Книга Внушаю и манипулирую! - Олег Серапионов

Чтобы эта манипуляция была успешной, манипулятор должен взволновать объект, вызвать в нём горячее желание узнать секрет во что бы то ни стало. А для этого надо знать, что действительно волнует объекта.

Разумеется, наиболее ценная информация для человека та, что касается его самого. Каждому подчинённому интересно, что говорит о нем начальство. И если манипулятор вхож в дружеский круг начальника, он, конечно, слышит много интересного о сотрудниках. И использует эту «секретную» информацию с умом. Даже если нет никакого секрета — а его в большинстве случаев действительно нет. Ведь руководители в кругу друзей в основном отдыхают, а не обсуждают своих подчинённых. Но для манипулятора всё это неважно. Главное — что объект ему доверяет. А придуманную информацию проверить всё равно нельзя. «Был крупный разговор… дело касалось вас… За вашей спиной плетётся огромная интрига… больше ничего сказать не могу» — пары фраз, брошенных мимоходом, достаточно, чтобы объект заглотал наживку. И объект начинает мучиться: какой разговор? Что за интрига? Чего ему ждать? Манипулятору же остаётся только выдвинуть условия.

В ловушку секретности легко поймать и тогда, когда существует узкий круг посвящённых, которых объединяет некая тайна. Чтобы попасть в этот круг, люди готовы на многое. Тут не так важна сама тайна, как персоны, входящие в круг. Среди них обязательно должны быть известные люди — артисты, влиятельные политики. Тогда тайна даёт человеку ощущение причастности к элите.

Как же не попасться на удочку ложной секретности? Не поддавайтесь на провокации, когда видите, что кто-то намеренно разжигает ваше любопытство. Запомните один непреложный закон: то, чего вы не слышали и не видали сами, для вас не существует. Не слушайте ничьих намёков, ведь в любом случае вы можете надеяться только на себя.

Приём 32. «Никогда не открывай эту дверцу!» Запрет, который невозможно не нарушить

О люди! Все похожи вы

На прародительницу Еву:

Что вам дано, то не влечёт;

Вас непрестанно змий зовёт

К себе, к таинственному древу;

Запретный плод вам подавай,

А без того вам рай не рай.

А. С. Пушкин

Если бы змей был запретным, Адам и его бы съел.

Марк Твен

Этот приём, пожалуй, самый сказочный из всех психологических манипуляций. Как известно, самое интересное в сказке начинается после того, как главный герой делает то, что ему строжайше запрещено.

— Слушаюсь, дядюшка, — сказал принц и взял ключи. Его внимание привлёк небольшой серебряный ключик с затейливыми украшениями. — А это что за ключик?

— Ах этот… — спохватился Аззи, — неужели я и его оставил в общей связке?

— Да, дядюшка, вот он.

— Этим ключом никогда не пользуйся.

— От чего же он?

— От небольшой дверцы в задней стене моей спальни. А другим его концом можно открыть обитый медью дубовый сундучок, что стоит за дверцей. Но ни в коем случае не открывай ту дверь и тот сундучок…

Роджер Желязны. Принеси мне голову прекрасного принца

Запретный плод, как известно, сладок. Вернее, сладок не сам плод, а осознание того, что я делаю нечто запрещённое. Переступание границы запрета даёт мощный выброс адреналина и порождает тайну, известную только двоим — тому, кто запретил, и тому, кто нарушил запрет. Очень часто эта тайна довольно горька и преступление запрета влечёт довольно тяжкие последствия. Но объект манипуляции осознает это только потом. А когда запрет озвучен, у него возникает только одно желание — нарушить его. Посмотреть, что же там, за закрытой дверцей…

Манипулирование запретом всегда преследует одну цель: заставить объект сделать то, что нужно манипулятору. Обычно это именно то действие, которое объект вряд ли совершит по доброй воле.

Манипуляция запретом давно используется в политических целях. Вот что пишет известный социолог и политолог С. Г. Кара-Мурза.

Старый, испытанный ещё в Великой французской революции приём захвата аудитории — представление идеологических сообщений в виде «запретного плода». Именно тогда возник «самиздат» — изготовление и распространение нелегальной и полулегальной литературы. Расцвела эта индустрия уже в 60-е годы как средство психологической войны (к 1975 г. ЦРУ разными способами участвовало в издании на русском языке более чем 1500 книг русских и советских авторов). Тогда в СССР даже ходил анекдот: старушка перепечатывает на машинке «Войну и мир» Толстого. Её спрашивают: вы что, с ума сошли? — «Нет, я хочу, чтобы внучка роман прочитала, а она читает только то, что напечатано на машинке».

С. Г. Кара-Мурза. Манипуляция сознанием

Чтобы придумать запрет для отдельно взятого объекта, надо хорошо знать, чем его можно зацепить. Обычно цепляют на базовые устремления и заветные желания. Например, самое большое желание ребёнка — стать взрослым. Именно поэтому для детей самыми привлекательными являются те запретные действия, которые добавляют им взрослости. Подросток берёт сигарету не оттого, что курение доставляет какое-то удовольствие, но исключительно затем, чтобы почувствовать себя взрослым.

Не попасться на манипуляцию запретом можно только в том случае, если вы будете его соблюдать. Помните, что запрет имеет и охранительную функцию. Доверьтесь этому свойству запрета — и вы избежите многих неприятностей.

Приём 33. «Это всё теория!» Обвинение в неопытности

И опыт, сын ошибок трудных…

А. С. Пушкин

Знаете, какой одной фразой можно «зарезать» все аргументы собеседника? Именно той, что вынесена в название приёма.

— Это всё теория!

И собеседник разбит. Это действительно теория. То, что он вам предлагает, ещё не опробовано на практике. А может, и опробовано. Но не у вас. А значит, это что-то новое. Вами не испытанное. И вы не будете рисковать. Вы лучше сделаете так, как делали до этого — 10, 20, 30, 100 лет. У вас за плечами — опыт. У оппонента — только теории.

Да, именно так и губятся на корню лучшие передовые идеи. Стоит ли потом удивляться, что мозги текут за рубеж? Ведь часто дело не в деньгах, а в том, что на родине с новаторами просто никто не хочет связываться. Новое — всегда эксперимент, всегда ответственность. А рутинёры не любят ответственности. Они любят тёплые, насиженные места.

Лично я верю, что вы — не рутинёр. И никогда не зарубите хорошую идею только оттого, что вы до этого никогда так не делали. Но этот приём, весьма опасный, когда дело касается новых идей в науке и производстве, может быть весьма полезен в других областях.

Например, когда вам надо «заткнуть» демагога, который дезорганизует деловое собрание, отнимает время, забалтывает реальные проблемы. Скажите, что его теория не подкреплена практикой — и он задумается надолго.