Книга Trader Joe's против Wal-mart - Лен Льюис

ГЛАВА 2

Придерживайтесь

последовательной стратегии

В четверку самых богатых людей на планете входят глава Microsoft Гилл Гейтс (Bill Gates), влиятельный финансист Уоррен Баффет (Warren Buffett) и братья Карл и Тео Альбрехт (Karl Theo Albrecht). В то время как Гейтс и Баффет широко известны во всем мире, имена братьев Альбрехт знакомы немногим, несмотря на то, что их общее состояние, по данным журнала Forbes, оценивается в 41,1 млрд. долл. Секретность — именно то, что нужно братьям. Интересно, что о сети продуктовых супермаркетов Aldi, основанными ими более полувека назад и насчитывающей насчитывающий на сегодняшний день 6 тыс. магазинов, известно не больше, чем о ее основателях.

Несмотря на то, что эта книга посвящена компании Trader Joe’s и её успешным методам ведения бизнеса, рассказ был бы непол­ным без истории компании Aldi. Еще несколько лет назад мало кто знал, – включая некоторых представителей пищевой промышленности — даже то, что Aldi владеет сетью Trader Joe’s. Высшее руководство калифорнийского филиала сети Trader Joe’s никогда не упоминает о головной компании из Германии, равно как и об отношениях между этими двумя компаниями. И хотя считается, что эти отношения носят симбиотический характер, они остаются практически невидимыми для окружающих. Aldi выпускает очень мало пресс релизов о своей деятельности (по сравнению с другими компаниями) и никогда не говорит о том, что она владеет сетью Trader Joe. Некоторые специалисты полагают, что эти близкие отношения идут на пользу обеим компаниям, поскольку они очень отличаются друг от друга с точки зрения мерчендайзинга и выбора товаров. Тем не менее концепции их деятельности во многом похожи, и мы рас­смотрим их в этой главе.

Оставайтесь незаметным

для конкурентов

Даже в сверхсекретном мире европейского бизнеса компания Aldi остается тайной, покрытой мраком. Несмотря на то что это третья по величине компания в Европе, в ней существует такая секрет­ность, по сравнению с которой политика ЦРУ кажется открытой и прозрачной. Тем не менее руководству Trader Joe’s, которая также всегда избегала общественного внимания, такой подход не показал­ся необычным.

Несмотря на то что новые законодательные акты, вступившие в действие в Германии с 2000 года, вынудили Aldi (сокращение от Albrecht Discount) проводить более открытую финансовую поли­тику, о ее внутренних операциях известно относительно немного. Даже специалисты, наблюдающие за деятельностью Aldi в Европе, не могут с полной уверенностью сказать, кто руководит отдельными операциями в любой момент времени. Внешние наблюдатели при­шли в еще большее замешательство, когда в 60-е годы произошло разделение компании на два абсолютно разных предприятия: Aldi Nord (Северное отделение) и Aldi Sud (Южное отделение). С тех пор как они поделили между собой весь мир, они существуют прак­тически независимо друг от друга. Так вот, сеть Trader Joe’s принад­лежит Aldi Sud.

Однако еще меньше известно о таинственных братьях Альбрехт, чье совместное состояние благодаря созданию сложной цепи семей­ных фондов и трастов было структурировано таким образом, чтобы было возможно избежать споров между потенциальными наслед­никами.

На самом деле в последний раз имена братьев попадали в заголов­ки газет в 1971 году, после того как Тео Альбрехт был похищен. И это еще одна причина, по которой все члены семьи избегают средств массовой информации. По всей видимости, похитители, посмотрев на этого убого одетого человека, до конца не могли поверить в то, что он был тем самым Тео Альбрехтом. После того как они бросили его в машину, они потребовали, чтобы тот предъявил им свое удостоверение личности. Ходят слухи, что после 17 дней пребывания у похитителей в ужасных условиях Альбрехт сам договорился с ни­ми о своем освобождении, уговорив их уменьшить сумму выкупа примерно до 7 млн немецких марок, что в то время составляло чуть более 3 млн долл.

После освобождения Тео Альбрехт заявил в одном из интервью: «Я здоров, но, конечно, я очень устал. Мне пришлось многое пережить». Это было последнее публичное заявление, сделанное братья­ми Альбрехт. Тем не менее оба продолжили заниматься бизнесом, расширяя свою империю по всей Европе до Англии и дальше до США, а совсем недавно и до Австралии, где сеть изменила динамику развития розничной торговли по сниженным ценам.

Несколькими годами позже у Тео были неприятности с немецким правительством, когда он попытался вычесть материальный ущерб от похищения из суммы своего подоходного налога. С тех пор ни одна газета, даже такая крупная, как франкфуртская Allgemeine Aeitung, не добавила в свой архив ни одной новой фотографии этого скрыт­ного миллиардера. Сегодня они могут предложить своим читателям лишь его снимки 30-летней давности.

Более того, ни пресса, ни отраслевые эксперты не могут с полной уверенностью сказать, до какой степени Тео и Карл сегодня вовле­чены в бизнес или когда дела были переданы в руки следующего по­коления (если это вообще произошло).

Карлу сегодня около 84 (точные даты рождения основателей компании также никогда не обсуждались), и, по предположениям прессы, он отошел от дел в 1993 году, передав руководство южным отделением компании в руки людей, не принадлежащих к семье.

Теперь он занимается выращиванием орхидей и, будучи страстным поклонником гольфа, все еще регулярно играет на своем собствен­ном поле на 27 лунок. Местонахождение его поместья, естественно, неизвестно. Владелец северной группы компаний Тео предположительно живет в небольшом доме в пригороде Эссена. Он все еще следит за работой компании и время от времени появляется в офисе.

Тем не менее, в основном руководство компанией находится в руках двух его сыновей — Тео-младшего и Бертольда.

В то время как личности основателей этой уникальной частной сети супермаркетов окутаны тайной, нет никаких сомнений в успехе Aldi по всему миру, и именно он заставил газету Business Week написать статью под названием «Следующий Wal-Mart?». Действительно, возможно, Aldi — единственная в мире сеть, которая способна по­бедить в ценовой конкуренции в Германии сеть супермаркетов Wal- Mart, головной офис которой находится в Арканзасе.

Выбирайте нестандартную модель

Супермаркеты Aldi настолько не похожи на своих конкурентов, что, казалось бы, они не должны завоевать даже рынок у себя на заднем дворе, не говоря уже о достижении мирового господства.

Магазины небольшого размера, меньше, чем в былые годы, без санузла, с небольшим штатом сотрудников и длинными очередями у касс. Ассортимент товаров ограничивается одной-двумя марками по каждой категории. И в этом мы снова отмечаем сходство с мага­зинами сети Trader Joe’s.

Этот «дискаунтер жесткого типа» изменил динамику розничной торговли по всей Европе и задает темп конкурентам на всех рынках, от Штутгарта до Сиднея. Основой такого успеха является жесточай­ший контроль уровня расходов абсолютно во всем. Такая политика позволяет сэкономить деньги не только сети, но и ее постоянным покупателям всех социальных и экономических категорий. Люди больше не воспринимают супермаркеты Aldi как магазины для лю­дей с низким уровнем доходов или как магазины в дешевых, неоп­рятных помещениях, торгующие дешевыми продуктами питания. Сегодня сеть считается одним из самых успешных предприятий розничной торговли. В Германии сеть Wal-Mart тоже пыталась сде­лать свои магазины более доступными, снизив цены. Однако, как сказал один наблюдатель: «Им никто не поверил. Люди уверены, что лучшие товары по лучшим ценам им может предложить только сеть Aldi».