Книга Парадокc власти. Как обретают и теряют влияние - Джим Келтнер

Но эти краткие прикосновения имели большое значение, способствуя более слаженной игре команд в течение сезона. Статистический анализ выявил, что чем чаще игроки прикасались друг к другу в начале сезона, тем лучше команда играла в конце сезона, что подтверждается системой баскетбольных показателей.

Команды, игроки которых чаще подбадривали друг друга прикосновениями, эффективнее удерживали мяч в атаке и больше поддерживали друг друга в обороне. У них было больше подборов, и они результативнее боролись за мяч. В конечном счете такая команда одерживала за сезон на пару побед больше, чаще выходила в финальную часть турнира. Дальнейший анализ показал, что прикосновения улучшали игру команды независимо от того, выигрывала ли она конкретную игру, как оценивались ее шансы в предсезонье и сколько зарабатывали игроки. Власть приобретается в повседневных действиях, которые поощряют и воодушевляют других людей (принцип № 3).

Наше второе открытие связано с вдохновляющим эффектом кратких прикосновений. Одни игроки часто прикасались к товарищам по команде, выражая одобрение, поддержку, радость или восхищение. Другие редко. Те, кто таким образом подбадривал товарищей, улучшали игру команды. Больше всего прикосновений было зарегистрировано у Кевина Гарнетта из Boston Celtics. Через полсекунды после свободного броска он наклонялся и ударял кулаками по кулакам товарищей, стоявших на линии, а затем делал шаг назад и повторял жест с двумя другими игроками, расположившимися за его спиной и приготовившимися к обороне.

В тот год, когда Кевин Гарнетт завоевал наш приз как самый ценный по части прикосновений игрок, девизом команды Boston Celtics было «убунту», южноафриканское этическое понятие, в котором изящно сочетаются четыре принципа этой главы, объединенные пристальным вниманием к другим. Десмонд Туту говорит, что «убунту» «составляет суть человечности. Оно говорит о том, что моя человечность неразрывно связана с вашей. Оно говорит о единстве, оно говорит о сострадании. Человек с “убунту” доброжелателен, гостеприимен, сердечен и щедр, готов делиться с другими»{120}.

Прикосновения, которые мы наблюдали на баскетбольной площадке, обладали качествами «убунту»: они были сердечны, готовы к сотрудничеству и поддержке других. Другими словами, они приобретали власть, фокусируясь на других. Они укрепляли единство и мощь команды. Мы воодушевляем других посредством тонких, зачастую почти неуловимых актов щедрости.

Воодушевляющие качества прикосновения иллюстрируют более общий принцип власти: вознаграждая других, мы сохраняем свою власть. Для этого есть много способов: поделиться, поощрить, пожертвовать, одобрить, оценить, делегировать обязанности, а также почти случайно прикоснуться. Еще один способ – выражение благодарности, составляющее следующий принцип сохранения власти.

Сохранение власти обусловлено выражением благодарности

Многие люди связывают имя великого экономиста Адама Смита с определениями таких понятий, как конкуренция, личный интерес и жадность. В 1776 г. в своем знаменитом «Исследовании о природе и причинах богатства народов» Смит писал о разделении труда, деньгах, бартере и обмене, о невидимой руке рынка и проблемах бедности. Однако семнадцатью годами раньше он опубликовал «Теорию нравственных чувств», в которой рассматривал вопрос о том, какие практики способствуют построению прочной социальной общности. Подобно Дэвиду Юму до него и Чарльзу Дарвину после него, Смит выступал в защиту таких нравственных чувств, как сострадание и благоговение. «Налагаемые благодарностью обязанности, – утверждал он, – быть может, суть самые священные из обязанностей, требуемых кроткими и человеколюбивыми добродетелями»{121}.

Благодарность – это уважение, которое мы испытываем за то, что нам дают, что мы считаем священным, драгоценным или незаменимым{122}. Это может быть вещь, ощущение, возможность, состояние или человек. Главное, чтобы мы считали, что не можем получить это самостоятельно.

Новейшие исследования выявили, насколько полезным бывает для человека выражение благодарности. В одном из первых экспериментов испытуемые в течение девяти недель каждую неделю в один из дней писали что-либо в ответ на следующую просьбу: «В нашей жизни есть много вещей, важных и не очень, за которые мы могли бы быть благодарны. Вспомните прошедшую неделю и напишите пять вещей или событий, за которые вы благодарны». Участники эксперимента, которые приобретали привычку благодарить{123}, по прошествии нескольких недель отличались более крепким здоровьем, меньшим уровнем стресса и более позитивными эмоциями, такими как энтузиазм и удовлетворение, по сравнению с теми, кто сообщал о жизненных трудностях или неприятностях. Кроме того, им больше доверяли, и они были щедрее к окружающим. Благодарить полезно.

Однако сохранение власти достигается с помощью внешних проявлений этого внутреннего чувства. Подобно эмпатии и прикосновениям, выражение благодарности создает социальные взаимодействия, способствующие общему благу: польза для всех перевешивает потенциальный вред и социальные стрессы, что, в свою очередь, укрепляет сети социальных связей, создавая условия для сохранения власти.

Выражение благодарности основано на привычке наших предков делиться пищей. Шимпанзе постоянно делятся пищей с теми, кто в этот день чистил их{124}. Прикосновениями они выражают благодарность тем, кто поделился с ними едой, и тем самым поощряют такое поведение. С помощью этого обмена пищи на груминг шимпанзе создают союзы, которые напоминают прочные связи между людьми.

Мы тоже выражаем благодарность в самой примитивной форме, прикосновениями. В исследовании, которое представило первые доказательства этой идеи, два незнакомых человека, пришедшие в мою лабораторию в Беркли, разделялись высоким барьером, который препятствовал всем формам коммуникации, кроме прикосновений{125}. Один из испытуемых просовывал руку через отверстие в перегородке и ждал, когда к нему прикоснутся. Другому участнику эксперимента предлагалось передать 12 разных эмоций, по очереди, при помощи кратких прикосновений к предплечью партнера. Среди эмоций были благодарность, сочувствие и любовь. После каждого прикосновения тот, кто принимал информацию, должен был назвать передаваемую эмоцию. Использовались такие прикосновения, как краткие похлопывания, выражающие благодарность; испытуемые распознавали благодарность в 55 % случаев, без труда отличая ее от тактильных выражений любви и сочувствия. (Вероятность простого угадывания эмоции составляет 1: 12, или 8,3 %.)