Книга Политический стресс-менеджмент - Владислав Вавилов
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Политик напоминает мне человека, который убил отца и мать, а затем, когда ему выносят приговор, просит его пощадить на том основании, что он – сирота (Авраам Линкольн).
Я рекомендую учитывать последнюю в неделю в процессе подготовки всей кампании, и экономить силы для последнего броска.
Свежесть и уверенность кандидата может сыграть немаловажную роль на финише. Помните об этом.
Некоторые кандидаты «очень кстати» на последней неделе получают психические срывы, и их кладут в больницу. А потом выписывают на следующий день. Зрелище – не для слабонервных. Он лежит в палате под капельницей. С синяками под глазами и пустыми глазами. А тебе нужно ему что-то сказать, и сделать, так чтобы он встал и пошел завтра утром на встречи.
Это – реальная грань, после которой человек может сломаться.
И приходится применять не самый правильный метод: брать родственников или детей, и просить их сделать одно одолжение, рассказывая им о перспективах для их семьи. Кандидат никого не захочет слушать. Некоторые даже запрещают говорить родным и близким. Мол, все, я ухожу с предвыборной гонки. Не хватило сил. Спасибо за работу, и все такое. Расчет возьмете у секретаря.
По логике вещей, можно собираться и ехать домой. С тобой рассчитались. Попытки уговорить не принесут результата… Хотя…
И тут возникает простая идея. Ведь я ничего не теряю. Если он выиграет, он не скажет мне спасибо за это. Но нужно попытаться.
Ты берешь вещи и едешь к его родителям.
Ведь ты знаешь, где они живут. Покупаешь по дороге торт и звонишь в дверь.
Говоришь, что пришел поблагодарить за сотрудничество. Хотя ты их видел один раз – на съемке тематических фото «Кандидат заботится о своих родителях и получает благословение от них».
Это – чистой воды манипуляция. И ты – нехороший человек.
Но ты рассказываешь им, что их сын хороший (необходимо его хвалить, ведь для родителей он – самый лучший в мире), и что ему нужна их помощь.
Что они должны ему помочь выиграть выборы.
Они отвечают, что не могут его заставить.
И тут начинается чистая психология убеждения, в ход идут цифры: десять тысяч людей его поддерживают и он не может их подвести. Его любят, и он помогает детям. И так далее. На планшете ты показываешь видео встреч и фото довольных детей. Убеждать нужно грамотно, и подтверждать свои убеждения – обязательно картинками. Работает.
В конце разговора мать берет трубку, набирает сына и говорит ему простые слова.
Мы тебя любим и желаем только добра. Тебе нужно выстоять эту неделю. Ты не можешь нас подвести. И никаких но. У тебя все получится.
И он возвращается в кампанию и побеждает!
А ты – возвращаешься домой.
Благодарить в таких ситуациях не принято…
Профессиональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергических и личностных ресурсов работающего человека. Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них. Фактически, профессиональное выгорание – это дистресс, или третья стадия общего адаптационного синдрома – стадия истощения (по Г. Селье).
В 1981 году Э. Moppoy (A. Morrow) предложил яркий эмоциональный образ, отражающий внутреннее состояние работника, испытывающего дистресс профессионального выгорания: «Запах горящей психологической проводки».
Чтобы понять, какие работники составляют группу риска в случае профессионального выгорания, выделим такие закономерности.
Во-первых, профессиональному выгоранию в большей степени подвержены сотрудники, которые по роду службы вынуждены много и интенсивно общаться с различными людьми, знакомыми и незнакомыми. Это – руководители, менеджеры по продажам, медицинские и социальные работники, консультанты, преподаватели, работники правоохранительных органов и т. п. Причем особенно быстро «выгорают» сотрудники, имеющие интровертированный характер, индивидуально-психологические особенности которых не согласуются с профессиональными требованиями коммуникативных профессий. Они не имеют избытка жизненной энергии, характеризуются скромностью и застенчивостью, склонны к замкнутости и концентрации на предмете профессиональной деятельности. Именно они способны накапливать эмоциональный дискомфорт без «сбрасывания» отрицательных переживаний во внешнюю среду.
Во-вторых, синдрому профессионального выгорания больше подвержены люди, испытывающие постоянный внутриличностный конфликт в связи с работой. Чаще всего это – женщины, переживающие внутреннее противоречие между работой и семьей, а также «прессинг» в связи с необходимостью постоянно доказывать свои профессиональные возможности в условиях жесткой конкуренции с мужчинами.
В-третьих, профессиональному выгоранию больше подвержены работники, профессиональная деятельность которых проходит в условиях острой нестабильности и хронического страха потери рабочего места. К этой группе относятся прежде всего люди старше 45 лет, для которых вероятность нахождения нового рабочего места в случае неудовлетворительных условий труда на старой работе резко снижается по причине возраста. Кроме того, в этой группе находятся работники, занимающие на рынке труда позицию внешних консультантов, вынужденных самостоятельно искать себе работу.
В-четвертых, на фоне перманентного стресса синдром выгорания проявляется, когда человек попадает в новую, непривычную обстановку, в которой он должен проявить высокую эффективность. Например, после лояльных условий обучения в высшем учебном заведении на дневном отделении молодой специалист начинает выполнять работу, связанную с высокой ответственностью, и остро чувствует свою некомпетентность. В этом случае симптомы профессионального выгорания могут проявиться уже после шести месяцев работы.
В-пятых, синдрому выгорания больше подвержены жители крупных мегаполисов, которые живут в условиях навязанного общения и взаимодействия с большим количеством незнакомых людей в общественных местах.
С меньшим риском для здоровья и менее выраженным снижением эффективности синдром профессионального выгорания переживают работники, которые характеризуются следующими особенностями. В первую очередь это – люди, имеющие хорошее здоровье, и сознательно, целенаправленно заботящиеся о своем физическом состоянии (они постоянно занимаются спортом и поддерживают здоровый образ жизни). Эти люди обладают высокой самооценкой и уверенностью в себе, своих способностях и возможностях.
Также подчеркнем, что профессиональное выгорание меньше касается людей, имеющих опыт успешного преодоления профессионального стресса, и способных конструктивно меняться в напряженных условиях.
Говоря о характере таких людей, выделим такие индивидуально-психологические особенности, как высокая подвижность, открытость, общительность, самостоятельность и стремление опираться на собственные силы.
