Книга Ключевые стратегические инструменты. 88 инструментов, которые должен знать каждый менеджер - Воган Эванс
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Когда следует проявлять осторожность
Не беспокойтесь, если ваша диаграмма «Солнца и тучи» вначале не принесет большой пользы. После дополнительных обсуждений и анализа она будет меняться и уточняться. Такое бывает всегда. Считается, что ее самый большой плюс – стимулирование обсуждений, которые в свою очередь приводят к корректировкам.
Помните, что при составлении этой диаграммы вы не можете добиться большой точности. Да она вам здесь пока и не нужна. Это лишь схематическое представление рисков и возможностей, которое должно помочь вам почувствовать, каким является соотношение рисков и возможностей у вашей стратегии.
Однако вы можете спросить о том, как относиться к маловероятным, но тем не менее возможным катастрофическим событиям? Эта диаграмма учитывает и их. Осенью 2001 г. я с коллегами давал советы одному клиенту о том, следует ли ему поддержать компанию, которая занимается аэродромными операциями. После первой недели работы мы подготовили промежуточный отчет и первый вариант диаграммы «Солнца и тучи». В верхней левой ячейке мы поместили риск, озаглавленный «Крупная воздушная катастрофа». Тогда мы исходили из крупной авиационной аварии, которая могла бы привести к длительной задержке на земле самолетов обычного класса. Такое развитие событий казалось маловероятным, но в случае своего возникновения оно оказало бы очень сильное влияние.
Через несколько дней после этого наступило 11 сентября. Мы никогда не рассматривали варианты со столь тяжелыми последствиями и с таким немыслимым злым умыслом, но по крайней мере мы предупредили нашего клиента об экстремальных рисках, имеющихся в отрасли воздушных перевозок. Поэтому он пересмотрел условия своей сделки и успешно ее осуществил.
Пример. Следовало ли рисковать с группой Beatles?
Если вы были бы музыкальным продюсером в Parlophone в первые несколько месяцев 1962 г., оказали бы вы тогда поддержку группе Beatles?
Отвечая на этот вопрос, помните, что Parlophone была известной звукозаписывающей компанией, которая до этого никогда не работала ни с одной рок-н-ролльной группой. В те времена существовало несколько десятков таких групп и множество их настойчивых промоутеров, которые обивали звукозаписывающие студии в попытке продвигать таких музыкантов. Одна из таких групп, Beatles, провела два тура в Гамбурге, а затем продолжила свои выступления в одном ночном клубе в своем родном городе, Ливерпуле.
Допустим, вы также знаете, что Decca, одна из звукозаписывающих компаний, сначала проявила интерес к Beatles, но затем отдала предпочтение другой, похожей группе – Brian Poole and the Tremeloes. Некоторые руководители Decca считали (теперь их формулировка стала классической цитатой), что «гитарные группы скоро последуют на выход». При вашем первом опыте работы с рок-н-ролльной группой выбрали бы вы четверку лохматых парней из Ливерпуля?
Давайте изучим диаграмму «Солнца и тучи», относящуюся к этой группе.
Начало 1962 г.: поддержали бы вы Beatles?
Решение в этом случае было бы не из легких. С одной стороны, было множество перспективных групп (риск 3), и Beatles не показывали ничего выдающегося с точки зрения музыкального мастерства (риск 5), но с другой, у них были темперамент и харизма (возможность 2). К тому же после гастролей в Гамбурге у них появились поклонники, а затем и фан-клуб в Ливерпуле (возможность 1). Поэтому можно было бы выделить четыре аспекта, два риска и две возможности, которые находились выше диагонали и попадали в овал.
Никто бы вас не обвинил, чтобы вы ни думали по этому поводу, если вы не стали бы поддерживать этих ребят. Но, будем считать, у вас есть чутье. Вам показалось, что у группы есть какая-то изюминка. Может быть, они могли бы повысить свое музыкальное мастерство. Может быть, их можно было бы раскрутить на рынке. Вероятнее всего, некоторые риски можно было бы смягчить. Например, члены группы могли бы улучшить свое исполнительское мастерство и стали бы лучше писать свои песни, перестали бы (по условиям контракта) выпивать и ругаться на сцене. И вы бы их поддержали.
Хороший ход.
В качестве постскриптума давайте посмотрим, как ваше решение о поддержке изменилось бы через год, весной 1963 г. Первый их сингл «Люби же меня» (Love Me Do) вошел в Великобритании в первую двадцатку хитов. Второй сингл «Пожалуйста, доставь мне удовольствие» (Please Please Me) и их первый альбом под таким же названием занимал первые позиции и по категории синглов, и альбомов. Можно было бы теперь считать, что этих ребят ждет неудача, что они взлетят и потом исчезнут, как многие другие до них?
Весной 1963 г. вы не знали бы еще, что их альбом будет оставаться в рейтинге на первом месте 30 недель, а затем будет смещен с этой позиции (вы правильно угадали) их вторым альбомом! Там был их четвертый сингл «Она любит тебя» (She loves you), который стал самым продаваемым за все времена произведением, возглавив список, в который входил Элвис Пресли, служивший для них образцом, и оставался там в течение десятилетия.
Но в 1963 г. вы уже знали бы, что год назад сделали, несомненно, правильный выбор. Да, вы очень недооценили их как музыкантов. Но они, оказалось, могли писать очень даже захватывающие песни. Через год прежняя диаграмма «Солнца и тучи» изменилась бы. Вот как она теперь выглядела бы.
Весна 1963 г.: поддержали бы вы Beatles?
Все риски в предыдущей диаграмме «Солнца и тучи» сместились влево и стали незначительными. В значительной степени снизился даже риск распада четверки. В то же время возможности усилились. Популярность группы резко возросла. Их потенциал как авторов песен стал считаться огромным. К тому же появилась новая, очень мощная возможность (номер 5). Не могут ли Beatles стать первой британской группой, которая завоюет аудиторию в США?
Поддержали бы вы Beatles весной 1963 г.? Все нужное для принятия такого решения можно почерпнуть из диаграммы «Солнца и тучи». Стали бы вы играть в лотерею, если знали бы, какие номера выпадут?
Инструмент
«Чем следует воспользоваться, прежде чем прибегнуть к диаграмме “Солнца и тучи”?», – возможно, спросите вы.
Имеется множество других инструментов, используемых для оценивания рисков, каждый из которых по-своему полезен, но, как считается, обладает меньшей эффективностью, что объясняется следующими причинами.
