и деловые встречи, а также насколько вы к ним подготовлены. Будьте готовы к новым полезным знакомствам. В жизни невозможно всё запланировать, часто встречи с нужными людьми случаются в неожиданном месте и в неожиданный момент. Будьте способны видеть окружающий мир шире и не упускайте возможностей! Кинорежиссер Вуди Аллен как-то сказал: «Девяносто процентов успеха – это быть на виду». Добавьте сюда еще предварительную подготовку – и успех вам обеспечен. Как часто вы посещаете деловые и неофициальные мероприятия с целью завязывания знакомств? Готовитесь ли вы к ним? Каким образом вы можете заранее подготовиться? Что вам для этого нужно?

4. Проявляйте искренний интерес к людям, находите общие темы для разговоров. Знакомясь с человеком, помните, что, проявляя искреннюю заинтересованность в нем, расспрашивая о нем, вы не только оцениваете его возможности, но и понимаете, что он представляет собой. Найдите подходящие темы для разговора. Это могут быть общие знакомые, сходные увлечения и хобби, новости в интересующей вас обоих сфере и т. д. Чем быстрее вы найдете такие темы, тем быстрее исчезнут барьеры в общении и оно станет более результативным.

5. Помните о своих обещаниях и старайтесь их выполнять. Ваш бренд – это то, что люди думают о вас. И оценивают они вас исходя из ваших действий, из того, что вы обещаете и как вы это выполняете. Мало создать бренд, нужно подкреплять его своими поступками. Всегда ли вы выполняете обещания? Обещаете ли вы только то, что в состоянии выполнить? Действительно ли вы хотите делать то, что обещаете?

6. Предоставляйте людям то, что ценно для них. Прочные отношения всегда основаны на обмене ценностями. Односторонняя связь недолговечна и со временем исчерпывает себя. Чаще всего это быстротекущий или однократный процесс. Рекомендуем перед установлением нового полезного контакта задуматься: что ценное, соразмерное ожидаемому от человека вы можете ему предложить?

7. Поддерживайте контакты и связи. Поддерживать контакт гораздо сложнее и важнее, чем просто его установить. Особенно важным является поддержание контактов с клиентами вашего бренда. Постарайтесь найти такой способ систематического общения, который был бы полезен и приятен каждому из вас. Создавайте свою репутацию. Многие задаются вопросом, что же такое репутация, а что имидж. Хотя их можно назвать двумя сторонами одной медали, разница между репутацией и имиджем все же существует. Имидж – искусственно формируемый образ человека, то, как он хочет выглядеть в глазах других людей и какое впечатление желает производить на них. Имидж хорошо моделируется, легко корректируется, и им нетрудно управлять.

Репутация – это мнение публики о человеке, представление о нем других людей. Репутацией управлять сложно, а чтобы добиться ее положительных проявлений, надо прилагать гораздо больше усилий, чем при работе с имиджем. Часто лишь одна ошибка, ставшая известной общественности, может повредить репутации человека. Ваш круг знакомств и ваш успех влияют на вашу репутацию. Помните, что создание репутации – непрерывный процесс. Работайте в этом направлении. Как бы вы охарактеризовали свою нынешнюю репутацию? Какие факты позволяют вам считать ее именно такой? Каким образом вы можете узнать, что люди думают и говорят о вас? Что поможет изменить их мнение и высказывания, если сегодня они не работают на вашу репутацию?