Книга 14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов - Евгений Спирица
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
У такого человека консервативная модель мира. Он четко осознает, где правда, что истина, что не истина. У него на все есть свой собственный «правильный» взгляд. Мета-фрейм очень сложная модель мира, работать с таким человеком непросто.
Алгоритм «мета-фрейма»
Выделяем рамку, в которой высказывание верно. Предлагаем рамку, в которой человек совсем не прав или его рамка не верна. Проверяем и обоснованную рамку связываем с собой.
Пример:
─ Я хочу ознакомиться с другими магазинами и потом, может быть, вернусь к вам.
Предполагаем, что когда-то человек купил товар дорого, а потом увидел, что в другом магазине он дешевле.
─ Сейчас не 90-е годы, когда люди могли продать вам не то, что нужно. Если вы хотите купить качественный товар, то мы вам подберем то, что нужно, и доставим.
Боевое применение
Оценка убеждения из рамки непрерывного, личностно-ориентированного контекста – создание убеждения относительно убеждения. «Какое убеждение относительно данного убеждения может сузить его восприятие?»
─ Я могу достичь своей цели. У меня есть все необходимые знания и навыки.
─ Каждый ребенок думает так… Пока не повзрослеет. Неужели ты до сих пор не повзрослел?
Психологические качества
Социальная сторона:
Внимание на настоящем, вера в прогресс, развитие. Решение задач только сегодняшнего дня. Это конкретика и оптимизм. Ведь такой человек, для того чтобы отстаивать свои убеждения, должен быть хорошо «заряжен».
Теневая сторона:
Отсутствие преемственности, затруднение в ведении переговорного процесса и отсутствие гибкости в переговорных паттернах. Не случайно главная страна, которая мыслит мета-фреймами, – США. Это пренебрежение прошлым опытом и разрушение причинно-следственных связей.
История из жизни
Дорогие женщины, мамы и бабушки! Здесь привожу советы и рекомендации для тех, кто хочет, чтобы их сыновья и внуки были послушными, покладистыми и приличными мальчиками. А заодно – тихими, безвольными и вялыми, вроде залежавшегося в холодильнике баклажана…
Напомню: первый и главный эффект тестостерона – агрессия! Агрессия в чистом виде. Она не направлена на вас, мамы и бабушки, или, скажем, на котенка, даже если тот попал под руку. Это вообще агрессия, потому что задача мужчины в природе – защищать и добывать. И за это отвечает тестостерон, который наделяет их агрессией.
Если же вы хотите, чтобы ваш сын или внук жил с мировоззрением ботаника, то почаще одергивайте его. Произносите шипящим тоном фразы вроде:
– Делай так, потому что я так сказала!
– Не делай так! Ты что, не знаешь, что это неприлично? Почему? Да потому что приличные люди так не поступают!
Ты зачем ударил Петю, драться – это очень плохо! Петя ударил тебя первым? Все равно драться – плохо. Когда ты уже повзрослеешь!
И вот ваш мальчик вырос. Если вы вдобавок к вышеприведенным фразам ограничивали вашего малыша в жирах, то прощай тестостерон и лидерские качества! Ваш послушный баклажан всегда с вами, всегда мил и мучает котят только в подворотне, пока никто не видит.
Домашнее задание для самостоятельной работы и встраивания навыка
Отбейте с помощью ФЯ «мета-фрейм» негативные подачи.
1. Вы действительно не понимаете или просто полемизировать хочется?
Наш вариант: Непонимание и полемизация – это разные вещи.
Ваш вариант:
2. Вы постоянно на совещаниях пускаете пыль в глаза.
Наш вариант: Я делаю это потому, что так надо!
Ваш вариант:
3. Мне плевать на ваше «экспертное» мнение. Вы действительно эксперт?
Наш вариант: Вы сейчас о моем экспертном мнении или о том, что я эксперт?
Ваш вариант:
4. Вы это говорите для себя или ваше послание все же адресовано умным людям?
Наш вариант: Мы говорим о моем послании или о том, кому оно адресовано?
Ваш вариант:
5. Вселенная дружественна и полна ресурсов, но не в вашем случае.
Наш вариант: Дружественна.
Ваш вариант:
6. Да, в вашем случае запрыгнуть в уходящий поезд не получится…
Наш вариант: Я запрыгну, потому что я не ваш случай.
Ваш вариант:
7. Если вы не примете наше предложение, мы будем рассматривать это как плевок нам в лицо.
Наш вариант: Вы серьезно обидитесь на нас?
Ваш вариант:
8. Ваше выступление было бы уместно в детском саду.
Наш вариант: Где детский сад, а где мои выступления? Вы хоть выражения выбирали бы получше.
Ваш вариант:
9. Вы сознательно игнорируете реальность?
Наш вариант: Игнорирую или реальность?
Ваш вариант:
10. А теперь давайте поговорим как профессионалы…
Наш вариант: Мы будем говорить как обычные люди, потому что я так хочу.
Ваш вариант:
Применение к себе
– А САМ-ТО… ТЫ КТО ТАКОЙ?
Превосходный фокус языка! Мы слушаем человека, человек нам что-то говорит, а мы ему его же аргумент возвращаем. В нашем кругу есть такое высказывание: «применение фокуса языка к себе рвет человека на части». Человек говорит фразу, а мы ему отвечаем: «Здорово! А ты сам к этому как относишься?»
Идея фокуса языка «применение к себе»
Основная задача этого приема – применить убеждение, которое заявляет человек, к нему самому. Особенно хорошо «применение к себе» работает, когда человек пытается вас оценить. Данную идею можно кратко изложить при помощи известной литературной цитаты: «А судьи кто?»
Пример:
Люди, которые пользуются этим приемом, пытаются играть на вашей жалости, на чувстве вины и стыда. Человек вам говорит:
─ Вы делаете мне больно.
Отвечайте:
─ А вы как мне сейчас сделали больно, несправедливо обвинив в этом!
Лингвистика
«Я-то, да… А ты сам?»
