Книга Почему нам врут, а мы верим - Петр Юнацкевич

Психологи считают, что каждому из нас для поддержания ощущения душевного благополучия необходимо от 4 до 12 объятий в день.

Это важнейшая человеческая потребность. Именно ее и используют обманщики. Они внимательно смотрят в глаза и обязательно дотрагиваются до рук. Пять минут такого общения делают чужих людей более близкими. Атмосфера сразу же теплеет, моральная неустойчивость обретает покой. Обманщик таким образом стабилизировал душевное состояние потенциального партнера. Это-то и заставляет его поверить, а затем совершить сделку или покупку.

Рекомендации

Не разрешайте малознакомым людям себя обнимать, дотрагиваться до Ваших рук и ног, а также приближаться к Вам менее чем на 45 сантиметров (лучше – на 1–2 метра) при ведении деловых переговоров.

Внимание

Если для ребенка оно обеспечивает надежность, безопасность, то взрослому позволяет утвердиться в мысли: «Я кому-то нужен, интересен, что-то значу, представляю собой ценность». Положительная самооценка человека – весьма важное состояние его души и 99 % гарантии успешного введения в заблуждение!

Обманщик усиленно выражает свое внимание. Он может сказать: «Я тебя внимательно слушаю», – и здесь не будет официального тона. С помощью множества нюансов голоса, позы он передает как бы очень значимую информацию. Например, что собеседник не должен подвести при совершении сделки и ему обязательно нужно оплатить все пункты делового соглашения. Человек, естественно, принимает это сообщение.

Нам жизненно необходимо знать, что на все перемены, происходящие в нашей душе, кто-то откликается, как эхо в горах. Поэтому обманщик демонстрирует искреннее участие. Он откладывает все посторонние дела, полностью сосредоточивается на визави, стимулирует рассказ о проблемах в делах, концентрирует внимание клиента на этих переживаниях.

Зачем это ему нужно? Благодаря этому человек почувствует интерес к себе и своей проблеме, то есть станет готов все воспринять на веру. Таким образом клиента вводят во вторую степень обмана.

Рекомендации

Оставляйте без внимания обращение к Вам малознакомого человека. Способны ли Вы на это? Если да, то Вы обезопасили себя и свой кошелек от маленьких неприятностей.

Управление, или Власть «крыши»

«Крыша» – преступная группировка, держащая под контролем или опекой деятельность коммерческой фирмы и получающая за это денежное либо иное вознаграждение.

Иногда для обманщика удобнее получать прибыль за счет приобретения власти (законной или незаконной) над человеком и его окружением.

Руководить чужими действиями, вести (контролировать) чьи-то дела – это значит не только диктовать или приказывать, но и, прежде всего, создавать видимость, что Вам позволяют расти (не только материально, но и как бы духовно), оберегая от других бандитов, не бесплатно, конечно.

Такая помощь может включать совет, доброе слово, обучение уместным для определенных случаев профессиональным навыкам, а также охрану от конкурирующих преступных сообществ.

Невербальные формы общения (с помощью жестов, мимики, пантомимики) играют огромную роль в процессе формирования у Вас чувства доверия к руководителю, который имеет корыстные или конъюнктурные интересы относительно Вас. Дружеская рука опускается на Ваше плечо, и уже никаких слов не нужно! Хочется верить всему! Это первая степень обмана.

Лжец не говорит, что хорошо относится к Вам, а показывает это. В результате человек становится более подвержен влиянию и делает то, что необходимо мошеннику.

Рекомендации

Если есть возможность покинуть такого руководителя, обязательно так и сделайте. Уйти от навязанной власти – залог сохранения не только материальных, но и духовных ценностей.

Принятие мошенника

Успешный обман начинается с умения лжеца слушать. Каждому из нас крайне важно знать, что кто-то нас слышит, даже если этот кто-то хочет нас обмануть. Слышит – значит:

♦ принимает участие в нашей судьбе;

♦ любит;

♦ относится к нам серьезно.

Хорошие обманщики всегда демонстрируют заинтересованность в человеке, показывают, что они уважают, ценят собеседника, понимают его чувства.

Принятие клиента таким, какой он есть, придает ощущение внутренней свободы и способствует формированию доверительных отношений. Это важная задача для лжеца, решить которую в ряде случаев непросто.

Рекомендации

Не всякий слушающий может воспринимать Вас искренне. Меньше говорите о личных делах в незнакомой обстановке, не вовлекайтесь в беседу, держите равновесие и паритет. Вы не должны сообщать больше, чем ваш напарник.

Смирение с потерей

Вся наша жизнь состоит из приобретений и потерь. Утрата – это любые эмоционально значимые события со знаком минус или угроза потерять что-то дорогое:

♦ неразделенная любовь;

♦ смерть близкого человека;

♦ угроза лишиться некоторой суммы денег и т. д.

Профессиональный обманщик будет создавать иллюзию надвигающейся угрозы. Переживание еще не начавшейся «грозы» доставляет, как правило, больше неприятностей, чем реальное событие. Мошенник будет стремиться заставить клиента заранее смириться с предстоящей потерей.

Человек выслушивает «страшную сказку» о том, что лично для него все складывается как нельзя хуже, что он потеряет все, что имеет, и поэтому расстаться с какой-то незначительной, минимальной суммой или предметом, а то и с человеком – «сущий пустяк» в сравнении с мировым потопом!

Все равно завтра конец света, и он легко прощается с «мелочью», за которую впоследствии отдаст очень и очень много. Но поздно, поезд уже ушел!

Как повлиять на Вас, чтобы Вы смирились с предстоящим разочарованием или потерей? Этот вопрос постоянно задает себе обманщик, в роли которого может выступать кто угодно (неверные муж или жена, начальник, чиновник госаппарата, мошенник-шантажист и т. п.).

Прежде всего он совместно с клиентом «отработает», обсудит возможность потери или разочарования и станет постепенно готовить его к худшему, чтобы тот смирился с этим. Первоначальная реакция на подобный разговор будет сопряжена с душевной болью, страданиями. Здесь нужно время, чтобы многократно сообща рассмотреть все позитивные и негативные варианты последствий данного события.

Чтобы в сознании клиента не зародились и не окрепли мысли о борьбе за свое дело или материальные (возможно, и духовные) ценности, лжец будет стремиться помочь ему увидеть минимум альтернатив.

Рекомендации

Перед тем как поверить в «страшную сказку», подумайте о том, что если мы попадем в жернова суровой жизни – они измельчат нас, но если превратимся в алмаз – жерновам нас не одолеть:

1) найдите альтернативные решения;