Книга 14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов - Евгений Спирица
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Пока родня предполагала негативные последствия Катиных поступков, Екатерина изучала зоопсихологию, ветеринарию и маркетинг. Потому что если ты по-настоящему умеешь мыслить последствиями, то думаешь о том, что можешь сделать прямо сейчас, чтобы не было мучительно больно и стыдно за бестолково прожитые годы.
Домашнее задание для самостоятельной работы и встраивания навыка
Отбейте с помощью ФЯ «последствия» негативные подачи:
1. Вы действительно не понимаете или просто полемизировать хочется?
Наш вариант: Мое непонимание приведет к тому, что вы наконец осознаете, что объясняете непонятно, и научитесь объясняться внятно.
Ваш вариант:
2. Вы постоянно на совещаниях пускаете пыль в глаза.
Наш вариант: Это для того, чтобы впоследствии привести этих людей туда, куда нужно мне.
Ваш вариант:
3. Мне наплевать на ваше «экспертное» мнение. Вы действительно эксперт?
Наш вариант: Если вы так и будете перебивать меня, то никогда не узнаете, эксперт я или нет…
Ваш вариант:
4. Вы это говорите для себя или ваше послание все же адресовано умным людям?
Наш вариант: Мое послание адресовано всем тем, кто хочет, чтобы их жизнь в будущем изменилась.
Ваш вариант:
5. Вселенная дружественна и полна ресурсов, но не в вашем случае.
Наш вариант: Иногда бывает такое, что ресурсов мало, но это время для того, чтобы научиться их находить и в будущем всегда жить в изобилии.
Ваш вариант:
6. Да, в вашем случае запрыгнуть в уходящий поезд не получится…
Наш вариант: А я и не буду запрыгивать. Я подожду следующего поезда и спокойно в него сяду.
Ваш вариант:
7. Если вы не примете наше предложение, мы будем рассматривать это как плевок нам в лицо.
Наш вариант: Если вы будете так манипулировать своими партнерами, то никто не будет принимать ваших предложений.
Ваш вариант:
8. Ваше выступление было бы уместно в детском саду.
Наш вариант: Людям полезно начинать тренироваться с детей, чтобы впоследствии выступать уже перед взрослой аудиторией.
Ваш вариант:
9. Вы сознательно игнорируете реальность?
Наш вариант: Я это делаю для того, чтобы наконец понять, что такое реальность на самом деле…
Ваш вариант:
10. А теперь давайте поговорим как профессионалы…
Наш вариант: Чтобы говорить как профессионалы, вы сначала ими станьте, а затем уже и поговорим.
Ваш вариант:
Другой критерий
– НЕТ, Я НЕ ПРОТИВ, ТОЛЬКО НЕ СОГЛАСЕН!
Здесь мы переключаем внимание на другую цель, на другой критерий, для того чтобы подвергнуть сомнению своевременность данного убеждения. Если вы не отслеживаете этот прием и не слышите его лингвистические конструкции, то собеседник легко уходит от тех вопросов, которые вы задаете. Классический пример – это когда человек отвечает не на ваш вопрос, а на свой.
Идея фокуса языка «другой критерий»
Идея заключается в замене одного из критериев в утверждении на критерий с другим смыслом или из другого контекста, чтобы переключить человека на другую цель, отличную от заявленной в убеждении, подвергнуть сомнению или обосновать своевременность данного убеждения.
Когда вы задаете человеку вопрос и понимаете, что он отвечает не на ваш вопрос, а на свой, то знайте, что против вас используют данный фокус языка. Самый простой способ утилизации этого приема: просим человека ответить не на его вопрос, а на наш.
Пример:
Вы, обычный молодой человек, оказались в гламуринговом сообществе (от слова «гламур» – ироничное название светского бомонда). Здесь принято, чтобы вашей спутницей была непременно длинноногая блондинка модельной внешности. А вы пришли с простой, милой любимой девушкой. Вся компания смотрит на вас косо, потому что у вас взгляд на девушек один, а у них другой. Когда вас будут подначивать, вы им ответите: «Не представляете, как она набирает мои тексты!» Этот критерий наверняка покажется всей компании довольно странным.
Это и есть фокус языка «другой критерий». Когда вы оцениваете все, что говорит человек, не из рамки произнесенного, а демонстрируете другой формат или контекст. Отвечаете не на тот вопрос, который задал собеседник, а на свой собственный.
Лингвистика
Здесь употребляются следующие конструкции: «дело не в том, что, а в том…», «с другой стороны…», «и в то же время…», «зато…», «дело не в этом, а в другом…».
Невербальное поведение
Жесты здесь будут разбросаны в разные стороны. Человек указывает на различного рода критерии, ставя «маркеры» в пространстве. Жесты тут как будто демонстрируют разные точки зрения на одну и ту же ситуацию. Характерны для публичных выступлений Петра Порошенко.
Как мы работаем с фокусом языка «другой критерий»:
─ Как вы думаете, все люди лгут?
─ Давайте лучше сконцентрируемся на умении определять, когда люди говорят правду.
Особенность таких людей в том, что они пытаются в любой ситуации выйти в позицию наблюдателя. Из этой позиции они будут предлагать различного рода решения задач или проблем. Человек, который скачет от критерия к критерию, будет отличаться хаотичностью.
Алгоритм «другого критерия/результата»
Выявляем критерии оценки. Так или иначе, эти критерии человек связывает с собой. Мы подбираем другие оценки, более нужные и выгодные для нас.
Пример:
─ Я хочу ознакомиться с другими магазинами и потом, может быть, вернусь к вам.
Предполагаем, что у человека нет полной информации, и отвечаем:
