Книга Рабочие отношения. Как договориться с трудным начальником - Вадим Рубан

Видеть хорошее

Для того чтобы принять позицию шефа, вам потребуется пересмотреть свое отношение к некоторым вещам. И вероятно, что при этом вы не сможете скрыть свое недовольство. Как утверждает Манзони, «если шеф вам не нравится, он всегда это чувствует. Он может не в полной мере осознавать степень вашей неприязни, но он все-таки чувствует ее»[45]. Соответственно, чем больше вы будете раздражаться привычками и действиями шефа, тем больше будут страдать ваши с ним отношения. В таких случаях рекомендуется сознательно изменить свое восприятие и постараться найти хорошее в другом человеке. Подумайте о его сильных качествах, а не о его слабостях. Постарайтесь снизить уровень своего раздражения. Здесь важно помнить, что ваш начальник – такой же живой человек, как и вы.

Найти связь

Еще один способ выстроить отношения с начальником – это общаться с ним на простом человеческом уровне. Пообщайтесь на темы, выходящие за рамки рабочих. Найдите тему, которая может вас связывать. Подумайте, что интересует вашего шефа. Это спорт? Может, музыка или автомобили? Вам не нужно изображать интерес, если его нет, но понимание того, кто ваш начальник как личность, поможет найти возможные точки пересечения ваших увлечений, а это в свою очередь даст вам глубинное понимание его стиля руководства. Попейте с ним кофе, сходите на обед, и вы сможете лучше увидеть его как человека. Однако мы понимаем, что построить личные отношения не всегда просто, поэтому, если не будет получаться, не настаивайте, в конце концов, и без личной химии люди работают в офисе.

Получить совет от начальника

По мнению Жан-Франсуа Манзони, спросить у человека совета – хороший способ улучшить его мнение о вас. Это показывает, что вы цените его интеллект и уважаете его точку зрения[46]. Также это свидетельство того, что он вкладывается в вас. Но спрашивать совета нужно аккуратно, чтобы начальнику не показалось, что вы хотите переложить решение проблемы на его плечи. Заверьте шефа, что вы понимаете его заботы, и сформулируйте свое обращение как запрос о его мнении, чтобы помочь вам лучше продумать решение. Покажите, что вы по-прежнему хотите самостоятельно решить задачу. Скажите ему примерно следующее: «Так я обычно обдумываю сложные вопросы. Вот список компромиссов, на которые я намерен пойти». Имейте в виду, что если уж вы попросили совета, нужно будет ему следовать.

Представить начальника в лучшем свете

Лучший способ иметь крепкие рабочие отношения с начальником – это выполнять свою работу на отлично, но порой этого может быть недостаточно. Попробуйте пойти дальше и предугадать, что может потребоваться шефу, а потом предложите решения этих вопросов. Это должно облегчить вашу жизнь. Конечно, я не рекомендую заниматься подхалимажем, но будет благоразумно представить начальника в офисе в выгодном свете, например, отметить перед коллегами его деловые качества или показать согласие с проводимой им политикой. Не нужно быть лизоблюдом или говорить неправду – если вы хвалите шефа или готовы заступиться за него в разговоре в курилке, вам нужно самому в это верить.

Решите продолжать… или нет

Работа на шефа, который вам не нравится, слишком энергозатратна. Многие описывают это как суровое испытание. Если ваши отношения с начальником уже не исправить и вы со своей стороны сделали все, чтобы их наладить, но тщетно, начинайте искать новую работу или место в другом подразделении. Если вы не доверяете начальнику, возможно, нужно прекратить взаимодействие с ним. А в период поиска нового места помните притчу: «Все пройдет, и это тоже пройдет». В конце концов, начальники приходят и уходят, а для вас это шанс получить опыт работы с трудным шефом. Отныне вы будете знать, что способны работать при пиковых нагрузках с трудным начальником, а это отлично развивает вашу внутреннюю устойчивость.

Контролируя себя, контролируешь других

Где бы мы ни жили и ни работали, стресс в наши дни нарастает. По данным Международной организации труда, начиная с 1984 года нагрузка на рабочем месте на сотрудников компаний постоянно растет. Этому способствует большое количество факторов, среди которых есть глобальные проблемы (изменение климата, терроризм и политические потрясения), а также личные и профессиональные трудности (болезни, смена работы или реорганизация).

В ситуации стресса многие из нас первым делом пытаются найти какой-нибудь внешний инструмент или ресурс. Мы пробуем разные способы, чтобы облегчить наш дискомфорт: начинаем искать другую работу или, чтобы справиться с увеличившейся нагрузкой, набираем новых людей. А бывает, что вообще кардинально решаем вопрос и пытаемся поменять профессию. Увы, но многие из этих решений часто оказываются временными и неэффективными.

В долгосрочной перспективе, прежде чем искать внешние решения, развивайте ваши собственные навыки устойчивости и управления стрессом. Эти навыки включают адаптивность, здоровое отношение к контролю, постоянное обучение, понимание собственной цели и умение использовать внешнюю помощь и ресурсы.

Чтобы начать менять подход к стрессу и развивать собственную устойчивость, можно сделать несколько вещей прямо сейчас.

Переосмыслить то, что вы думаете о стрессе

Наше восприятие стресса может быть так же важно для того, чтобы с ним справиться, как и сам уровень стресса, свалившегося на наши плечи. Исследователи из Университета Буффало обнаружили, что факторы стресса помогают нам развивать навыки, позволяющие успешно справляться со схожими проблемами в будущем. Исследование 2013 года, проведенное в Гарвардском университете, выявило интересный факт. Когда участникам сказали, что физиологические признаки стресса готовят их к тому, чтобы они лучше с ним справлялись, участники стали менее тревожными и более уверенными в стрессовых ситуациях, и далее уже они сами оценивали свою реакцию на стресс как полезную. В результате их сердце и кровеносная система вели себя так же, как и во время большого прилива бодрости и счастья.

Вот что в этой связи рекомендует Эма Марстон (Ama Marston)[47]: «Сместите фокус своих усилий с устранения ежедневных проблем, с которыми вы сталкиваетесь, на то, как вы их воспринимаете». Спросите себя: «Как я могу использовать энергию от стресса, связанного с новой работой, чтобы лучше подготовиться к этой самой работе?» Или: «Могу ли я использовать стресс из-за возросшей рабочей нагрузки, чтобы лучше расставлять приоритеты в планировании времени?»

Когда вас переполняют эмоции или тревога, сделайте паузу и подумайте о том, как ваши первые мысли о проблемах влияют на восприятие стресса в целом.