Книга Капитализм без эгоизма - Лиза Ланнон

Потребители также не довольны «обычным бизнесом». В 2009 году в «Huffington Post» была помещена статья Митчела Марксона «Цели социального характера дают новый социальный статус», где отмечалось, что 70 процентов людей «предпочитают иметь дом, соответствующий экологическим нормам, нежели огромный, но им не соответствующий», а 68 процентов полагают, что нежелание что-либо делать в защиту окружающей среды, так же как, например, нежелание вести здоровый образ жизни, все более негативно воспринимается людьми в пределах соседской общины».

Результаты широкомасштабных исследований свидетельствуют, что 64 процента респондентов рекомендовали бы покупать продукцию тех марок и компаний, о которых знают что-то хорошее, а 63 процента сказали, что «прежде всего обращают внимание на такие бренды, которые связаны с мыслями о каких-то позитивных переменах в нашей жизни».

«Сегодня люди хотят быть вовлеченными в процесс позитивных изменений в социуме, – пишет Марксон. – Они готовы поддерживать соответствующие виды бизнеса, поскольку не хотят вкладывать свои, все труднее зарабатываемые деньги в предприятия, которым нет до них дела. Там, где эти ожидания удовлетворяются, начинается расцвет чего-то ранее невиданного: реальное и выгодное для обеих сторон партнерство между людьми и брендами».

«Интересно, что молодые люди действительно начинают осознавать необходимость решения проблем социального характера и окружающей среды и в общем не хотят работать на такие компании, чья деятельность диссонирует с их взглядами, – говорит Ксавьер Гельгесен. – Бизнес же с социальной ориентацией – это реальный способ разбогатеть, создать места работы для других и сделать что-то полезное для всех людей. Для предпринимателя – особенно это касается молодых людей – это весьма вдохновляющая идея».

Ян Карсон считает, что капитализм без эгоизма приобрел особую популярность после трагедии 11 сентября. Карсон, создатель целого ряда компаний, является руководителем высшего звена и председателем «BiddingForGood.com», благотворительной некоммерческой организации, которая имеет целью устанавливать, используя интернет, контакты между потенциальными донаторами, социально ориентированными покупателями и социально ответственными компаниями. По самым грубым подсчетам, не менее миллиона человек заходят каждый месяц на их шопинг-сайт – то есть приблизительно в 3 раза больше, чем на какой-либо другой сайт, относящийся к этому направлению, включая еВау. Так утверждает Карсон, добавляя, что, имея за плечами 10 лет работы, «BiddingForGood.com» может считаться также самой «старой» компанией, занимающейся подобными операциями через интернет.

Карсон также отмечает, что за 20 лет его работы по созданию и расширению прибыльных социально ориентированных предприятий заметный их рост наблюдался после трагедии, потрясшей Америку 11 сентября 2001 года.

«Cone Communications», рекламное агентство, занимавшееся маркетингом в этой области, совместно с «Roper»[1] проводило исследование предпочтений потребителя. В частности, респондентам задавали вопрос: «Если бы все прочие условия были равными, то выбрали бы вы из других брендов тот, владелец которого вкладывает что-то в улучшение окружающего нас мира или решение каких-то насущных проблем?» Именно в 2001 году число положительных ответов резко возросло, несмотря на то что подобные исследования проводились ежегодно.

По мнению Карсона, то, что произошло 11 сентября, показало людям, как хрупок этот мир и насколько действительно коротко наше время пребывания на этой планете; так что наилучшим решением является следующее: сделать как можно больше добрых дел за отпущенное нам время. «Последующие годы, начиная с 2008-го, действительно усилили это чувство, – говорит Карсон. – Многие стали понимать, что в нашем мире что-то идет не так. На что бы вы ни указали – изменение климата, безработица в государственных структурах, неравенство в области экономического распределения, сбои в политической системе и т. д., – повсюду все идет не так. Большинство людей принимают это как должное или как отдельные временные трудности, но есть те, кто рассматривает ситуацию как вопрос, обращенный лично к ним, как требование помочь сделать этот мир лучше».

Джесс Сэнд написал статью для «Net Impact» под заголовком «Отмеченный рост производит все большее влияние на МВА», в которой цитирует слова Лины Алфьери Стерн, директора Института предпринимательства Леви-Розенблюм при Туланском университете. Вот что сказала Стерн: «В ситуации, когда царит безработица, молодежь все больше охватывает чувство, что компании, по всей видимости, не имеют желания заботиться о них, и им нужно учиться самим использовать благоприятные возможности… Поэтому, по большому счету, подъем в сфере программирования происходит в основном снизу вверх – вчерашние студенты умеют действительно увидеть, где можно осуществить прорыв… Благодаря интернету мы больше связаны с остальным миром, со страданиями других людей, с проблемами общества. И вчерашние учащиеся ищут пути их решения».

Сэнд говорит, что среди поколения нового тысячелетия подобные настроения проявляются все больше и больше. Обзоры показывают, что наблюдается все более выраженная тенденция поиска молодыми людьми социальной миссии в их работе. «Это поколение пришло в жизнь после 11 сентября, во время спада экономики. Уже с детства в их жизни присутствовал интернет. Они смотрят на мир по-другому и хотят что-то сделать, чтобы его улучшить, а также гораздо больше ценят равновесие между работой и семьей», – отмечает Карсон.

Учиться на примерах

«Уже назрела ситуация, – писал Ян Карсон («The Huffington Post», март, 2012), – при которой предприятия с социальной направленностью могут стать прибыльными, в то же время внося существенный вклад в нужды общества». Это касается не только людей, уставших ждать, когда же будут приняты необходимые решения, но и компаний, которым нужно что-то делать, чтобы оставаться на плаву. Многие корпорации понесли огромные потери во время рецессии. Технологии меняют подход к созданию бизнеса. Старые методы больше не работают. Инновации становятся обязательным условием выживания. «Этот момент особенно сказывается в пострецессионной экономике. Преуспевающими компаниями станут те, у которых есть какая-то миссия, связанная с социальными проблемами, встроенная в их модель бизнеса», – пишет Карсон.

Человек, которого Крик Факс и Ксавьер Гельгесен величают своим наставником, – Дэвид Мэрфи. Он, бывший представитель руководящего состава «Better World Books», сейчас является помощником декана факультета предпринимательства в университете Нотр-Дам. Его нынешние обязанности включают внедрение нового видения предпринимательства и инноваций в университете и поиск способов раскрытия интеллектуальных качеств школьников, чтобы смышленые дети могли как можно раньше сделать начальные шаги. Мэрфи считает, что обращение к бизнесу в деле решения социальных проблем является вполне логичным подходом.

«Экономика делится на три сектора: некоммерческие структуры, правительство и частный сектор, – говорит Мэрфи. – Частный сектор – две третьих этого “пирога”. В дебатах национального масштаба мы только и слышим об урезаниях и дефицитах, когда речь идет о проблемах социальной сферы и окружающей среды. Но мы слышим и голоса молодых людей: “Мы не можем просто ждать, когда правительство и некоммерческие организации все уладят. Они связаны в финансовом отношении и не всегда могут позволить себе брать на работу талантливых людей. А как насчет частного сектора? В нем больше всего денег и талантливых людей. Так почему бы не решить проблемы через этот сектор?”».