Книга Большая энциклопедия продаж - Александр Белановский
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
– Я предлагаю вам записаться ко мне на консультацию. В течение получаса я разберу ваши проблемы и расскажу, чем могу вам помочь. На данный момент я могу записать вас на вторник или воскресенье. Вам удобно со мной встретиться (созвониться) в какой половине дня, в первой или во второй? Вам удобно созвониться по телефону или в Skype?
Это есть готовый скрипт для получения 300 отказов по одному товару (услуге).
Собрав 300 отказов, вы получите большое количество продаж, на которые изначально вы даже не рассчитывали.
Конечным результатом любых продаж являются действия, совершенные в пользу продавца. Наиболее распространенный вариант таких действий – это добровольное перечисление денежных средств в кассу.
Если вы хотите продавать эффективно, много и дорого, то ваша задача – не нарушать вышеописанный сценарий продаж. В противном случае у вас будет получаться все что угодно, только не то, чему вы действительно хотите научиться. Нарушая технологии и принципы продаж, нарушая структуру продаж, вы не получите желаемый результат.
Какие наиболее распространенные ошибки часто встречаются в продажах?
1. Действия покупателей направляются не в деньги, а в эмоции.
Если вы получили высокую эмоциональную оценку от потребителей, и люди стали писать вам положительные отзывы, но при этом денег в вашем кошельке не прибавилось, значит, вы направили действия своих потребителей в эмоции, а не в деньги.
Пример направления действий на эмоции:
– Если вам понравилась моя методика, то поставьте под этим видео «лайк».
Пример направления действий на деньги:
– Если вам понравилась моя методика, то подпишитесь на мою рассылку.
Или:
– Если вам понравилась моя методика, то запишитесь ко мне в тренинг.
2. Выдача покупателям множества ненужной информации.
Если ваши покупатели начали считать вас мегагуру, при этом им потребовалось время для размышления над вашими материалами, значит, вы выдали множество ненужной информации.
Ваша задача – как можно быстрее выявить потребность потребителя, понять его боли и проблемы, определить количество денег, которое потребитель готов заплатить за решение этих проблем, и независимо от его желания сориентировать его выбор на какой-то одной модели, а дальше провести красивую презентацию, обработать возражения и направить его действия на перечисление денежных средств в кассу.
Копирайтинг – это наука написания коммерческих продающих текстов. Продающие коммерческие тексты подразделяются на:
• Односложный копирайтинг
Если вам не хватает места для публикации в какой-нибудь рекламной газете или условия реально не позволяют развернуться вам на баннере, то вы можете использовать однофразовый копирайтинг – написание заголовков.
• Мини-тексты
К мини-текстам относятся различного рода объявления в газетах и журналах, посты в соцсетях, краткое описание продукта или услуги на сайте.
• Копирайтинг среднего объема
Объем текстов средней длины составляет от 4 до 10 страниц. Данный вид копирайтинга используют для написания статей и лендингов.
• Макси-копирайтинг
Самый яркий пример макси-копирайтинга – это продающая книга. Книги Аллена Карра – наилучший вариант для изучения хорошего копирайтинга в макси-объемах.
Если вы повесите перед собой список, состоящий из 28 элементов продаж, и начнете читать любую книгу Аллена Карра, выделяя эти элементы маркером, то увидите, что такую книгу может написать абсолютно каждый.
Однако соединение всех блоков продаж в один текст – это не только титанический труд, но и пересечение, закольцовывание определенных моментов с очень грамотно построенной системой, ведущей в конечном итоге к продажам.
В своих книгах Аллен Карр под предлогом бросить пить и курить постоянно навязывает читателю мысль о том, что человеку с алкогольной или табачной зависимостью необходимо обратиться в его психологические центры, которые далеко не бесплатные.
Копирайтинг начинается с подготовки.
Соберите о продукте всю информацию – свою и конкурентов. К такой информации относятся: брошюры, отчеты, каталоги, статьи, книги, технические характеристики, тексты выступлений других людей, пресс-релизы, пресс-киты, видео на описываемую тему, информация исследования рынка, изучение веб-сайтов, письма клиентов, рассылки, копии рекламы конкурентов.
Самым сложным в копирайтинге является написание продающих мини-текстов – заголовков, объявлений и реально продающих постов с минимальным количеством знаков. На их подготовку уходит наибольшее количество времени.
Вы не сможете написать хороший качественный текст, если досконально не изучите доступную информацию о продукте как свою, так и конкурентов, и не проработаете ее.
Даже если вы представляете принципиально новый продукт, который еще не видел рынок, то прежде всего:
• сначала найдите аналоги в рядом стоящих темах и полную информацию о них;
• выложите все, что вы сами об этом знаете;
• спросите мнение каких-нибудь экспертов, которые могли бы дать вам свою оценку по вашему продукту;
• сделайте подробное описание своего продукта;
• создайте перечень вопросов по отношению к своему продукту.
Подготовьте необходимые вопросы для изучения продукта и целевой аудитории, которая будет покупать этот продукт, и постарайтесь на них ответить.
• Какими реальными свойствами и первичными выгодами обладает ваш продукт?
– 7-недельный курс «Большие деньги в коучинге» научит вас продавать всеми доступными способами: текстом, голосом, видео, на переговорах и т. д. Курс начинается 5 сентября в 19:00, занятия проходят 3 раза в неделю по понедельникам, средам и пятницам, ведущий Александр Белановский.
Если вы представляете какой-то физический товар, то опишите технические выгоды.
• Какие конечные выгоды получит потребитель от вашего продукта?
Конечная выгода от дрели – висящая на стене картина, довольная жена.
