Книга Построение бизнеса услуг: с «нуля» до доминирования на рынке - Константин Бакшт

♦ Устанавливается максимальная сумма налоговых отчислений за квартал (предположим, 8 % от оборота).

♦ Далее берется разница между реальными и максимальными (8 % от оборота) налоговыми отчислениями. И некоторый процент от этой разницы (к примеру, 5 %) выплачивается главбуху в виде премии по результатам квартала.

♦ Все цифры подбираются в соответствии со спецификой конкретной Компании. В любом случае средние премиальные выплаты будут зависеть от разницы между реальными налоговыми отчислениями за прошедший период и установленной суммой максимальных налоговых отчислений.

При этом остальные сотрудники бухгалтерии могут оставаться на чистом окладе. Если главбух достаточно опытный руководитель и Вы правильно мотивировали его, то он сможет эффективно воздействовать на своих подчиненных административными методами.

В отличие от главбухов, финансовые менеджеры и финансовые директора контролируют реальные финансовые потоки Компании. Их задача – сделать так, чтобы разница между доходами и расходами была как можно больше. И чтобы оборотный капитал Компании совместно с привлеченными ресурсами максимально эффективно использовался для достижения финансовых целей Компании.

Любой бизнес может быть сконцентрирован на достижении одной из двух стратегических финансовых целей. Первая цель – рост капитализации, то есть стоимости Компании, с перспективой дальнейшей продажи бизнеса. Вторая – максимизация денежного потока (cashflow), то есть чистой разницы между доходами и расходами бизнеса, направляемой на выплату дивидендов собственникам.

Предположим, наша цель – максимизация денежного потока: чем больше удается выплатить дивидендов, тем лучше. Тогда премия финансисту может составлять некоторый процент от дивидендов, выплачиваемых собственникам бизнеса.

Сложность с премированием финансиста возникает из-за того, что именно он проводит анализ результатов финансовой деятельности Компании и рассчитывает бюджет. Если привязать бонус к какой-либо вычисляемой самим финансистом величине, искушение увеличить при расчете требуемый параметр всегда будет очень сильным. Ведь пересчитать что-то в свою пользу значительно легче, чем действительно повысить эффективность бизнеса! Но дивиденды, выплачиваемые собственникам, – это вполне объективная величина. И собственник легко может сам рассчитать, какую долю от реально полученных им дивидендов составляет премия финансиста.

...

ПРИМЕР

В одном известном мне холдинге доход ключевых топ-менеджеров, работающих по найму, формируется из двух составляющих: оклада и бонуса по итогам года. Оклад выплачивается каждый месяц. В начале года проводятся советы директоров, на которых обсуждаются результаты бизнесов, входящих в холдинг, а также согласуются и утверждаются цели, планы и бюджеты на следующий год. В результате этих совещаний становится понятно, какую прибыль холдинг заработал в предыдущем году. И принимается решение, какая ее часть будет выплачена в текущем году собственникам в виде дивидендов. Определенный процент от этих дивидендов направляется на премирование топ-менеджеров и делится между ними в фиксированном соотношении. Затем в течение года время от времени формируются платежи, идущие одновременно на выплату дивидендов собственникам и бонусов топ-менеджерам. Фактически выплата происходит из прибыли, формируемой в текущем году. Чем быстрее топ-менеджеры смогут без нанесения бизнесу ущерба вывести средства на выплату дивидендов, тем быстрее они получат и свои бонусы.

В финансовом выражении зарплата топ-менеджера может выглядеть следующим образом. Оклад составляет, к примеру, $8000 в месяц. А бонус по итогам года в пересчете на среднемесячный доход дает еще от $10 000 до 25 000 в месяц. Обратите внимание: при такой системе оплаты труда топ-менеджеру непросто решиться на уход из Компании, пока он не получит весь бонус за предыдущий год. А поскольку выплата бонуса заканчивается где-то к середине года, за это время может сформироваться немалая прибыль от деятельности бизнеса в текущем году. А значит, перед топ-менеджером опять висит крупная «морковка». Таким образом, подобная система премирования неплохо укрепляет лояльность ключевых сотрудников.

Все приведенные в этой главе варианты построения сдельных систем оплаты труда, конечно же, неидеальны. Но они работают, приносят запланированные результаты и могут стать основой для дальнейшего развития бизнеса. Для того, чтобы в свое время разработать их, мне пришлось заплатить немалую цену. Надеюсь, после ознакомления с моим опытом Вам при решении схожих задач придется платить чуть меньше.

Глава 6. Защита бизнеса услуг от увода

Всех людей изначально считай негодяями.

Тогда никогда не ошибешься к худшему.

Сделал добро – забудь. Сделали добро тебе – помни.

Принципы Аристотеля

Вы построили прекрасный бизнес в сфере услуг. Респектабельный, процветающий, развивающийся. Вы потратили на него много лет своей жизни, неисчислимое количество нервов и сил. И все же Вы должны помнить: бизнес никогда не будет принадлежать Вам полностью. Не в этой стране. Не там, где каждый предприниматель – уголовный преступник. И Вы в том числе. С момента совершения первой проводки от имени первого зарегистрированного Вами юридического лица. Не потому, что Вы нарушаете закон. Вы можете всю жизнь заниматься бизнесом чистым, белым и прозрачным как слеза. А потому, что законы у нас написаны так, чтобы их нельзя было не нарушить. Налоговая система разработана так, чтобы виноваты были все.

Российское законодательство в области авторского права одно из самых жестких в мире. Но, исходя из практики его реального применения, можно заключить, что авторское право в нашей стране – не более чем пустой звук. Поэтому Ваш бизнес Вам не принадлежит.

Тем более бизнес никогда не будет до конца Вашим, если самую страшную угрозу для него представляют не конкуренция и даже не общемировой финансовый кризис, а Ваши собственные сотрудники.

К сожалению, в сфере услуг так и есть. Даже в самых крупных и успешных Компаниях регулярно происходят попытки увести бизнес. Ключевые сотрудники увольняются – и не в одиночку, а стараясь увлечь за собой целую команду, – и пытаются открыть собственное дело. Причем новая Компания – пусть и небольшая – поразительно похожа на ту, из которой они только что ушли. Похоже, придумать новую бизнес-идею и создать нечто уникальное они не способны. Или у них даже нет такого желания. Зачем о чем-то думать, что-то создавать, когда есть готовый бизнес, от которого можно попробовать урвать кусок?

Ирония в том, что с подобной проблемой нередко сталкиваются и Компании поменьше. Не слишком успешные и совсем не процветающие.

Что же может сделать собственник, чтобы защитить свой бизнес от увода?

Прежде всего необходимо помнить: все, что Вы не контролируете, находится в зоне риска. Например, Вы делегировали наемному сотруднику право подписи и текущего управления финансами Вашей Компании. И довольно редко появляетесь в офисе, как и полагается профессиональному собственнику. В этом нет ничего плохого. Но Вы должны ясно осознавать, что данное юридическое лицо вместе с его расчетным счетом принадлежит Вам только номинально. А реально – кто знает? Да, в какой-то степени оно Ваше. Но не на 100 %.