Книга Психологос. Энциклопедия практической психологии - Николай Козлов

Четвертая оценка восприятия – это системный подход, то есть подход с учетом всех обстоятельств. Система – это когда я учитываю все: Я + Ты + Они + Окружение + +Будущее…

Я хочу жить с этой девушкой, а она хочет жить со мной. А есть ли у нас перспективы, если жить нам негде, родственники против, я нигде не работаю, она не научилась готовить, и все мы не умеем договариваться? В перспективе – проблемы…

Это системное мышление – поиск корня проблемы через взгляд на ситуацию с точки зрения Системы.

Сотрудник проворовался – вы его уволили. Наняли следующего. Когда через месяц проворовался и он, вы подошли к подбору следующего кандидата серьезнее. Но если через полгода начнет воровать и последний сотрудник, то, похоже, дело не в работниках, а в системе, куда они попадают. «Может, в консерватории что-то пора подправить?»

Это системный взгляд, когда каждый видит себя элементом более крупной системы.

При системном взгляде бухгалтер видит себя частью бухгалтерии, бухгалтерия – частью фирмы, фирма – частью корпоративной ассоциации, корпоративная ассоциация – частью экономики города, город – частью экономики и культуры страны и т. д.

Это волевое поведение, основанное на удержании вами во внимании своих личных ценностей более высокого порядка, предпочтение их ценностям ситуативным.

Когда вы с трудом просыпаетесь утром, из первой позиции восприятия вы чувствуете только, что не выспались и что под одеялом сейчас очевидно уютнее, чем где-либо. Хочется еще поспать – это и есть самая очевидная ситуативная ценность. Однако большинство взрослых людей находят в себе силы встать и даже вскоре пойти на работу. Работа в данном случае – та самая ценность более высокого порядка.

Это социальная ответственность – учет интересов людей, которых лично я могу не знать, но которые вместе со мной являются частью важного целого.

Большинство сотрудников общаются в курилке. Мне нужно начать курить, чтобы быстрее влиться в коллектив? Это решение, выгодное только ситуативно, только сегодня. Если же подумаете о будущем, обо всем негативе, который принесет вам курение, вы едва ли пойдете в задымленное помещение. Кто-то подумает и о том, что, куря, он пополняет ряды курильщиков и тоже подталкивает кого-то другого к тому, чтобы ради контакта в курилке приобрести вредную привычку. Чаще стоит задумываться, будут ли курить ваши дети, если это начнете делать вы. Это уже системный подход и размышления о будущих последствиях.

Человек с системным взглядом понимает: «Моя жизнь принадлежит не только мне. Я – надежда семьи, член команды, сотрудник отдела, гражданин страны, и то, что делаю (или не делаю) я, отзывается на окружающих…»

Это видение корней и перспективы – умение видеть себя и происходящее как элементы одной цепи и системы, как продолжение прошлого и росток будущего.

Тот, кто думает о будущем, ставит цели, строит и реализует планы, кроме «хочу» знает «надо».

С точки зрения ситуативного удобства часто оказывается выигрышным использовать негативное мировосприятие и негативную мотивацию, стратегию обмана и «выиграл-проиграл». С точки зрения долгосрочной перспективы более оправдывают себя позитивное мировосприятие и позитивная мотивация, заботливость и сотрудничество.

Это стратегический взгляд – когда для решения задачи опережающим образом учитываются наиболее вероятные ответы противника (или то, что начнет происходить со временем).

Есть ли минусы у такого системного подхода? Возможно, здесь стоит вспомнить библейское изречение «Во многой мудрости много печали; и кто умножает познания, умножает скорбь». Быть слишком умным не всегда тактично, вашу мудрость кто-то может расценить как гордыню. Впрочем, установка «Я знаю за всех, как лучше для всех» действительно к этому близка.

Четвертая позиция восприятия похожа на первую, потому что в обоих случаях вы задействуете свой личный взгляд. Первая позиция – это ваш личный взгляд, от себя лично, позиция предельно субъективная, а четвертая – ваше личное видение правильного взгляда на ситуацию, позиция подчеркнуто объективная. Эти позиции по сути противоположны («Я хочу!», «Нам надо!», «Мне нравится!» и «А правильно так!»), но внешне могут быть очень похожи: вы говорите от себя лично.

Пятая позиция восприятия: позиция Ангела

Пятая позиция восприятия, или позиция Ангела, – это взгляд на происходящее с точки зрения человека, душевно здорового (см. гл. 5, разд. «Душевное здоровье») и любящего. Принципы этой позиции: «Я там, где я нужен!», «У меня все в порядке. Я рад за вас, если сумел вам помочь. Я огорчен за вас, если помочь вам не сумел».

Позиция Ангела – проявление духовности (то есть заботы о том, чтобы после себя оставить людям нечто полезное).

В позиции Ангела человек следует принципу «Я живу для того, чтобы помогать достойным людям», исходя из того, что он лично самореализован, у него есть все, что ему надо, и теперь его волнует исключительно вопрос наличия пользы от него.

Он приносит пользу? А скольким людям? А может ли приносить пользу больше? Кому? Как? Основная жизненная задача человека в позиции Ангела – любить и с радостью заботиться.

Человек в позиции Ангела ставит своей задачей помощь людям, однако если ему свойственно системное мышление, то лишать себя чистой радости от радости окружающих, которым он подарил что-то славное, он не будет. Это прибавляет ему сил, это ему полезно. Особенность Ангела лишь в том, что он на это не ведется, и в выборе сделать дело доброе и полезное или такое, что им будут восхищаться, он выберет первое.

Он не стремится скрыть свои добрые дела, равно как и сделать с их помощью себе рекламу. Человек в позиции Ангела живет без чувства собственной важности (то есть без ощущения себя чем-то очень важным, важнее других людей и событий), он рассматривает себя прежде всего как инструмент, предназначение которого – обустраивать жизнь, помогать людям. Такой человек не понимает разговоров о необходимости «полюбить себя»: инструмент не нужно любить, о нем нужно только заботиться.

Мудрый Ангел не забывает позаботиться и о себе как о том ресурсе, который он собирается использовать как можно дольше. А для того чтобы это было возможно, Ангелу нужно хорошее здоровье, высокий эмоциональный тон, большой запас физических и эмоциональных сил.

Позиция Ангела – очень продуктивная для людей и жизни. У человека в этой позиции нет внутренних барьеров ни перед ролью руководителя, ни перед ролью подчиненного. Если нужно для дела, он станет и тем, и другим.

При этом человек в позиции Ангела обычно направлен к вершине линейки деловой ответственности (см. гл. 4, разд. «Психология индивидуальных различий»): для него естественно быть ответственным сотрудником, и он учит себя роли руководителя, а далее владельца. Ему это нужно не для денег самих по себе и не для самой по себе личностной реализации, а в связи с тем, что более высокая должность дает более широкий круг влияния и бо́льшие возможности для реальной заботы о людях и бизнесе. Если деятельностью Ангела окажутся недовольны (по разным причинам) и ему придется менять работу, он спокойно уйдет с чувством благодарности и будет дальше делать свое дело в другом месте.