Книга Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов - Тимур Асланов
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Итак, базовые задачи мы решили, но нам-то нужно увеличить продажи. Поэтому мы рассмотрим и другие функции подписи в электронном письме:
• выделить нас среди прочих и дать запомниться;
• напомнить о спецпредложении или акции;
• предложить какой-то товар или услугу;
• прорекламировать событие или мероприятие.
Стало быть, в зависимости от того, чего именно мы хотим добиться, а также от того, кому именно мы посылаем конкретное письмо, мы должны иметь несколько вариантов подписей.
Например:
«Иван Матвеев,
менеджер по маркетингу компании „Орион лимитед“.
Корпоративные тренинги по продажам.
Тел.: +7 495 333 22 33
Моб.: +7985 999 99 99
Skype: orion-lym
Facebook:…»
Вариант второй:
«Иван Матвеев,
менеджер по маркетингу компании „Орион лимитед“.
Тел.: +7 495 333 22 33
Моб.: +7 985 999 99 99
Skype: orion-lym
Facebook:…
Корпоративные тренинги по продажам:
• активные продажи по телефону;
• активные продажи на встречах;
• тренинги для торговых представителей;
• работа с возражениями».
Вариант третий:
«Иван Матвеев,
менеджер по маркетингу компании „Орион лимитед“.
Корпоративные тренинги по продажам.
Тел.: +7 495 333 22 33
Моб.: +7 985 999 99 99
Skype: orion-lym
Facebook:…
28 октября только один день в Москве
тренинг «Антикризисные продающие тексты».
Регистрация на сайте: www.orion-lym.org».
А вот пример моей подписи, точнее, одного из примерно десяти ее вариантов:
«Тимур Асланов,
главный редактор журнала „Управление сбытом“,
www.seUings.ru,
автор книги „Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж“».
И нигде не сказано, что в подписи не должно быть картинок. Обязательно поставьте туда свою фотографию (небольшую аватарку). Зачем это нужно, я подробно описал в главе про продающие визитки.
Логотип компании также неплохо будет смотреться после ее названия.
Кроме того, можно представить любой ваш товар: обложку журнала или вашей книги, фотографию гаджета, который вы продаете, или даже станка, небольшое фото коттеджа, если вы продаете недвижимость, и т. д.
Не переусердствуйте. Подпись не должна быть длиннее письма, но и не должна исчерпываться одной строкой.
Подпись – отличный продающий инструмент, обращающий на себя внимание практически 100 % получателей письма. И это абсолютно бесплатно и очень эффективно. И надо этим пользоваться.
Тексты для сайтов
Следующий большой раздел продающих текстов, которые нам надо обсудить, – это тексты для сайтов. Это объемная категория текстов, и здесь, к сожалению, у большинства компаний все далеко не благополучно.
Компании заводят сайты, не всегда отдавая себе отчет в том, для чего они это делают. «У всех есть – и у нас пусть будет все как у людей». Это неправильный подход.
И в итоге на этих сайтах либо беспорядочная свалка материалов, либо три замшелые прошлогодние новости и большая фотография директора.
Давайте разберемся, для чего компании нужен сайт, и тогда уже перейдем непосредственно к тому, каким он должен быть и какие на нем должны быть продающие тексты.
Я бы выделил четыре ключевые позиции:
• имидж;
• информацию;
• рекламу;
• продажи.
Разберем подробно каждую из них.
В связи со стремительным развитием технологий наша жизнь потихонечку перетекает в онлайн, и виртуальная реальность имеет на сегодня не меньшее значение, чем та, в которой мы присутствуем физически. И мира бизнеса это касается в первую очередь. Если вашей компании нет в Интернете, то, скорее всего, что-то с вами не так. Может, вы фирма-однодневка. Может, мошенники. А может, настолько отсталые люди, что не успеваете за техническим прогрессом. В любом случае сотрудничать с такой компанией не стоит. Так рассуждают клиенты, и в большинстве случаев они правы.
Первое, что делает любой клиент, когда хочет понять, что вы за компания, – ищет ваш сайт. И от того, есть сайт или нет и какой он, очень многое зависит при принятии решения – сотрудничать с вами или нет, покупать у вас или нет и т. д.
Если сайт крутой и классный и там все красиво и круто, то клиент полагает, что и компания тоже серьезная. Поэтому для вашего имиджа очень важно, чтобы сайт был, и был не одностраничником в текстовом формате, а красочным и многоуровневым, с множеством функций. Тогда вы произведете должное впечатление на потенциального клиента, и это поможет ему принять решение в вашу пользу.
Сегодня клиенты смотрят не столько на то, на каком автомобиле вы приехали и какие у вас часы, сколько на то, какой у вас сайт. Это статус-символ сегодняшнего дня.
Не всю информацию о вашей фирме, ее продуктах и услугах, способах покупки товара и оформления сотрудничества можно вместить в коммерческое предложение. Буклет вашей компании, полученный на выставке, клиент там же и выбросил в мусорную корзину, потому что у него этих буклетов к концу мероприятия накопилось на маленький грузовик.
Ваши менеджеры по продажам с удовольствием могут часами рассказывать об истории вашей фирмы и перечислять технические характеристики каждого товара из 128 позиций вашего прайс-листа, но клиент либо глуховат, либо визуал, либо просто не готов все это слушать, так как у него нет времени. А еще он все постоянно забывает. И каждый раз рассказывать одно и то же нереально. Для этого существует сайт, на котором вы выкладываете максимум подробностей о фирме, руководителях, товарах, услугах, ценах, технических характеристиках, способах применения, распространенных ошибках, рекомендациях и т. д. И когда поступает очередной вопрос, запрос, просьба уточнить или пояснить, вы спокойно отправляете интересующихся в соответствующий раздел вашего сайта, говоря, что вся исчерпывающая информация, инструкции, шпаргалки и справки находятся там.
Изменения в прайс-листах, условия поставки, новости компании, сообщения о том, что вы получили награду или выиграли важный тендер и т. д., – все это информация, и она должна быть доступна вашей целевой аудитории, и сайт – отличное место для ее хранения. Подчеркну, что речь именно об информации, то есть мы не о процессе продажи сейчас говорим. Потому что в процессе продажи немного другие правила и тексты.
