Книга Мой американский МВА. - Олеся Домнина

Страшно???

33.

Win – win.
Выигрыш – выигрыш

Секрет успеха любых отношений выглядит так:

1+1=10

Или больше.

Будь то дружба, бизнес-партнёрство, рабочие отношения или любовь. Польза от вас должна быть. Или удовольствие. А лучше и то, и другое. Но не мнимые. Реальные. Выручка растёт, проекты появляются, проблемы решаются, новые идеи приходят, настроение поднимается и т. д. Если «с вами» лучше, чем «без вас» – то «вас хотят». И чем больше выигрыш от вашего участия, тем больше «вас хотят». И наоборот, если от вас одни неприятности, проблемы, стресс – то «вас» сначала хотят «минимизировать», а потом и вовсе избавиться.

Почему тебя «хотят» в команду? Профессиональные навыки, личностные качества, статус… То, от чего вся команда выиграет. Поэтому так важно «растить себя», получать новые знания, обрастать связями, уметь договариваться, генерить идеи. В команде нужно забыть про эгоизм и установку «моя идея» и начать думать в формате «победа команды» и «наша идея». Шеф говорил, что успех строится именно на этом. Но если твое ЭГО бомбит от этой мысли, то, скорее всего, твой удел одиночный спорт.

Щедрым нужно быть не только со своей командой, но и с внешним миром. Успех бизнеса зависит ещё и от умения выстроить отношения с партнерами, клиентами, подрядными организациями. И здесь тоже должен быть принцип «win – win». Шеф объяснял это так: «Когда заключаешь контракт на стройку, не пытайся отжать у подрядчика всё. Оставь ему прибыль для мотивации. Тогда он выполнит свою работу лучше. А если ты «выжал» из него всё до цента и сидишь довольный, то рано радуешься. Работать он будет без энтузиазма, скорее всего, медленно и с косяками. В итоге ты проиграешь».

Уравнение «1+1» очень простое. Каждый может легко посчитать его для себя и увидеть: выигрывает ли с ним команда/семья/партнёр или друг. Ответ на вопрос «почему меня не хотят» чаще всего «потому что с вами хуже, чем без вас». А не в том, что все вокруг уроды.

Win – win – это когда каждый вносит свою лепту, щедро и без инвойса. Главное, чтоб было что «нести» (помимо бреда). Этот принцип разворачивает поток жизни в вашу сторону. Ведь, как говорил другой знакомый руководитель, жадность ведёт к бедности!

34.

Accident.
Про аварию

Звонок от шефа раздался в разгар веселья в субботу вечером.

– Олеся, привет. Отвлеку на минуту?

– Конечно.

– Авария на заводе. Колонна упала. Завтра вылетаю туда вместе с первым вице-президентом. Сможешь со мной?

– Да, конечно. Во сколько вылет?

*****

В воскресенье утром в самолёте.

– Какого черта мы туда летим? – скорее озвучивает мысли вслух.

– Авария же.

– И что? У нас там целый директор завода.

– Но так принято, руководители вылетают, организовывают штаб, контролируют.

– То есть генеральным директором мы назначили парня, который не сможет в случае аварии организовать штаб???

– Лучше промолчу.

– Ему сейчас вообще не до нас, понимаешь? У него завод горит. Он на месте должен быть, организовывать работу, следить за безопасностью. А не встречать двух вип-руководителей в аэропорту, пританцовывая и обеспечивая им комфортное пребывание.

Я замолчала. Так всегда происходит, когда тебе говорят что-то такое, что тебе даже в голову не приходило.

А ведь и правда. Какого хрена мы летим? У генерального дел невпроворот. Не исключено, что последние сутки  он «ночевал» на площадке. А тут мы на его голову. Разместить, накормить, совещание организовать, расшаркаться. Ведь ему придется выдержать весь этот политес перед руководством.

– А ты бы как поступил? – спросила я шефа после паузы.

– Я бы дал время генеральному справиться с аварией, организовать работу, сотрудников, подрядчиков. Составить план работ и ресурсов. И прилетел бы через месяц для промежуточного контроля. А не сейчас, когда там все горит. Не справится – уволил бы. Всё очень просто.

– Как горит? – услышала я лишь то, что хотела. – Вчера же пожар был. Ещё не потушили?

– Олеся, это нефтепродукты, они будут гореть, пока не закончатся. И совсем небезопасно быть там сейчас.

Я замолчала и уставилась в иллюминатор. Что это? Наша незрелость или менталитет «вспотел – покажись начальству»? Хотя второе тоже от незрелости личности. Почему мы считаем генерального директора неспособным самостоятельно справиться с такой задачей? Мы же даже не дали ему шанса…

Сможет ли руководитель стать самостоятельным и ответственным, если его начальники подпрыгивают каждый раз, как только что-то случается? Лишение самостоятельности или чрезмерная опека – это тоже насилие. В ответ вызывает агрессию или «шланг»: «Ну раз вы тут прилетели, вы и разруливайте». Я молча смотрела в иллюминатор и вспоминала другие примеры незрелости.

Толстые папки документов, которые руководители приносили с собой на совещание. Чтобы, когда их спросят то, чего они не знают, они смогли найти. Но папки настолько толстые, что это нереально. Они усердно роются в них, всем видом показывая: «Сейчас-сейчас. Еще минуточку». Им страшно сказать: «Я не знаю ответ на ваш вопрос, но я к вам вернусь в самое ближайшее время». Хотя это сэкономит время президенту. Сколько стоит минута его времени? Сколько их прошло, пока они истошно искали нужную цифру в толстой папке?

Да и вообще, никто в здравом уме не ждёт, что если ты руководитель – то ты все знаешь. “It’s ok to say I do not know but I will follow up with you after the meeting” (Это нормально, сказать я не знаю ответа сейчас, но я вернусь к вам после совещания. – англ.).

А это чисто подростковое желание некоторых руководителей вынести неожиданный и неприятный факт на самом верху. Уличить коллегу, так сказать. «Вот, смотрите, господин президент, как они бизнесом управляют, если б не мы…» Почему нельзя прийти и обсудить это с руководителем направления, прежде чем выносить грязное белье на самый верх? Очернить другого, чтобы на его фоне показаться крутым? Показать, как классно работаешь? Разве такой у тебя КПД? Разве это хорошо, когда Блоки конкурируют между собой, а не с внешним миром? Зачем? Ну какая добавленная стоимость?

– Ты чего замолчала? Пожара боишься? – Шеф участливо посмотрел на меня. – Ты можешь не ходить на площадку.

– О нет, я такое не пропущу!

– Чего? Пожара?

– Новый комбинезон. И ботиночки. И спецовка… – Я загибала пальцы на руках.

– Женщины. Одни наряды на уме!

Обратно мы вернулись в воскресенье вечером. Я впервые видела последствия аварии собственными глазами. Было страшно. Колонна лежала между установок, остатки нефтепродукта догорали внутри. Территория вокруг была залита водой и огорожена. Земля вокруг была черной. Я вспоминаю глаза директора, полные усталости и боли за родной завод.