Книга Приказано добиться результата. Как была обеспечена реализация реформ в сфере государственных услуг Великобритании - Майкл Барбер

Бережливое производство плюс шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса - Майкл Л. Джордж

Эффективное правительство для нового века - Мишель Хури

Система государственного и муниципального управления - Екатерина Харченко

Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя XX века - Джон П. Коттер

Финансовые услуги: перезагрузка. Вызовы будущего для потребительского рынка банковских и страховых услуг - Роджер Певерелли