Книга Генерация прорывных идей в бизнесе - Александр Петров

Назначение:

• определение потенциала развития компании;

• глубокий анализ ресурсов для достижения стратегической цели;

• открытие новых возможностей;

• предвосхищение внешних угроз;

• формирование программы развития бизнеса.

Сильная сторона: системный подход к анализу бизнеса, позволяющий увидеть скрытые внешние и внутренние ресурсы и верно расставить приоритеты в развитии компании для достижения долгосрочного результата.

Рекомендованный размер группы: 10–15 человек.

Время на выполнение задания: 60 минут.

Оборудование: листы флипчарта, маркеры, белые и черные бумажные цилиндры по числу участников (деление по цветам – поровну).

Схема метода:

Первый шаг: возможности и угрозы

Возможности и угрозы – это характеристики внешней среды, то, на что компания повлиять напрямую не способна, а если и способна, то лишь опосредованно. Возможности способствуют достижению цели, угрозы, соответственно, этому препятствуют.

Участники объединяются в две команды. Первая надевает белые цилиндры и в течение 10 минут фиксирует на листе флипчарта внешние возможности, помогающие в достижении стратегической цели компании. Вторая команда надевает черные цилиндры – символ угроз – и в течение 10 минут фиксирует на листе флипчарта внешние угрозы стратегической цели компании.

Оба списка команды ранжируют по важности. Более значимой оказывается та возможность, которая в наибольшей степени способствует достижению стратегической цели компании, и та угроза, которая максимально препятствует ее достижению.

По истечении 10 минут каждая команда представляет свой список, а затем выслушивает от другой команды критические вопросы и предложения альтернативных вариантов. По результатам этого в списки при необходимости вносятся коррективы.

Время на выполнение задания: 20 минут.

Второй шаг: сильные стороны и зоны роста

Сильные стороны и зоны роста – это характеристики самой компании, на которые она может повлиять напрямую. Сильная сторона – то, что способствует достижению цели, зона роста – то, что этому пока еще препятствует. На данном шаге техники команды меняются цилиндрами: те, кто был в черных цилиндрах, надевают белые, и наоборот.

Участники в белых цилиндрах формируют в течение 10 минут список сильных сторон компании по ситуации на настоящий день. Участники в черных цилиндрах те же 10 минут готовят список зон роста компании на сегодня.

Свои списки команды ранжируют по важности. Более значимой оказывается та сильная сторона, которая в наибольшей степени способствует достижению стратегической цели компании, и та зона роста, которая сильнее прочих препятствует этому.

По истечении 10 минут каждая из команд зачитывает свой список, а затем выслушивает оппонентов – их критические вопросы и альтернативные варианты. В итоге списки при необходимости корректируются и утверждаются.

Время на выполнение задания: 20 минут.

Третий шаг: выводы и решения

Участники объединяются в четыре команды. Каждая получает один из следующих вопросов.

1. Какими именно возможностями для достижения своей стратегической цели компания воспользуется и как она это сделает?

2. Какие угрозы достижению своей стратегической цели компания будет нейтрализовывать и как именно?

3. Какие свои сильные стороны компания станет использовать для достижения стратегической цели и как она будет это делать?

4. Над какими зонами своего роста компания начнет работать для достижения стратегической цели и как?

Командам дается 10 минут на то, чтобы ответить на эти вопросы и зафиксировать ответы на листе флипчарта.

Затем команды зачитывают свои списки. По окончании каждой презентации участники других команд задают критические вопросы и предлагают альтернативные варианты. Списки при необходимости корректируются, после чего утверждаются окончательно.

Время на выполнение задания: 20 минут.

Метод «Групповое исследование»

Авторы: профессиональное сообщество фасилитаторов[21].

Назначение:

• оперативный сбор мнений по ключевому вопросу сессии;

• предсессионная диагностика группы с целью обнаружения скрытых межличностных и деловых конфликтов, а также выявления ожиданий участников от будущей сессии;

• разработка проекта с открытым (не имеющим четкой цели) финалом: попытка создать новый продукт, отталкиваясь от умозрительной гипотезы через генерацию неожиданных творческих идей;

• трансформация принятых групповых решений в конкретные действия (для этого техника может применяться как на самом начальном, так и на завершающем этапе сессии);

• целеполагание: формулировка магистральной цели и замысла проекта;

• обратная связь, получаемая фасилитатором от группы, в виде экспертной оценки принятых на сессии решений.

Сильные стороны:

• стимулирует («раскачивает») участников свободно высказывать мнения, не опасаясь критики, и побуждает их к интеллектуальному творчеству;

• позволяет оперативно собирать информацию от группы;

• обеспечивает максимальную вовлеченность участников в групповую деятельность;

• делегирует самой группе ответственность за ход сессии и ее эффективность;

• позволяет оценить уровень профессиональной осведомленности и компетентности участников по обсуждаемым бизнес-проблемам.

Рекомендованный размер группы: 10–30 человек.

Оборудование: карточки с вопросами для каждой команды; листы А4 по количеству участников; чистые листы флипчарта и наборы маркеров по количеству групп.

Время на выполнение задания: 65 минут.

Схема метода:

Первый шаг: подготовка

Выделите ключевую тему, которую действительно необходимо исследовать. Подберите к ней четыре открытых вопроса, по возможности раскрывающих ее содержание и делающих очевидной ее актуальность (открытость вопроса предполагает множественность мнений и исключает ответы типа «да» и «нет»).