Книга Администратор инстаграма. Руководство по заработку - Дмитрий Кудряшов

3. Запрос мнений и предложений – больше актуален для личных аккаунтов, просто спроси у подписчиков, о чем им интересно было бы узнать из аккаунта, какие статьи им были бы интересны, и они сами все расскажут.

4. Левое/правое – коллаж из двух фотографий, в котором ты спрашиваешь у подписчиков, что им больше нравится. Например, коллаж из двух платьев.

5. Провокации – посты на злободневные и актуальные в данный момент темы. Мировые новости, новости индустрии.

6. Факты и статистика – есть ложь, есть наглая ложь и есть статистика. Всегда показывай факты о продукте, но не в формате бездушных цифр, а все факты показывай на практике и показывай их интересно.

7. Ответы на вопросы подписчиков/горячая линия – контент очень актуален для аккаунтов, которым нужно показать свою экспертность. При правильном применении этого контента вовлеченность в аккаунте взлетит до небес. Обязательно ограничивай время на ответы, максимум 12 часов, так будет больше вопросов, поверь.

8. Мифы и опровержения – опровергни все популярные мифы о товаре или услуге, заодно закрой возражения ваших подписчиков перед покупкой. Мы делали мифы о лазерной эпиляции, в которых объясняли, что это не страшно и совсем не больно, а для лучшего эффекта нужно сразу взять годовой абонемент за 135 тысяч, и покупали их довольно активно.

9. Анонс мероприятий – анонсируй свои мероприятия или мероприятия партнеров. Часто компании забывают это сделать и анонсируют свой event за день до старта, анонсируй мероприятия заранее и подогревай ажиотаж к ним периодическими напоминаниями.

10. Текстовый отзыв клиента – отзывы очень важны для закрытия возражений и подталкивания покупателей к покупке, текстовые отзывы самые слабые, но если нет возможности сделать другие, то используй их.

11. Отзыв-репост от клиента – отличный вид контента, который закрывает очень много возражений и повышает лояльность к бренду. Многие компании, популярные в Инстаграме, стали такими благодаря огромному количеству выложенных отзывов репостов от клиентов.

12. Звездный отзыв-репост – работает лучше всего, люди хотят быть похожими на звезд. О взаимодействии с блогерами почитай еще отдельно на страницах книги.

13. Внутренняя кухня (исполнение/юмор/знакомство с сотрудниками/процесс производства/мелкие внутренние хрени) – даже если клиент думает об обратном, людям интересно знать, что происходит в компании. Обязательно покажите им это. Особенно актуально показывать внутреннюю кухню в сторис в Инстаграме.

14. Закрытие возражений (мифы о лазерной эпиляции/отзывы/сертификаты/дипломы/) – вынеси этот вид контента в отдельный блок, чтобы показать, насколько это важно – показать себя как специалист или компания-специалист.

15. Закрытие страхов – закрывай страхи подписчиков с помощью отзывов, а также пиши посты, в которых развеиваешь страхи с помощью визуальной части контента. Например, пост, в котором ты показываешь кучу отправленных посылок, закроет страх подписчиков о том, что этот продавец берет предоплату и исчезает с их деньгами.

16. Истории успеха с продуктом – если это возможно, то показывай, как с помощью продукта можно прийти к успеху. Рассказывай истории.

17. Видео (процесс производства/товар лицом/бумеранг/нарезка бэкстейдж) – 2016-й и последующие годы ознаменовали расцвет видео в Инстаграме. Обязательно выкладывай короткие видеоролики о продукте, тизеры, нарезки, да все, что придет в голову. Видео в аккаунте – это очень важно.

18. Boomerang – контент, делающийся из одноименного приложения, дурачьтесь в личных аккаунтах и показывайте вещи со всех сторон. Обязательно подумай, каким образом можно сделать бумеранги в бизнесе клиента.

19. Познавательный контент (видео продает познавательный пост) – отдельно хочется вынести этот вид контента. С помощью маленьких познавательных видео ты сможешь продать идею просмотра большого видео (на ютубе) или прочтения текста под видео (да-да, с каждым днем все тяжелее вовлечь подписчиков в чтение контента, но это нам необходимо для успешного продвижения).

20. Офферы – картинки, сделанные дизайнером, в которых есть акция + дедлайн и призыв к действию. Очень важно заказывать такие картинки именно у дизайнера (второй раз напоминаем).

21. Интерактив (рубрика вопрос/игры/загадки) – задавай подписчикам вопросы, загадки. Это хорошо вовлекает их в аккаунт и поднимает рейтинг ER. За правильные ответы награждай подписчиков. Награду придумай и обговори с клиентом заранее.

22. Марафоны с заданиями – используются для личных аккаунтов. Не нужно делать больших марафонов со сложными заданиями, чем проще марафон, тем лучше. Маленький и нестрессовый результат будет оценен подписчиками по достоинству. Не стоит стремиться обучить их всему, всегда открывай им поле неизведанной информации (не актуально в случае платных консультаций/тренингов, там клиент должен давать своим ученикам все самое лучшее).

23. Совместные марафоны с другими блогерами – метод позволяет обмениваться активными подписчиками с их бурлящей энергией. По одному заданию на каждого блогера, актуальны те же правила, что и для обычных марафонов.

24. Vines (вайны) – короткие и смешные инставидео, раскрывающие определенную тему, можешь заказать их у популярных блогеров, которые на них специализируются, они смогут это сделать круто. Таким образом продукт может стать вирусным. Подходить с особой осторожностью, в том числе и к подбору блогеров.

25. Негатив – не одним позитивом и хохмами живет Инстаграм. Благодаря правильному использованию негатива в постах ты сможешь подсадить подписчиков на аккаунт, как на крючок, и вести их за собой. Совсем не обязательно быть грубым и циничным, но показывать свои взгляды на мир, конкурентов (делаем очень аккуратно), высказывать негативное мнение по поводу произошедшего. Если ты ведешь личный блог, то негатив позволит тебе показать, что ты – тоже человек со своими достоинствами и недостатками. Не бойся ответного негатива от подписчиков.

26. Конкурсы – в данный момент лучше всего работает технология конкурсов с отметками или любым словом в комментариях, о которой ты узнаешь чуть позже.

27. Рассказать и объяснить, как работает продукт, – особенно актуально, если потребитель не знает о нем. Например, не все знают, что такое кератиновое восстановление волос. Так покажи людям, как его делать, какой благодаря нему результат и зачем это нужно.

28. Свой вид контента – при составлении контент-плана обязательно думай о том, что же еще интересного можно выложить в профиль. Возможно, именно ты станешь первопроходцем и выложишь что-то настолько крутое, что выведет твой аккаунт на новый уровень и все будут копировать эту идею и восхищаться ею.

Держи задание за монетки:

Напиши в Телеграм-канал 30 тем постов для своего клиента, используя разные виды контента. Благо душе есть где разгуляться.

Пост-знакомство

Один из самых интересных видов контента в Инстаграм – пост-знакомство. С ним лучше не частить, это ведь странно с одними и теми же людьми знакомиться время от времени. Чего доброго и в виртуальный дурдом попасть можно. Там, наверное, очень весело, но про успешный личный бренд придется забыть. Поэтому применяй пост-знакомство после крупных приростов аудитории (например, после крупной рекламы).