Книга Психоэнергетическое (построение) настроение бизнеса - Александр Растяпин

– слова – 25 %.

– Женщины общаются на языке чувств, мужчины – на языке информации.

– Совместимость – это общение двух или более людей в среде, не имеющей негативных энергетических напряжений.

– Если Вы будете держаться ближе к людям, которые с Вами «согласны» и подальше от тех, которые «не согласны», то Вы сбережете энергию, но не получите опыт общения.

– Принципы дистанционных отношений:

– Если Вы находитесь далеко друг от друга, постепенно Ваши отношения охладеют,

– Если Вы находитесь очень близко друг к другу, Ваши отношения могут быстро «выгореть».

...

Если Вы планируете поступить в будущем определенным образом в определенной ситуации, Вы обманываете себя, Вы поступите точно так же, как поступили в подобной ситуации, но только в прошлом…

– Самое комфортное расстояние – это среднее, оно создает теплые отношения, которые способны сохраниться десятки лет.

– У каждого человека имеется своя комфортная зона общения.

– Если человек нервничает, становится раздражительным, старается отстраниться, возможно, мы вторглись в его личное пространство.

– Пространственные условия общения:

– Интимная дистанция:

а) близкая дистанция – непосредственный контакт,

б) далекая дистанция – расстояние до полуметра.

– Личная дистанция:

а) близкая – чуть менее полуметра,

б) далекая – чуть более метра.

– Социальная дистанция-

– от одного метра до трех.

Это сфера деловых отношений распространена в офисах и способствует деловой энергетике общения.

– Публичная дистанция:

а) близкая – от трех метров до семи,

б) далекая – более семи метров.

...

Спровоцировать скандал можно как в случае избытка эмоций, так и в случае их отсутствия…

– Характерные особенности дистанционного общения:

– дети и пожилые люди стараются сократить расстояние,

– подростки стараются увеличить,

– люди среднего возраста предпочитают отдаленные расстояния,

– высокая женщина старается увеличить расстояние, по причине своего высокого роста, чтобы скрыть его.

– Женщины, более избирательны и чувствительны к нарушениям дистанций, чем мужчины.

– Темпераментные люди склонны сокращать дистанции. Люди с холодным темпераментом, склонны к их увеличению. Но все это достаточно условно, если не учитывать внутренние особенности конкретного человека.

– Вопросы «Зачем?» «Почему?» – воспринимаются сознанием как агрессивные, и в процессе общения должны избегаться. Допускаются эти вопросы в отношениях руководителя и подчиненного при решении производственных вопросов. В отношениях с детьми эти вопросы можно задавать только параллельно, ребенку, и себе. Ребенку: – «зачем ты это сделал?», себе: – «а с какой цель я это спросил?»

– Не допускается в общении, также возражения: – «ты не прав», «ты не понимаешь ничего», «я с этим категорически не согласен».

– Высокое искусство общения заключается в том, чтобы выразить несогласие с партнером и при этом не обидеть его.

– Обратитесь к собеседнику, используя формулу – «я послание», которая не угрожает самооценке партнера. Сравните:

– «Я – послание»: – «Я нервничаю, потому что мне кажется, ты специально делаешь все не так»,

– «Ты – послание»: – «Мне кажется, ты специально делаешь все не так»,

...

Если нам не нравятся в человеке какие-то его черты или поведение, и мы это активно критикуем, со временем у нас самих проявятся подобные черты или поведение…

– «Я – послание»: – «Я расстроилась, потому что ты обещал выполнить работу»,

– «Ты – послание» – «Ты обещал выполнить работу»,

– Замените утвердительный характер послания на проверяющий:

– «Почему ты не съездил?», на «Ты еще не съездил?»

– Замените приказной характер послания, на информационный:

– «Не отвлекай меня», на «Я еще занят».

– Осуждение других свойственно; принципиальным, завистливым и обиженным.

– Причина возникновения «слухов» кроется в потенциальном интересе к другим. Чаще всего это говорит о том, что мы сами себе – не интересны, поэтому нам скучно и мы «лезем» в чужую жизнь.

– Сплетни – это тот инструмент, с помощью которого можно «всколыхнуть» свою жизнь, жизнь другого человека, и понаблюдать, что будет дальше. Это есть тайное желание поговорить.

– Хотите улучшить свою жизнь – не говорите не о ком плохо.

– Диалог по-гречески – означает «свободный разговор».

– Правила диалога в древней Греции гласили:

– «Не спорь, не перебивай, внимательно слушай».

– Сенсорные слова – это информация, которая хранится у человека в виде ощущений и чувств и используется в виде визуальных, аудиальных и кинестетических слов и фраз.

– Хороший психолог способен определять особенности и характер человека, сразу после того, как тот заговорит.

...

Если не можете избавиться от недостатков, попытайтесь найти в них достоинства и, опираясь на них, смягчите недостатки…

– Если Вы уверены в том, что говорите, сознание создаст определенную энергию, которая будет резонировать с сознанием собеседника, и передаст ему искренность Ваших убеждений. Это будет являться большим доводом, чем все Ваши слова.

– Научитесь использовать свою речь в мирных целях, уберите из речи обороты и слова-интонации, которые разрушают энергетику взаимоотношений.

– В процессе разговора, как только у нас появляется свое мнение о предмете разговора, мы перестаем слушать собеседника и готовимся только его высказать.

– Не давайте советов, исходя из своего опыта – а вдруг опыт ошибочный.

– Если Вы, думайте о человеке хорошо, то даже в случае, когда Вы скажете что-то, не подумав, он не обидится. Если Вы думаете, о человеке плохо, но говорите хорошие слова, он Вам не поверит.

– Не додумывайте, за других их мотивы и желания, дождитесь, пока они сами их выскажут.

– Проявите подлинный интерес к кругу интересов Вашего собеседника.

– Чтобы лучше понять, друг друга, постарайтесь мысленно поменяться местами и «побыть друг другом».

– Обращение к человеку по имени создает благожелательную обстановку.

– По возможности говорите то, что думаете, а думайте то, что говорите, в этом случае не будет перерасхода энергии на обдумывание, что следует сказать, а что не следует.