Книга Библия малого бизнеса. От идеи до прибыли - Аркадий Теплухин

Во франчайзинге участвуют две группы предпринимателей. Тот, кто предоставляет это право (франшизу), называется франчайзер. Он имеет многолетний опыт в производстве данного продукта, создал и развил систему, присвоил ей свое имя или товарный знак и обладает знаниями о том, что может привести к успеху, а что нет. Франчайзи — это лицо, которое покупает право на ведение бизнеса (франшизу) под именем или торговой маркой.

ПРЕИМУЩЕСТВА ФРАНЧАЙЗИНГА

1. Франчайзинг означает, что у вас есть собственный бизнес, но вы не остаетесь один на один со всеми проблемами и рисками. Такая поддержка помогает ему избежать тех ошибок, которые обычно делают другие предприниматели. Франчайзинг вне конкуренции, поскольку это уже успешный бизнес, многократно доказавший на практике свою жизнеспособность.

2. Франчайзинг — это быстрое и эффективное начало бизнеса. Франчайзинговая система дает информацию, которая помогает франчайзи найти подходящее местоположение для предприятия, сделать его дизайн и убедиться в том, что бизнес правильно функционирует. Франчайзи не нужно беспокоится о проблемах, возникающих на начальной стадии, потому, что он имеет опыт своего франчайзера.

3. Франчайзинг дает поддержку франчайзи в период перед открытием бизнеса.

4. Франчайзинг означает постоянную поддержку. После открытия франчайзингового бизнеса франчайзи продолжает получать профессиональные услуги от франчайзера по вопросам ежедневного ведения бизнеса и маркетинга.

5. Франчайзинг дает возможность использовать репутацию и товарный знак франчайзера. При выполнении франчайзингового договора франчайзи получает полномочия от франчайзера на использование товарного знака франчайзера.

6. Франчайзи устанавливает четкие территориальные границы ведения бизнеса. Границы этой территории определены в договоре.

7. Финансирование бизнеса. Известна проблема получения кредитов, но при франчайзинге получение кредитных средств намного легче, потому что франчайзинг считается самым надежным видом бизнеса в мире.

Теперь посмотрим подробнее.

Что такое франчайзинг с точки зрения его сути и возможностей для предпринимателей?

При более глубоком взгляде на франчайзинг становится понятно, что это «готовая к употреблению» бизнес-модель. Вы можете брать такую модель и развивать ее на вашей территории.

Чем отличается эта модель от стартапа? Она не зависит от вас и ваших вкусов. Она подходит как вам, так и другому человеку (или компании). Вы покупаете не продукт как таковой, допустим, гамбургеры, а бизнес, который создает эти гамбургеры (например, «Макдональдс»).

Советы преуспевающих предпринимателей и компаний

На сей раз учиться будем у меня. Хочу сразу предостеречь вас от самой распространенной ошибки среди начинающих свой бизнес. Предприниматели начинают бизнес как продолжение своей предыдущей работы. Парикмахер открывает парикмахерскую, тренер по фитнесу — свой фитнес-клуб, а повар — свой ресторан. И затем сами вкалывают в своих учреждениях на полную катушку. Об этом я более конкретно расскажу в главе о кадрах.

Ваша задача состоит в том, чтобы, как и во франчайзинге, построить бизнес-модель, которая сможет работать и без вас. Она будет независимой от вас системой, способной самостоятельно развиваться по своей логике. Нужно сделать так, чтобы этой моделью могли управлять даже минимально квалифицированные сотрудники. Вам это утверждение может показаться диким. Но, поработав немного в режиме «сам, все сам, вечно все сам!», вы поймете, что это путь к банкротству, а не к процветанию. Нет системы бизнеса, которая сможет работать без вас — нет самого бизнеса, а есть выживание из последних сил, перерасход ваших средств и нервов. А это означает только одно — ваш бизнес заведомо обречен.

Возможные трудности при работе по схеме франчайзинга

Во-первых, финансы! Всегда трудно найти деньги для нового дела. Однако, если вы приглядели франшизу, у вас появляется шанс быстрее и легче привлечь деньги — и у банков, и у других инвесторов. Может повезти, и вы найдете франчайзи, способных на инвестиции.

Во-вторых, это несовершенство российского законодательства и излишняя регламентация бизнеса.

В-третьих, личные способности самого предпринимателя. Отсутствие личных качеств бойца — ожидания помощи со стороны франчайзера и при этом переоценка собственного значения и роли в бизнесе.

В-четвертых, обман. Обман со стороны франчайзера — под прикрытием продажи недорогой лицензии может заставить закупать сырье или дорогостоящее оборудование только у него.

Однако где наша не пропадала?

Для получения полной картины и более подробных сведений о том, как работать по франчайзингу, исследуйте сайт РАФ — Российской ассоциации франчайзинга (www.raf.ru).

Метод №4. Использование тенденций в изменении потребностей определенной группы людей

Если говорить о потребностях, то в первую очередь нужно искать потребности, присущие большой группе людей. Тратить силы на незначительные потребности непродуктивно и не приносит большой финансовой отдачи.

Потребности определенной группы людей выявляются при помощи ряда значимых для данной группы вопросов. Например, чтобы выяснить, каковы потребности представителей среднего класса среди жителей России и СНГ, нужно задать следующие вопросы:

• Каковы объемы потребления у среднего класса в различных сегментах рынка?

• Какие сегменты могут расти наиболее интенсивно?

• Насколько велик потенциал роста внутреннего потребления?

Часть ответов на эти вопросы может дать анализ найденных закономерностей в динамике потребления среднего класса.

Именно он, средний класс, задает динамику многим рынкам — он динамичен и достаточно обеспечен. И именно в тех нишах, которые ориентированы на его обслуживание, возникают рынки с высокими нормами рентабельности, а значит, инвестиции в эти сегменты могут дать наибольший импульс всей экономике.

У представителей среднего класса явно обозначился неудовлетворенный спрос на продукты и услуги, которые, с одной стороны, обладают более высоким качеством, более изысканны и привлекательны, чем другие товары тех же категорий, но, с другой стороны, не настолько дороги, чтобы быть недоступными.

Такие продукты обладают тремя ступенями преимуществ. Во-первых, у них есть технические отличия — совершенный дизайн, улучшенные параметры или и то и другое одновременно.

Во-вторых, технические отличия должны способствовать более высокой функциональности товара. И в-третьих, технические и функциональные преимущества в сочетании с другими факторами, например, с ценностью бренда, приводят к появлению эмоциональной привязанности к товару.

Эти товары, несмотря на широкий спектр цен и разнообразие категорий, имеют некоторые общие характеристики, отличающие их от супердорогих и средних по цене товаров. Они всегда имеют эмоциональную окраску. Даже дорогой сорт водки обладает для покупателя определенной эмоциональной привлекательностью. Эти новые взаимосвязи открывают участникам бизнеса уникальную возможность добиться роста и увеличения прибыли их предприятий, импортируя, пока нет своих, многие категории товаров в сегментах «премиум» и «суперпремиум» из Европы и других развитых стран.