Книга Автоворонка для инфобизнеса - Наталья Реген
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Для продажи основного предложения вам потребуется качественный продающий текст, заказать который лучше всего у профессионального копирайтера в сфере инфобизнеса. Теоретически вы можете написать хороший продающий текст самостоятельно, но потратите на это очень много времени.
Наговорите техническое задание на диктофон, расскажите про целевую аудиторию и про пожелания к тексту. Приведите пару примеров, которые вам нравятся. Расскажите о том, какая цепочка разогрева предшествовала этому и какие продукты в воронке продаж стоят перед продажей основного оффера.
С этой же целью можете скинуть образцы писем и постов в социальные сети, которые писали вы лично. Чтобы получить максимум продаж трипваера и основного оффера, я рекомендую подключить механики увеличения продаж, о которых вы узнаете далее.
Инструменты увеличения продаж – важная часть любой профессиональной автоворонки. И в этом разделе вы узнаете их функции.
Апселл – это допродажа клиенту чего-то еще. Это может быть как отдельный, новый продукт, так и повышение пакета участия в тренинге (например, менеджер по телефону рассказывает клиентам о выгодах пакета подороже, и кто-то из клиентов принимает решение купить более дорогой пакет). Например, допродажей к трипваеру может стать основное предложение.
Количество апселлов может быть бесконечным, в моей практике были случае прикрутки к одному продукту четырех апселлов. И мне кажется, что это не предел.
Типы апселлов для интернет-бизнеса:
✓ Сделаем за вас. Например, вы обучаете копирайтингу и предлагаете клиенту не только научиться писать продающие тексты самостоятельно, но и сделать это за него.
✓ Скорость. Сделать что-то быстрее (например, долететь до пункта назначения всегда стоит дороже, чем доехать). Например, быстрее получить результат в тренинге можно, купив пакет с вашим личным сопровождением и обратной связью.
✓ Простота. Сделайте допродажу того, что упростит клиенту жизнь и работу. Например, мы продаем шаблоны писем для автоворонки.
✓ Технические решения. В зависимости от того, возникают ли в вашей теме у клиентов вопросы технического характера, вы можете допродавать услугу по их решению или предложить услугу своего технического специалиста.
✓ Наборы. Например, в приложение к тренингу по проведению вебинаров можно предложить набор шаблонов презентаций.
✓ Коучинг, консалтинг, индивидуальное сопровождение. Личная работа с экспертом всегда стоит дороже.
✓ Консалтинговый или коучинговый день один на один. Вы полностью уделяете время и погружаетесь в проект клиента, а результат он получает быстро.
✓ Часовая консультация. Личная консультация для составления стратегии, плана или ответов на вопросы.
✓ Отправка материалов по почте. Если вы обучаете онлайн прикладным навыкам (например, рисованию), вы можете подготовить комплект необходимых материалов и предложить купить его сразу после оплаты тренинга. Так клиенту не нужно будет ходить по магазинам – все уже куплено и подготовлено за него.
✓ Участие в мастер-группе или в платной закрытой рассылке.
✓ Расширенная гарантия (например участники – VIP-пакетов в тренингах получают гарантию дополнительно к основной).
Не ограничивайте свое воображение и придумайте, что бы вы могли допродавать клиенту на каждом этапе. Это могут быть как уже имеющиеся у вас предложения и продукты, так и те, которые еще только предстоит создать. Повышение пакета, продажа более дорогого предложения или большего объема обычно называется апселлом.
Кроссел – это перекрестная продажа. Здесь речь идет о продаже смежных предложений. Например, продавая тренинг по копирайтингу, вы можете предложить тренинг по веб-дизайну как кроссел, потому что клиента может заинтересовать не только написание текста, но еще и его визуальная составляющая.
Даунсел – это продажи предложения более низкой стоимости. В качестве него могут предлагаться более дешевые версии продукта или заменитель продукта. Например, клиент не готов купить мини-курс – предложите ему книгу подешевле с похожим контентом.
В роли каждого из инструментов увеличения продаж могут выступать не только ваши собственные продукты, но и продукты партнеров.
Любая автоворонка строится за счет заранее продуманной коммуникации с клиентами. Вам нужно очень много текстов совершенно разного плана, чтобы вся система работала, как часы. В этой главе мы детально проработаем текстовые точки касания с вашей аудиторией:
✓ создание контента для разных уровней базы;
✓ создание подписных страниц;
✓ продающие тексты;
В чем может быть причина того, что текст на лендинге (сайте, предназначенном для продаж) не приносит ожидаемой прибыли? Виноват ли в этом лендинг? Плохой текст? Кривой дизайн? Все вместе?
За всю мою карьеру в области копирайтинга и интернет-маркетинга мне не раз приходилось править тексты на продающих страницых, чтобы они начинали действительно работать на продажи и приносить прибыль своим владельцам.
Разработанные схемы помогут сориентироваться и сделать ваш лендинг успешным и правильным.
Вот основные элементы успешной подписной страницы для вашего лид-магнита:
✓ Понятный оффер в заголовке, который отражает результат и показывает, для кого предназначено предложение.
✓ Графическое изображение лид-магнита.
✓ Описание выгод и преимуществ для подписчика на 3–5 пунктов.
✓ Форма для внесения контактных данных с кнопкой.
✓ Можно добавить отзывы клиентов и партнеров (опционально).
✓ Ясный четкий дизайн и качественная верстка.
✓ Логотипы клиентов (опционально).
На что нужно обратить внимание и что усиливать, если у вас уже есть работающие лендинги?
1. Простая и понятная навигация.
Клиент должен сделать именно то, чего вы от него хотите, поэтому не стоит предлагать ему на одной странице приземления множество вариантов выбора. Помните правило: одна страница – одно целевое действие.
Откройте прямо сейчас ваш лендинг и оцените, нет ли неясных моментов и ссылок, уводящих клиента от цели? Если есть, поправьте этот момент, не откладывая в долгий ящик.
2. Чего вы хотите от посетителя?
Поясните на странице приземления, почему клиенту нужно сделать какое-то действие прямо здесь и сейчас:
