Книга Как купить или продать бизнес. Пособие для бизнесмена - Егор Падалкин

5. Если тебе есть что скрывать, не продавай бизнес прямо сейчас. Лучше подготовь его, подчисти хвосты, проведи упаковку.

6. Не торговаться на первой встрече! Как только ты начнешь торговаться и говорить о возможном снижении цены, в голову Покупателя полезут разные мысли: «Если торгуется, значит, он хочет продать побыстрее. А если побыстрее, значит, у него проблемы, о которых он не говорит!» или «Если он сейчас скинул, значит, можно задушить его по цене еще сильнее, но позже!». Но как быть, чтобы не переборщить и не потерять Покупателя? Для этого тебе нужен помощник, который сможет тебя «уговорить», но на максимально выгодных для тебя условиях.

Торговаться при продаже бизнеса самому запрещено! Это должен делать за тебя профессионал!

Я уже говорил о «реальных» и «нереальных» Покупателях. Для тебя как для Продавца «реален» тот Покупатель, у которого есть и деньги, и твердое желание купить. Есть способы, позволяющие определить, так ли это, и они достаточно хитрые и заковыристые («все трюки выполнены профессионалами – не пытайтесь повторить»). Но и прямые вопросы не возбраняются.

Ты можешь спросить потенциального Покупателя, есть ли у него на руках необходимая для покупки сумма. Собственные ли это средства или взяты в кредит. Возможно, он тебе и не ответит (его право). Но по его реакции на подобные вопросы ты уже сможешь сделать кое-какие выводы: бурное возмущение и вид поруганной невинности должны тебя насторожить.

Поспрашивай также о том, какой у Покупателя опыт ведения бизнеса. Позадавай вопросы о специфике – уж ты-то, как Владелец, в ней разбираешься. Поинтересуйся, есть ли у него другие бизнесы или иные источники дохода.

Наконец, спроси, насколько быстро Покупатель готов принять решение. На основании чего он делает вывод, что бизнес ему подходит? Если в ответе задействованы логические рассуждения – очень хорошо. Если эмоции – возможно, Покупатель сам не понимает своих мотивов. Либо у него все-таки нет денег. Либо опыта. В любом случае велика вероятность, что такой Покупатель будет очень долго думать, а потом передумает вовсе.

В случае успеха подготовить бизнес и персонал к продаже

Каждый вечер 95 % всех активов моей компании разъезжаются на машинах по домам. Моя задача – создать такие условия труда, чтобы на следующее утро у всех этих людей возникло желание вернуться обратно.

Джеймс Гуднайт

Как подготовить к продаже бизнес – отдельная тема. Я расскажу об этом в специальном разделе. А сейчас давай разберемся, что и зачем тебе нужно сделать перед продажей бизнеса с твоими сотрудниками и какие варианты развития событий могут за этим последовать.

Вариант № 1. Ты решил продать бизнес и заранее предупредил об этом всех работников. Они начали потихоньку увольняться. Почему?

Возможные причины:

• работники испугались нового руководителя и перемен («знакомый черт лучше незнакомого»);

• работники испугались, что новый руководитель приведет свою команду, а старую поувольняет;

• работники испугались того, что потеряют личные привилегии, поблажки и персональное отношение (возможно, еще и того, что отныне нужно будет придумывать новую схему воровства на предприятии – это характерно для общепита);

• работники не из пугливых, но никакие блага на этом предприятии их не держат, так что они уходят за компанию с дружным коллективом.

Расскажу тебе поучительную историю про воровство и персональное отношение. Сотрудники стоматологической клиники, принадлежавшей Марине, воровали. То есть они, конечно, не залезали по ночам в кассу, а просто в ходе лечения оказывали пациентам дополнительные услуги. И, договорившись с Администратором-кассиром о небольшом проценте, клали плату за них себе в карман.

Марина об этом знала, но ничего не могла изменить, поскольку отношения с Врачами у нее были приятельскими. В глубине души она не очень-то и хотела что-то менять. Марина была сдержанным, интеллигентным, неконфликтным человеком. К тому же прибыль от клиники ее вполне устраивала. Да и дружба с хорошим Врачом дорогого стоит – мало ли что и когда тебе понадобится.

Но вот Марине понадобилась крупная сумма денег, и за 5 миллионов рублей она продала свою стоматологию Сергею – человеку совсем другого склада характера. Новый Владелец был бескомпромиссен и тверд, он знал цену своим деньгам. Сергей сразу же ужесточил контроль, поставил везде видеокамеры и таким образом навел в клинике порядок очень быстро. Но ненадолго. Лишившись привычного «левака», Врачи собрались всем коллективом да и ушли вместе с клиентской базой. Оставив Сергея одного с оборудованием.

Вроде сделал все правильно, навел порядок, но потерял на несколько месяцев доход. Важно постепенно вводить свои порядки, даже если ты кардинально не согласен со старыми правилами.

Вариант № 2. Ты решил продать бизнес и никого из персонала об этом не предупредил. И неожиданно работники начали потихоньку увольняться.

Возможные причины:

• ты не соблюдал конфиденциальность при продаже (указал на лендинге или в рекламных объявлениях точный адрес, название, фото с вывеской либо дал возможность Покупателю тихой сапой проникнуть на объект и без злого умысла оповестить сотрудников о грядущих переменах);

• у Покупателя был злой умысел.

Полагаю, последний пункт требует некоторых пояснений. Вот тебе реальный случай из рабочей практики: Ресторатор Олег собирался приобрести еще одно заведение в пару к уже работающему. Он изучил предложения, а затем лично навестил несколько понравившихся ему ресторанов. В каждом он немного пообщался с сотрудниками. После чего один из ресторанов остался без Шеф-повара и Управляющего – они перешли работать в ресторан Олега.

Вариант № 3. Ты решил продать бизнес и никого из персонала об этом не предупредил. Ты соблюдал конфиденциальность, грамотно выстроил процедуру продажи, аккуратно провел сделку, и работники остались на месте. После продажи сотрудники уволились, а Покупатель пришел к тебе с битой и застывшим вопросом в глазах.

Возможные причины:

• работникам чисто по-человечески не понравился Покупатель;

• Покупателю не хватило профессионализма, чтобы оказать сотрудникам требуемую помощь и поддержку;

• Покупатель поменял условия работы;

• Покупатель поменял концепцию развития и сотрудники с ней не согласны;

• Покупатель ввел новые требования к качеству работы и сотрудники, понимая, что не вытянут, решили не дожидаться увольнения по причине профнепригодности.

Итак, думаю, основная идея тебе понятна. На начальном этапе, пока с продажей еще ничего толком не ясно, лучшим вариантом будет соблюдение конфиденциальности. И со стороны Продавца, и со стороны Покупателя. Именно поэтому Брокеры в нашей компании, как правило, берут с Покупателей письменные обязательства не общаться с персоналом до момента непосредственного заключения сделки или разрешения на то Продавца бизнеса.