Книга Поединок с манипулятором. Защита от чужого влияния - Анна Азарнова

Это похоже на игру на домре. У домры всего три-четыре струны, зато какие замечательные, берущие за душу мелодии можно извлечь из их звучания!

Ниже приведено описание каждого из названных манипулятивных векторов с соответствующими им операциями.

Вектор 1. Контроль входящей информации

Человек строит свои представления о мире, объектах и людях в нем, а также строит собственное поведение, опираясь на ту информацию о себе и окружающем мире, которую получает извне либо извлекает из собственной памяти. Разнообразные нарушения, искажения входящего информационного потока приводят к формированию у человека неадекватного видения реальности. Следовательно, его суждения и поступки также будут мало соответствовать действительности.

Управляя входящей информацией в нужном для себя направлении, манипулятор добивается того, что жертва начинает реагировать желательным для него образом.

Известно, например, что один из способов контроля над личностью жертв разнообразных религиозных сект заключается в том, что искусственно ограничивается поток входящей информации, которую получает новообращенный, – ему запрещается чтение любой литературы (кроме сектантской), просмотр телепередач, общение с людьми, не состоящими в секте. В результате жертва «варится» в специфическом информационном потоке, что способствует внедрению в ее сознание той или иной идеологии.

Управление входящей информацией может осуществляться, во-первых, за счет контроля манипулятором потока входящей информации. Жертва получает лишь ту информацию, которая выгодна манипулятору с точки зрения достижения его целей. Во-вторых, это возможно за счет того, что манипулятор управляет не потоком входящей информации (например, он не имеет такой возможности), а вниманием жертвы. Человек устроен так, что его возможности в плане одновременной переработки объемов информации не безграничны – в единицу времени мы можем перерабатывать лишь ограниченный объем информации. Манипулятор может организовать свои усилия, направляя внимание жертвы на определенные выгодные ему факты, цифры, ракурсы и т. п., в результате вся остальная информация не получает должного внимания и игнорируется.

Действие данного манипулятивного механизма (управление входящей информацией) усугубляется в ситуации, когда у жертвы отсутствует (временно или постоянно) возможность проверить входящую информацию, а также снижена критичность к входящей информации (в силу личностных особенностей (незрелость, доверчивость), кроме того, усиливается воздействие при специфическом состоянии сознания (гипнотический транс) или отношения к источнику информации (доверие к конкретному человеку).

Контроль входящей информации может быть дополнен действием иных манипулятивных векторов (об этом подробнее говорится ниже), однако на практике так бывает не всегда. Если манипулятор хорошо знаком со своей жертвой, ему легко просчитать, к каким реакциям с ее стороны приведет поступление той или иной информации. В качестве примера можно привести прием, к которому нередко прибегают продавцы некоторых товаров или услуг: сначала у потенциального покупателя создается чувство страха, тревоги, ощущение нависшей над ним угрозы (например, ему рассказывают, что в перьевых подушках, оказывается, живут клещи, показывают многократно увеличенные фотографии этих самых клещей, которые могут быть прекрасной рекламой для какого-нибудь фильма ужасов, заверяют, что они провоцируют развитие у человека серьезных, опасных заболеваний, например бронхиальной астмы), а затем предлагают от этой самой угрозы избавить (купить чудо-подушки из замечательного современного материала, в которых, как показывают исследования, клещи попросту не живут!). При этом упускается из внимания то, что перьевые подушки, в отличие от чудо-подушек, сделаны из натуральных материалов, что они более экологичны и комфортны, что клещи живут не только в подушках, но и в одеялах, и в коврах, и в пыли, и какая разница, будет ли у нас чудо-подушка, если вокруг клещей и так будет предостаточно. Наши предки, придумавшие эти подушки, были гораздо здоровее нас с вами.

Чем более предсказуемый характер носит поведение жертвы, чем лучше манипулятор знаком с ней и может просчитать ее реакции, тем эффективнее воздействие в данном направлении и тем более охотно его использует манипулятор.

На уроке истории в десятом классе Пономарев, румяный, пышущий здоровьем крепыш, уверенно отвечает на вопросы учителя, стоя у своей парты. Пономарев явно получает удовольствие, демонстрируя окружающим свою эрудицию и красуясь перед классом (особенно девушками).

Неожиданно одна из девиц, известная своим бойким характером, выпаливает на весь класс:

– Ой, Пономарев, у тебя же штаны расстегнулись!!!

Оборвав ответ на полуслове, Пономарев в ужасе опускает взгляд на брюки, одновременно хватаясь за них обеими руками. Весь «понт» слетает с него в одно мгновенье.

Класс «лежит».

Другой пример.

Диакон Андрей Кураев пишет:

…Лозунги о несправедливости рождаются как: сначала человеку внушают, что у него есть права, о существовании которых он и не подозревал, а потом заявляют, что этих прав ты лишен. Жил себе спокойно человек без всякого DVD, а ему вдруг говорят, что каждый порядочный человек имеет DVD, и лишь тебя этот коммунистический (вариант: «воровской») режим совершенно несправедливо лишил права на пользование. И вот человек, который доселе даже не знал, что это такое, начинает смысл своей жизни видеть в борьбе за обладание DVD.[10]

Если внимательнее присмотреться к приведенным примерам, можно увидеть, что разница в форме манипулятивного воздействия с использованием одного и того же механизма (а в обоих случаях это был контроль входящей информации) заключается в том, что в первом примере манипуляция была одноэтапной, одноходовой (девушка просто вызвала у одноклассника сильное смущение своей репликой), во втором же случае манипуляция состоит из двух этапов и носит характер двухходовки (информация, которая дается первой – например, информация о наличии у человека неких прав, – подготавливает почву для воздействия второй информации – о лишении его этих самых прав некими силами или лицами). Второй пример иллюстрирует специфические манипуляции, осуществляющиеся на базе контроля входящей информации и носящие многоходовый характер. Информация, дающаяся на каждом из этапов (ходов), подготавливает почву для более эффективного воздействия последующей информации. Внутреннее устройство данных манипуляций подробно описано в разделе «Структура манипулятивного приема».

Среди конкретных вариантов действий манипулятора в рамках вектора контроля входящей информации можно перечислить, например, следующие:

– выдача заведомо ложной, неверной информации (обман);

– выдача фрагментарной, неполной информации;

– намеренное лишение жертвы необходимой ей информации с целью создания у нее состояний неопределенности и стресса (в которых ее поведение легко спрогнозировать и направить в нужном для манипулятора направлении);