Книга Межличностный интеллект. Продуктивно взаимодействую с другими - М. С. Иванов
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Для переключения нашего мышления на режим белой шляпы можно пользоваться лозунгом «Пожалуйста, только факты!».
Как правило, мы используем двухуровневую систему: первый уровень – факты, в которых мы убеждены, второй – проверенные факты.
В белой шляпе вас интересуют только проверенные факты. Она налагает также определенные обязательства: предлагать суждения только в нейтральных формах выражения. Шляпа формирует бесстрастную объективность ученого-исследователя.
Еще одна отличительная черта белой шляпы – практичность или умение вычленить рациональное зерно фактов из домыслов, способность выстроить полученные сведения в порядке достоверности. Для данного типа мышления нет ничего абсолютно точного, обусловленного и не допускающего шансов на исключение из правил.
Образ мыслей в белой шляпе исключает возможность полагаться на предчувствие, интуицию, «голос сердца», первое впечатление и личное мнение.
Красная шляпа – это проявление чувств и эмоций, откровенное выражение собственных мыслей. Красная шляпа дает официальное разрешение на выражение любых чувств. В этой шляпе вы можете играть роль человека экспрессивного. Несмотря на предположение, что «умный человек» холоден, хладнокровен, не подвержен эмоциональным переживаниям, наше мышление крепко связано с нашими эмоциями.
Красная шляпа позволяет человеку обнаружить и использовать два основных типа эмоций и чувств:
• обычные чувства вроде страха, неприязни, недоверия;
• сложные комплексы чувств и интуицию.
Подобный эмоциональный фон подчас застилает собой все наше восприятие. Красная шляпа помогает сделать фон видимым и учитывать его воздействие. Но будьте осторожны: к эмоциям часто прибегают, когда хотят добиться преимущества, не обоснованного ни логикой, ни ситуацией.
Часто эмоциональная ценность вещам приписывается. В то время как принцип «неравнозначной ценности» являет собой основу большинства переговоров.
Предчувствие и интуиция. Интуиция может приобретать формы озарения. То, что в течение долгого времени оставалось недоступным для понимания, с новой точки зрения обретает вдруг четкие черты. Часто такое озарение приводит к акту творчества, неожиданному открытию, решению сложных задач. Другое значение интуиции – «немедленное постижение ситуации», основанное на знании и опыте. Предчувствие – это гипотеза, основанная на интуиции.
Как управлять интуицией? В первую очередь не опасаться необычных мыслей, которые приходят в голову. У человека, который долго в бизнесе, постепенно развивается чувство «благоприятной возможности», и он склонен ему доверять. Однако не стоит отметать все заведомо не похожее на образы из вашего опыта.
Переналадка. Изменить эмоциональный настрой можно через восприятие. Нужно уметь смотреть на происходящее с иной точки зрения, нежели мы взирали ранее. С восприятием меняется палитра чувств.
Постарайтесь воспринимать неудачу как процесс обретения жизненного опыта, накопление знаний, а не как ошибку в рассуждениях. За опыт и знания всегда нужно платить. И важно стараться, чтобы нам не довелось проходить через подобное испытание еще раз.
Мышление в черной шляпе дает возможность вынести всему негативную оценку, оно отличается строгой логикой и четкостью в обосновании позиции. Это роль критика.
В отличие от красной шляпы, которая строится на эмоциональном отрицании, черная шляпа представляет отрицание аргументированное.
Шляпа критического восприятия мира
Человек в черной шляпе ищет то, что в данном предложении недоработано или неверно. Он критик, разрушитель, его дело – указать на то, что не сработает, и предупредить о возможной опасности. Мышление черной шляпы не подразумевает дискуссии. Его миссия – нанести на карту нашего отношения к ситуации максимальное количество опасных зон.
Черная шляпа появляется, когда количество критических оценок набралось под завязку и пришла пора донести их до собеседника.
Задача черной шляпы – отрезвить своего обладателя, заставить посмотреть его на мир через темные очки. Даже объективные данные могут быть оспорены человеком в черной шляпе.
Основные правила построения цепочки логических рассуждений можно свести к ответам на следующие вопросы:
1. Насколько оправданна и уместна наша исходная точка зрения?
2. Насколько логически обоснованы выводы?
3. Закономерно ли, что из рассуждений должен проистекать именно этот вывод?
4. Существует ли возможность, что вывод будет иным?
Как выбраться из плена пораженческих настроений, в которые может увести черная шляпа:
• Первый шаг: осознание довлеющего над нами негативного образа мыслей, готовность придать ему надлежащую форму.
• Второй шаг: нанесение на карту всех подстерегающих опасностей и выработка альтернативного позитивного взгляда.
• Третий шаг: поиск выхода из ситуации на случай, если худшее произойдет.
• Четвертый шаг: предложение новой точки зрения, альтернативной взгляду оппонента, размышляющего в традициях черной шляпы.
В желтой шляпе важно сосредоточить свое внимание исключительно на положительных моментах плана. По своему значению желтая шляпа полностью противоположна черной и имеет дело с позитивной оценкой.
Позитивное мышление – смесь из любопытства, готовности к встрече с любой неожиданностью и стремления к движению, развитию, активной работе. Характерная черта успешных людей – непреодолимое желание заставить вещи работать. При этом спектр позитивного восприятия человека может распространяться от безудержного оптимизма до трезвого рационализма. Мышление в желтой шляпе плодотворно и созидательно, оно выдвигает смелые предложения и предположения. Оно требует такой же дисциплины в мышлении, как и другие шляпы, и призывает к целенаправленному поиску позитивных сторон в каждом вопросе. Позитивная оценка должна перерастать в серию положительных умозаключений и шагов, направленных на достижение конкретного результата.
Назначение желтой шляпы: эффективность и действенность. Желтая шляпа обеспечивает конструктивное мышление и активность, которые связаны с позитивным отношением к делу.
Зеленый цвет – цвет плодородия. Эта мыслетворительная шляпа рождает в своем обладателе творческий настрой, новые идеи, нетрадиционный взгляд на вещи и события, стремится избежать проторенных дорог, чтобы отыскать новые пути развития.
Зеленая шляпа – способ, при помощи которого мы имеем возможность исполнять роль шута или клоуна для того, чтобы пробудить новый взгляд на привычные понятия. Зеленая шляпа не может в одно мгновение превратить человека в одаренную творческую личность, но предоставляет возможность полностью настроиться на творческий процесс.
