Книга Искусство сторителлинга. Как создавать истории, которые попадут в самое сердце аудитории - Кармин Галло
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Этот уникальный добрый поступок вдохновил юношу создать свою компанию, чтобы «отдать долг». Сегодня эта компания и три тысячи ее сотрудников стараются улучшать жизнь молодых людей в девяти городах, в которых действуют ее филиалы. Эти мужчины и женщины работают как волонтеры и тратят свои ресурсы, помогая примерно полутора тысячам детей в год. Закупают для них учебные принадлежности, устраивают праздники, партнерствуют с другими благотворительными организациями.
Эррера честно делится своей личной историей о том, что произошло много лет назад в автобусе. Это его инструмент, с помощью которого предприниматель помогает своим служащим понять создаваемую им культуру компании – культуру, которая вознаграждает креативность, новаторство и предпринимательский дух.
«Прекрасная культура помогает привлекать прекрасные кадры, – говорит он. – Культура для рекрутинга – то же, что сервис для потребителей» [7].
Как потребителей привлекают необычные услуги, так и хороших людей привлекает прекрасная культура.
Будем ли мы сознательно создавать свою культуру или нет – она все равно сложится. Так почему бы не воспитывать ее в соответствии с нашими желаниями?
Руководитель компании по определению создает для нее высшую цель – видение. Но никто это видение не воспримет и не поймет, если оно не будет сопровождаться убедительной предысторией. Например, Эррера говорит своим сотрудникам:
«Каждый заслуживает возможности добиться успеха. Для того мы и существуем».
Если не знать историю ее основателя – ту историю об отце другого мальчишки, – то культурное видение Эрреры казалось бы пустословием. А предыстория придает видению его смысл.
«Со временем культура превращается в невероятное конкурентное преимущество, которого у тебя никто не отнимет, – говорил мне Эррера. – Если твои услуги хоть чего-то стоят, кто-нибудь непременно возьмется им подражать. Но прекрасную культуру практически невозможно скопировать, если у тебя нет таких же прекрасных людей».
Присмотритесь к своему прошлому. В нем есть истории о том, где вы были раньше и как пришли туда, где вы есть сейчас. И порой, когда кажется, что вы зашли в тупик и топчетесь на месте, истории о вашем прошлом и людях, с которыми вы встречались, могут помочь вам двинуться вперед.
Вот и Стинг не даст соврать.
Вдохновляющие рассказчики с удовольствием делятся своей предысторией, ибо это дар, который сформировал их жизнь, профессиональный путь и бизнес.
Измените свою историю – изменится и жизнь
Жизнь обретает смысл только в борьбе с трудностями.
Мальчик растет в бедности, воспитываемый матерью-одиночкой, алкоголичкой, склонной к вспышкам агрессии и насилию. К двадцати с небольшим годам он обретает славу и богатство. Затем удача отворачивается от него, и парень остается без гроша. Он вынужден жить в крохотной квартирке-студии и мыть посуду в ванне. Но снова зарабатывает состояние, еще большее, чем прежде. Ныне в его круг общения входят королевские особы. За гонорары в миллион долларов в год он дает советы монархам, президентам и премьер-министрам, знаменитостям и руководителям бизнеса. Свою квартирку-студию он давно сменил на курорт площадью в 300 акров на северной стороне Фиджи.
Если вы еще не догадались, то герой этой истории – мотивационный гуру Тони Роббинс. Роббинс – большой мужчина двухметрового роста, сам называет себя «охотником за человеческим счастьем». А еще он – один из самых успешных ораторов нашего времени. TED-лекция Роббинса собрала более 14 миллионов просмотров, войдя в десятку лучших выступлений за всю историю TED. Он вкладывает энергию и страсть в свои 50-часовые семинары, на которых побывали в общей сложности более 4 миллионов человек. Еще 50 миллионов купили его книги и аудиоматериалы. В свои 55 лет Роббинс – настоящая мотивационная «электростанция». Но он таким не родился. В путь на поиски успеха его толкнул один-единственный разговор.
Тони писал спортивную заметку для школьного альманаха, и ему представилась возможность взять интервью у легендарного спортивного комментатора Говарда Коселла. Он задал именитому собеседнику вопрос: что требуется для того, чтобы быть успешным теле– и радиоведущим? Коселл ответил:
«Нужно научиться понимать искусство коммуникации, развивать ее таким образом, чтобы привлекать внимание наибольшего возможного числа людей» [1].
Тони воспользовался этим советом и применил его на практике. С одобрения учителя он выдвинул свою кандидатуру в президенты класса. Мало кто считал, что он сможет победить, но одна умело составленная речь, произнесенная перед одноклассниками, буквально вынесла Роббинса в лидеры состязания. Джули Феллинджер присутствовала в зале, когда Роббинс начал свое выступление.
«Он говорил от чистого сердца, – вспоминает она. – Рассказал личную историю о себе, о том, какие трудности пережил в процессе взросления. Это было очень трогательно. Очень убедительно. И вдохновляюще. Благодаря этому он был избран президентом» [2].
Когда Тони было 11 лет, у его родителей не хватило денег, чтобы купить продукты для ужина в честь Дня благодарения. Какой-то незнакомец постучал в дверь и оставил на пороге пакет со всем необходимым. Этот добрый поступок запомнился навсегда и подал Роббинсу идею создания благотворительных фондов, которые он впоследствии основал, став взрослым.
Но вернемся к теме сторителлинга. Наш герой осознал, что, делясь своими личными переживаниями, можно создавать мощный эмоциональный контакт со слушателями. Ведь у многих его соучеников по лос-анджелесской средней школе «Глендора» в 1977 году было такое же социальное происхождение.
В тот момент Роббинс усвоил важный урок, который отличает тех, кто достиг многого, от всех остальных смертных.
Люди, пережившие боль, нищету, трудности или отчаяние, лишь закаляются благодаря этому опыту.
(А многим из рассказчиков, о которых идет речь в этой книге, всего этого судьба отсыпала полной мерой.) Они развивают в себе мужество, чтобы принять свою предысторию, учатся на собственных неудачах и делятся с другими людьми уроками, полученными в борьбе с трудностями.
«Я всегда говорю: измените свою историю – изменится и жизнь. Потому что, какой бы ни была ваша история, она станет формообразующим фактором вашей жизни» [3], – говорит Роббинс.
Проблема, как он полагает, заключается в том, что некоторые люди болезненно привязаны к истории своих несчастий, повторяют ее снова и снова, пока она не становится психологической тюрьмой, не дающей им реализовать свой потенциал. У каждого в жизни есть моменты, формирующие сегодняшний взгляд и сегодняшнее поведение. У каждого есть своя предыстория. И не одна! Вопрос в том, какая из них движет вами сейчас.
