Книга Стань интересным собеседником. Общение без барьеров - Виталий Богданович

Представьте, что вы лет 10–20 шли по полю. Научились выживать, разводить костер, ловить сусликов и тарбаганов, укрываться от непогоды, холода и жары… И вот вы подошли к лесу. Почти все прошлые навыки вам, скорее всего, больше не понадобятся. И не потому, что они плохие или бесполезные. Они иные, но время, потраченное на овладение ими, не израсходовано зря. Они помогли вам выжить, дойти до леса, и теперь пришла пора приобрести новые умения, чтобы сначала выживать, а потом уже и жить благополучно и хорошо. В противном случае вы рискуете разбить себе лоб или выколоть глаз уже у пятого-шестого дерева.

Меняться необходимо. Меняться нужно вам. Вы меняетесь для себя. Это залог адаптивности, успешности, удачливости, социальной адаптации. Как выйти безопасно и комфортно за границы привычного и что нам в этом поможет?

Вариантов масса. Это и психологи, и тренинги, и семинары, и видеоконференции. И, разумеется, книги. То, что в них содержится, — тот ресурс, который создали талантливые люди для нас. Для нас всех вообще и для каждого в отдельности.

Умение четко и правильно формулировать мысли, способность донести их до окружающих играют главную роль в любом общении: дружеская беседа, деловые переговоры, желание убедить или дать совет. Не столь важно то, о чем вы говорите, намного важнее — как! Обычно непонимание возникает из-за неумения грамотно оформить мысли. Расплывчатое, нечетко сформулированное и неясно изложенное мнение неправильно воспринимается и понимается. Вы не только не получаете желаемого результата, но и дезинформируете собеседника. Как научиться лапидарно[2] излагать материал? Просто — благодаря чтению умных книг.

Книги помогают нам с детства. Они позволяют не теряться в трех соснах, не тонуть в чувстве вины («не так», «надо было иначе», «куда глаза глядели…», «все люди, как люди, а мы…»), легко переводить негатив в ноль. Они дают нам возможность посмотреть сверху на сходную ситуацию и примерить к себе ее решение, уже найденное кем-то. Отчасти досочинить. Мы можем представить себя на месте того, кто преодолел, победил, решил, превзошел. Отождествить себя с несуществующим героем/героиней и пережить те состояния, в которых он находился…

Рассказывая собеседнику так называемые терапевтические истории, мы заодно решаем и свои задачи. Они есть у всех, потому как «если у вас нет проблем, то пощупайте свой пульс». У каждого есть прожитая жизнь, в которой мы не всегда были успешны и мудры. Отчего же не воспользоваться чужим опытом? Не один в один, а с умом. Побасенки, байки, истории, притчи помогают приобрести и накопить первичный, но необходимый для перемен опыт. Жизненные сложности, как правило, не что иное, как набор стандартных ситуаций из разряда «вечных». «Вечных» не потому, что они неизменно неразрешимы, а потому, что каждое поколение и каждый человек обязаны их решать из века в век. Лично. Индивидуально.

Чужой опыт и полученные при его восприятии переживания для нас гораздо полезнее, чем не подкрепленные эмоционально нотации. Нам могут без конца твердить, что нужно делать добро без надежды на награду и что с тобой происходит то, что ты сам разрешаешь с собой делать. Чаще всего это разговоры «ни о чем». Если же эти мысли упаковать в обертку дзенской притчи, анекдота, истории, приключившейся недавно, то они станут проще для понимания. Если не для души, то для ума точно. Далее почти все уже зависит от повествователя: «Покажи мне, и я увижу. Расскажи мне, и я услышу. Вовлеки меня, и я научусь». Личность всегда была основой и научения, и поучения, и воспитания. Рассказывая что-то, вы имеете возможность проявить то, что доселе было скрыто в вас. В этом и состоит одна из радостей жизни.

Общаться надо. Также надо уметь понимать друг друга. Доверять. Общаясь с себе подобными, мы всегда смотрим в зеркало. Мы можем себе в нем нравиться или не нравиться. На способности нравиться основаны техники манипуляций. По словам Д. Карнеги, «единственный способ оказать воздействие на окружающих — говорить о том, чего они хотят», «всем нам нравятся люди, которые восхищаются нами». О том, как «антиманипулировать», прекрасно рассказал Э. Шостром в книге «Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор».

Люди все время занимаются тем, что постоянно, везде и всегда выясняют отношения или ищут ответы на свои вопросы. Тема бесконечна, как космос, и перманентно присутствует во всем. Немудрено, так как взаимопонимание и принятие себе подобных людям жизненно необходимы. Без этого мы не состоялись бы ни как Homo sapiens, ни как личности.

Вот пример того, как обыденная ситуация может научить чему-то нужному и важному.

Как-то раз ко мне в гости заглянул мой давний приятель-фотограф. Поздоровавшись, не снимая верхней одежды, он прошел в дом. Я сказал ему:

— Ты бы хоть куртку снял.

Он снял ее, повесил на стул, открыл кофр, достал фотокамеру и при моем ошарашенном молчании начал снимать, приговаривая:

— Зачем тебе? Какой ракурс тебе нужен? Где тут можно найти переноску?

Я не сразу понял, что слово «снять» для меня и него имеет разный смысл. Заодно бросилась в глаза так называемая профессиональная деформация моего товарища.

Я прекрасно знал о таком явлении, даже когда-то реферат писал по этой теме, но, когда получил наглядный пример, сразу и по-настоящему понял его глубинный смысл. Теперь я иногда привожу эту историю для иллюстрации тезиса о тех, кто в силу излишней специализации не видит сути проблематики.

Мы очень разные, и в этом мы одинаковы! Человек как существо социальное не может существовать без полноценного энергоинформационного обмена с себе подобными. Только в романе Д. Дефо Робинзон Крузо мог оставаться человеком в одиночестве долгих 23 года. На практике — максимум год-полтора. Поэтому мало что сравнится по значимости со сферой человеческих взаимоотношений, умением вести диалог, устанавливать контакты, отстаивать свою правоту и способностью договариваться, идти на компромисс, не теряя своего лица.

Все сталкивались с таким явлением, как «остроумие на лестнице». Когда мы находим правильный и адекватный ответ спустя некоторое время, после того как все уже случилось. Переживания по поводу нерешенной ситуации могут мучить не один день. В результате возникают так называемые связки, привязки, иногда навязчивые состояния. Выход — состояние «ноль».

Состояние «ноль» ассоциируется со спокойной силой, уверенностью в себе, умением держать удар. В этом состоянии мы невозмутимы. Яркий пример можно найти в басне И. А. Крылова «Слон и Моська». Чего добивается Моська, рыча и лая на Слона? Хочет испугать его до смерти или всего лишь хоть как-то сравняться с ним по рангу? В любом случае ей нужно получить от Слона какую-то реакцию, чтобы можно было хвастаться: «Слышали, как вчера Слон шумел? Вот-вот. Разногласия у нас были… А что? Пусть не ходит по нашей улице…»

Если Слон начнет волноваться, пытаться хоботом отбиться от шавки, то это будет душераздирающее зрелище… Наблюдатели решат, что Моська сильна, коль заставляет Слона защищаться! Единственно правильное решение — состояние «ноль». Это и есть проявление силы. Можно ее, фигурально выражаясь, «убить», лениво так, походя. С юмором. Третьего не дано.