Книга Индивидуальное психологическое консультирование. Теория, практика, обучение - Елена Мартынова

В последнее время все более актуальными становятся клиентские запросы, связанные с этническими и национальными проблемами.

Миграционные процессы, после распада СССР охватившие современную Россию, привели к постоянному оттоку жителей из многих, в том числе неблагополучных регионов. Общее число приехавших в Россию в 1992–2000 гг. оценивается в 8 млн человек. Возвращающиеся на историческую родину русские, беженцы из «горячих точек», граждане стран, бывших ранее советскими республиками, ищущие благополучия и безопасности, – все они в процессе адаптации и ассимиляции переживают те или иные психологические проблемы.

При этом процесс ассимиляции мигрантов происходит неравномерно у разных групп этносов: более-менее хорошо привыкают к российским обычаям и традициям украинцы, молдаване, затем армяне и грузины, а вот узбеки и таджики ассимилируются с большим трудом. Связано это со многими обстоятельствами. К примеру, заведомо легче ассимилироваться представителям народов, этнически очень близких к русскому (например, украинцам); как правило, они принадлежат к восточным славянам, исповедуют православие и имеют с русскими общие исторические корни. А вот представителей народов Средней Азии отделяет от россиян множество барьеров: это и культура, и вероисповедание, и традиции, и язык (Смоковин, 2013).

Все эти различия, а также травматичное прошлое, особенно связанное с войной или боевыми действиями, – часто становятся предметом обсуждения в клиент-терапевтическом диалоге. Нестабильность, присущая нашему времени, политические и экономические кризисы, охватившие ряд соседних стран, способствуют усилению межнациональной розни. А это приводит к нарушению базовой безопасности, росту тревожности, возникновению разнообразных фобий у клиентов-мигрантов. Для психолога-консультанта в подобной работе особенно важно сохранять уважение к своему клиенту, его культуре, вере и традициям и опираться на межкультурные ценности. Другой стороной межнациональной розни становятся презрительное высокомерие, обесценивание другой культуры и традиций, выраженные «имперские амбиции» части коренных жителей России. В таких ситуациях задачей консультанта является открытая трансляция своего ценностного отношения к проблеме, объяснение своей мировоззренческой позиции и, безусловно, демонстрация межкультурных ценностей не только на словах, но и в собственном поведении.

В последние годы широкое распространение получило такое направление консультирования, как коучинг{ От англ. coaching – обучение, тренировки.}. В отличие от традиционной консультативной и психотерапевтической работы коучинг предполагает работу с потенциалом клиента и его будущим. Сегодня существует множество определений коучинга. Общее в них то, что все они говорят прежде всего об ориентации коучинга на всестороннее развитие личности клиента и повышение его жизненной результативности. Кодекс этики коуча (Этический кодекс Международной федерации коучинга, 2008, эл. рес.) определяет коучинг как длящиеся отношения, которые помогают людям получить исключительные результаты в их жизни, карьере, бизнесе или в общественных делах. Коучинг – это процесс, построенный на принципах партнерства, который стимулирует мышление и творчество клиентов и вдохновляет их на максимальное раскрытие своего личного и профессионального потенциала. Посредством коучинга клиенты расширяют область познания, повышают эффективность и качество своей жизни.

Отнести коучинг к особому виду психологического консультирования позволяют, во-первых, совпадение основных принципов работы (осознанность и ответственность), во-вторых – использование беседы в качестве основного метода работы, а в-третьих – то, что коучинг – это, прежде всего, особые отношения между специалистом и клиентом.

Среди основных задач коуча специалисты называют:

● помощь клиентам в определении их важнейших целей и затем в достижении их с наименьшими усилиями;

● помощь клиентам в том, чтобы достигнуть целей с лучшими результатами, чем если бы они делали это самостоятельно;

● фокусирование клиентов на их целях для более быстрого достижения результатов;

● применение оптимальной структуры работы, профессиональных методов и оказание необходимой поддержки для достижения большей результативности.

Индивидуальная коучинговая работа состоит из следующих четырех основных этапов.

1. Постановка целей – «Чего ты хочешь?».

2. Анализ текущей ситуации – «Что происходит?».

3. Наработка вариантов – «Что нужно сделать?».

4. Реализация и контроль – «Что ты будешь делать?».

Вопросы, которые при этом задает коуч, помогают клиенту искать собственный потенциал, находить ответы исходя из своего внутреннего знания о личностных возможностях, брать ответственность на себя, быть осознанным при оценке личных достижений и препятствий к осуществлению своих планов. Важным моментом коучинга является контроль: клиент в ходе беседы не только отчитывается о проделанной внутренней и внешней работе, но и анализирует собственные ошибки, проблемы, сложности, мешающие ему быть более эффективным. В ходе такого обсуждения, разумеется, выявляются и проблемы, требующие психотерапевтического подхода, обусловленные прошлыми травматичными событиями или особенностями эмоционального и поведенческого реагирования клиента. Поэтому профессиональные консультанты-коучи, как правило, имеют и психотерапевтическую подготовку, чтобы в случае возникновения подобных ситуаций оказывать своим клиентам необходимую помощь (Мелия, 2009).

Еще до недавнего времени коучинг был востребован, прежде всего, первыми лицами компаний, топ-менеджерами, бизнесменами. Сегодня же этот вид консультирования все больше распространяется и среди других социальных групп. Многие традиционные консультанты берут на вооружение используемые в коучинге вопросы, обсуждают с клиентами их потенциал, планы, цели; опираясь на осознанность и ответственность своих клиентов, говорят о путях и возможностях повышения их жизненной продуктивности и результативности. Несомненно, это значительно увеличивает эффективность консультативной работы.

Наконец, следует отметить ценность профилактической деятельности психологов-консультантов, включающей в себя, прежде всего, просветительское и развивающее направления. Предметами обсуждения клиента и психолога могут и должны стать самые разнообразные темы: возрастные и гендерные особенности человека, природа психического{ К пониманию природы психического сегодня существуют минимум три подхода: материалистический, основывающийся на эволюционной теории и признании решающей роли трудовой деятельности в формировании человека; трансперсональный, ассимилирующий достижения современной физики и нейропсихологии с мистическим опытом восточных религий; подход, признающий духовную основу психики.}, особенности эмоционального реагирования на разнообразные стимулы внешнего мира, причины и время возникновения кризисных состояний, понимание клиентом своих личностных и характерологических свойств, умение обнаруживать определенные личностные ресурсы и пользоваться ими, оптимизация отношений с собой, людьми и миром, профессиональный рост, развитие творческого потенциала, улучшение качества жизни, иерархия ценностей, смысложизненные проблемы и миссия, творческий труд и многое другое.