Книга Только вперед! Пошаговое руководство по достижению успеха - Джон Шоул
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Моб. тел.: +7 (921) 961-2239.
kosyrevay@okgru.com
www.service-first.ru
Марина Лукьянцева,
директор по маркетингу Service Quality Institute, Россия и СНГ.
Моб. тел.: +1 (408) 637-8730.
marina@servicequality.com
www.customer-service.com
OKG SQI Russia является официальным представителем Service Quality Institute в России. Мы эксклюзивно представляем программы компании SQI по созданию культуры сервиса, адаптированные на русский язык.
Программы по сервису OKG SQI Russia:
• Управление командой, наделенной полномочиями / LET (Leading Empowered Teams)
• Отношения / Feelings
• Наделение полномочиями: стиль жизни / Empowerment: A Way Of Life
• BAD / BAD Campaign (Buck-A-Day)
• Скорость / SPEED
• Развитие / Moving Up
• Запомни меня / Remember Me
• Верный на всю жизнь / Loyal For Life
• Видеоэнциклопедия лучшего сервиса «ВЭЛС» / Service First Video Library
• Кампания интересных идей / GOOD Idea Campaign
• Исключительный сервис / Exceptional Service.
Мы делаем мир умнее! www.service-first.ru
ЗАО «Объединенная Консалтинговая Группа» имеет 20-летнюю историю на рынке России.
Четыре направления деятельности:
• Налоговый консалтинг /Аудит
• Юридический консалтинг
• Оценка
• Сервис.
Для Вас работают свыше 100 профессионалов в области права, финансов, оценки, человеческих ресурсов.
Санкт-Петербург
191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 64. Тел./факс: +7 (812) 325-48-60.
Москва
127473, Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, подъезд 5. Тел./факс: + 7 (495) 223-27-69.
Хельсинки
Tyrskyvuori 2, 02320. Espoo, Helsinki, Finland.
Тел.: + 358 (44) 727-55-00.
info@okgru.com
www.okgru.com