Книга Мастерство коммуникации - Александр Любимов

Кроме того, для них важны «овеществленные процессы» – действия. Слова, описывающие их, глаголы, превращенные в существительные, называются номинализациями: любовь, счастье, дружба, вера, надежда…

Скорее всего, в речи будет много существительных, номинализаций и мало глаголов и вообще описаний процессов или последовательности действий..

Если человек «ВС-процесс» на вопрос: «А что будет на вечеринке?» – ответит: «Будем разговаривать, танцевать, есть», то человек «ВС-вещи» ответит: «Будут разговоры, танцы, еда».

Ценности

Зачем?

– Доктор, я жить буду?

– А смысл?

Для него важны ценностные представления о мире, ценности. При разговоре он обращает внимание в первую очередь на них и говорит с этих позиций. Он пытается определить причину или смысл действия.

Вопрос: «А зачем все это нужно?» – проходит сквозь все его рассуждения. Возможно, такой человек будет употреблять много номинализаций: любовь, счастье, дружба, вера, надежда… Но в отличие от «ВС-вещи», он будет говорить о том, как это важно и ценно.

Процесс

Как?

– Подсудимый, все было так, как описал прокурор?

– Нет, но его метод тоже заслуживает внимания.

Для него очень важно, как что-либо делать. И в первую очередь он обращает внимание на то, «чем мы будем заниматься, и как решать данную задачу».

В речи это может быть представлено как некая последовательность событий: «За летом приходит осень, затем выпадает снег, и наступает зима».

Но при этом не надо путать с «ВС-время». Для «ВС-процесс» важна последовательность событий, а для «ВС-время» – когда это происходило. И если в первом случае всегда будет присутствовать некая последовательность – людей, действий, вещей, то во втором случае акцент будет именно на времени событий: «1845, прошлой весной, позавчера, месяц назад».

Время

Когда?

Точное вологодское время – вот-вот восемь.

Для него очень важно время. Он ориентируется на время и хорошо в нем разбирается, для него важно, когда что было, во сколько, в какой день недели, часы, минуты. И если его приглашают куда-либо, он спросит: Когда начнется и когда закончится? Это было во вторник. Нет, в среду… Хотя, возможно, и во вторник, но самое главное, что это было в половине пятого!

Место

Где?

Разговор в психбольнице.

Психиатр: – Ну у вас и мысли!

Пациент: – Так у вас и место…

Ему важно место, в котором будет что-либо происходить, его собственное местоположение. Скорее всего, этот человек с большим удовольствием будет рассказывать о местах, в которых бывал или собирается побывать, или где он находился в какой-то момент времени.

Его может интересовать, где он сядет, или в каком месте будут собираться на вечеринку. Учтите, что предпочитаемых ВС может быть несколько – обычно 2–3. И притом в различных ситуациях это может меняться.

«Давным-давно, кажется, в прошлую пятницу, жил медвежонок под именем Винни Пух. Под именем – потому что на его двери висела табличка «Винни Пух», и он под ней жил».

«Винни Пух»

Деление на Врата Сортировки, вообще говоря, не касается того, о каких вещах говорить, а скорее того, КАК говорить об этих вещах.

Например, про автомобили можно говорить:

Кто ездит на автомобилях, какие люди.

Что такое автомобиль, насколько важно управление и своевременная замена деталей.

Насколько важно иметь автомобиль в наше время, сколько преимуществ он дает.

Как приятно прокатиться на собственной машине, порулить, посигналить, покатать знакомых…

Самое важное, что, имея машину, можно побывать в сотне разных мест. И гараж рядом с домом…

Машина помогает попадать в расписание. В 7.30 ты выходишь из дому, в 7.45 уже едешь, и без пяти восемь ты на работе. И так с понедельника до пятницы. А вот в субботу…

– А вот как различить, когда человек говорит, например, о друзьях – это «ценности» или «люди»? Или когда говорит об управлении машиной – это «действия» или «ценности»?

Ну, здесь еще желательно смотреть и слушать не только те слова, которые говорит человек, но и КАК он их говорит. Если это ценности, то это О-О-О!!! Очень важно иметь ДРУЗЕЙ. Хорошо, когда в жизни есть ЛЮБОВЬ. Эти слова будут выделяться, и выделяться сильно. И тема, скорее всего, о важности. А если друзья из «ВС-люди», то человек, скорее всего, скажет что-то вроде:

У меня много друзей. Вот, например, Коля Иванов. Такой классный парень…

А если бы это были «ценности», то фраза бы была вроде: У меня много ДРУЗЕЙ. Ты же знаешь, как важно иметь ДРУЗЕЙ в наше время. Без них никуда.

Это как бы другой уровень. Слова вроде бы почти те же, но ударения и интонации совершенно другие. Поэтому следите не только за словами, но и за тем, как их человек произносит: если с выдохом и блеском в глазах – это «ценности», если немного выделяя, но без выдоха и блеска – то что-то другое.

А теперь попробуйте сами определить Врата Сортировки:

Однажды НЛПера спросили, какое главное изобретение человечества.

– Термос.

– Но почему?

– Наливаешь горячее – остается горячим. Наливаешь холодное – остается холодным.

– Ну и что?

– А как он узнает?!!!

Студенты на военных сборах. Капитан спрашивает:

– Кто может починить рацию на бронетранспортере?

Один студент решил уточнить:

– Рация на лампах или на полупроводниках?

– Для дураков повторяю: рация на бронетранспортере!

Разговаривают молодожены:

– Дорогая, почему даже ночью ты не снимаешь эту идиотскую шляпку?

– Дорогой, священник говорит, что раздеваться догола – грех!

Увидев на подруге норковую шубку, молодая женщина восклицает:

– Подумать только, этим чудесным мехом мы обязаны злобному вонючему животному!

– Ну, зачем ты так! Иногда мой муж бывает очень мил!

– Как в три приема запихнуть в холодильник жирафа?

– Не знаю…

– Открыть холодильник, запихнуть жирафа, закрыть холодильник.

– А как в четыре приема запихнуть в холодильник бегемота?

– Знаю, знаю, открыть холодильник, запихнуть бегемота…

– Неправильно! Нужно открыть холодильник, вытащить жирафа, потом запихнуть бегемота и закрыть холодильник.