Книга Как управлять корпоративным племенем - Даниэль Браун

родственников.

Вступать в брак как крестьяне и рыбаки во Вьетнаме. Раньше земледельцы и рыбаки сражались за пространство на побережье, но в какой-то момент начали заключать межплеменные браки. Это умная стратегия с культурной точки зрения; браки между представителями деревень рыбаков и земледельцев позволяют достичь сразу двух целей: племена больше не воюют и у них достаточно еды. Если урожай плох – есть рыба, если улов скуден – есть рис.

Заключать брак как в корпоративных племенах, где мы организуем командные выезды на природу, чтобы получше узнать друг друга, и торжественно отмечаем слияние компаний. Где размещаем рядом со стойками ресепшен в отелях низкие стойки для детей, стремясь с любовью встретить клиентов.

Охотиться за головами, как племя асматов в Папуа – Новой Гвинее, где за каждого умершего необходимо отомстить и любому чужестранцу по умолчанию не доверяют.

Возводить стены, чтобы предотвратить стороннее влияние на свои идеи и политическую систему, как в Корее или когда-то в Берлине.

Возводить стены, чтобы не дать на себя легко напасть или покуситься на богатства, – подумайте о Великой Китайской стене, Израильском разделительном барьере или той стене, что обещают построить на границе между США и Мексикой.

Охотиться за головами в корпоративных племенах, где, осуществляя анализ рынка, мы подробно изучаем позиции конкурентов и ведем ценовые войны между супермаркетами. Где мы подстегиваем людей достигать все более высоких результатов, хотя они уже и так усердно работают. Где осуществляем реорганизации и проводим массовые увольнения. Где вешаем камеры на территории склада. Командир спецподразделения США, которого Итске встретила в одной из своих поездок, как-то задал ей вопрос: «Если я пообещаю убить вас, если будете мешать, вы продолжите мне мешать?»

Власть и любовь лидеров

Племенам нужны две силы: власть и любовь. Искусство вождя заключается в том, чтобы дать племени их обе. При этом у вас как лидера есть выбор. Вы можете сами знать свою сильную сторону и найти помощника, который мог бы представлять вторую силу. Или можете настолько усердно работать над собой, что у вас получится сочетать в себе одном обе роли, несмотря на имеющуюся природную предрасположенность к одной из них; так вы сможете руководить племенем в отношении как заключения браков, так и охоты за головами.

Ведь есть такие люди (и тут ничего не поделаешь) и, соответственно, лидеры, первая реакция которых – действовать с позиции власти. Они могут действовать и с позиции любви, но при каждом новом контакте или встрече стремятся схватиться за оружие. У них крепкое рукопожатие, а при знакомстве с новым сотрудником они сразу думают: «Ну-ка, что тут у меня на обед?» В беседах с внешним партнером такой руководитель не сразу демонстрирует свое истинное лицо. В принципе, ему никто не нужен и он предпочитает работать один. Властных лидеров можно узнать по невербальному поведению: они всегда настороже, контролируют ситуацию, оглядываются вокруг, в их теле заметно сильное мышечное напряжение; каблуки у них высокие, а костюмы дорогие.

И точно так же есть люди (соответственно, и лидеры), от природы настроенные на любовь. Они умеют работать с позиции власти, но для них первичны доверие и сотрудничество, ведь они верят в то, что люди от природы добры. При первом контакте они стараются поймать ваш взгляд и стремятся к взаимопониманию. Когда появляется новый работник, они думают: «Как здорово, мы будем сотрудничать и вести приятные беседы». В командной работе они мыслят в терминах сотворчества и объединения различий. Фактически руководитель такого типа верит в то, что 1 + 1 = 3. Лидеров любви можно узнать еще на расстоянии: с ними легко общаться, они открыты, не скрывают своих слабостей, производят впечатление расслабленных людей, а дресс-код их не волнует.

Таковы вожди племен, создающие энергетическое поле, в котором сотрудники либо хватаются за оружие, либо проявляют сострадание. Умение переключаться между властью и любовью – это искусство, свойство настоящего лидера племени. Для этого требуется знание себя и способность к рефлексии. Хорошие вожди танцуют свой племенной танец на границе власти и любви и задают ритм всей группе.

Лилит

Традиционно мы чаще ассоциируем власть с лидерами-мужчинами и «мужскими» качествами, а любовь – с лидером-женщиной и «женскими» качествами. Но все может быть совершенно иначе. Порой приходится искать собственный путь, не перенимая бездумно стиль противоположного пола.

Прекрасный архетип женского властного лидерства мы находим в Лилит (здесь приведена репродукция картины Джона Кольера). Согласно истории творения, которую христиане могут найти в Библии, женой Адама была Ева. Но… есть и другая версия. Как говорят некоторые иудейские мифы (каббалистические писания или Вавилонский Талмуд), до Евы существовала другая женщина – соблазнительная, чувственная, сильная. Адам был без ума от Лилит, но в какой-то момент они поссорились. Адам хотел, чтобы Лилит в сексуальном плане подчинилась ему, а она совсем не жаждала ложиться «под» него. Как только Адам ни пытался, она отказывалась. Лилит задействовала магию: она знала тайное имя Бога, позвала Его и так смогла сбежать из Рая. Адам настойчиво просил Бога вернуть Лилит, но она не соглашалась. В качестве утешения Бог подарил Адаму новую женщину, Еву, созданную из его ребра, так чтобы она с самого начала подчинялась Адаму.

Лилит как лидер женственна и сильна. Соблазнительна и феминистична. Доминантна и полна магии. Лилит – это женщина с головы до пят и воплощение власти.

4.2. Ограничивать и принимать решения

Создавать безопасность, ограничивать и самостоятельно принимать решения или обеспечивать их принятие – это важные и основные качества лидера. Это тяжелые задачи. Ограничение означает выбор метода работы, организационной структуры, миссии и правильную расстановку приоритетов в деятельности и проектах. Но как только вы создали для группы безопасность, единство и вовлеченность, самопроизвольно возникают и границы этой группы, что может затруднять сотрудничество с другими отделами, командами и партнерами компании. Принимать решения также означает не делать кое-чего и взвешивать все интересы, взгляды и идеи, так чтобы можно было воспользоваться коллективной мудростью и каждый в рамках границ ощущал, что имеет возможность предлагать собственные инициативы и решения, которые вписываются в историю племени в целом.

Не решать проблемы, а принимать решения

Если мы предложим лидерам в духе диалога кготла, о котором будем говорить в части 2 этой книги: «А в итоге вы должны будете принять решение», они могут быть несколько шокированы: «Вы действительно имеете в виду решение?» – «Да». – «На месте?» – «Да, на месте». – «В присутствии всех сотрудников?» «Предпочтительно так, да». – «И что, мы в самом деле