Книга Мой американский МВА. - Олеся Домнина

Американец.

Захожу утром в кабинет Тома. Сидит, разгребает бумажки. В рубашке и галстуке.

– Доброе утро.

– Что в нем доброго? – как обычно, шутит шеф.

Я присматриваюсь к галстуку.

– Ты что, опять надел этот галстук?

– Да. А что такого? Это мой счастливый галстук.

– А то, что он рваный. Внизу. А нам сегодня к президенту идти.

– Смотри. Фокус. – Он снимает пиджак с плечиков, надевает его и застегивает. – Видишь? Всё отлично. Ничего не видно.

– О нет!

– Что не так?

– Опять этот пиджак!!!

– Не понимаю, что тебе не нравится. Это Оскар де Ла Рента…

– Из прошлого века.

– Классика не выходит из моды!

– На нем дырка на рукаве была! Или ты её зашил?

– О, черт! Забыл про неё. – Оглядывает рукав. – Так, какой стороной я к президенту сижу?

– Правой!

– Фух. А дырка на левом рукаве. Так что ничего не видно будет. И нечего так переживать.

Занавес.

Том так и не принял эту русскую привычку встречать по одёжке. Для него всегда было важно содержание. Он не следил за модой и ненавидел шопинг. Все дорогие аксессуары ему дарили. Но чаще всего он ходил в солнечных очках за десять баксов. Говорил, что они не теряются. А вот три предыдущие пары за триста он посеял.

Весь этот антураж, начиная от одежды и заканчивая кабинетом, создают ауру недосягаемости вокруг руководителя. Чем это плохо? Это лишает его информации. Если доступ к телу такой сложный, то некоторые сотрудники выбирают НЕ говорить. Тогда руководитель вынужден получать информацию, профильтрованную его замами. А ведь чем больше у руководителя источников информации о ситуации, тем достовернее картина и легче принять верное решение.

В общем, как говорил шеф: «Чем дальше от трона, тем ближе результат!»

P. S.

Приношу письмо на подпись.

– Читай.

Читаю вслух на английском.

– Так, по смыслу все нормально. Должности правильно написала?

– Да.

– Имена не перепутала?

– Нет.

– Матерные слова убрала?

– Да.

– Всё, подписываю!

15.

Business-trips.
Про командировки

Что может быть более привлекательным в рабочем процессе? Даже если они в тьмутаракань? Даже если их по две в неделю? Даже если вылеты самые неудобные? Они – всё равно возможность посмотреть мир, познакомиться с новыми людьми, сменить картинку … за счёт Компании. Это ли не прекрасно?

Даааа. Но ровно до момента оформления отчёта за командировку. Отчитаться с первого раза в нашей компании все равно что взобраться на Эверест. Ты будешь хотеть сдаться раза три на пути к вершине, а достигнув её, не почувствуешь радости.

И вроде правила все известны и с виду просты: оригиналы документов, выписки из банка по расходам, лимиты для каждой категории служащих по отелю и классу перелёта и т. д…

But devil is in the details (Но дьявол в деталях, – англ.). И что-то все время идёт не так.

Деталь 1.

В чеке из отеля ошибка в написании имени. Одну букву в имени шефа пропустили. Я и не увидела даже. Бухгалтер замечает. Требует новый чек. Запрашиваю новый в отеле. Присылают по факсу.

– Это не оригинал. – Люся непреклонна.

– Да, факс. Могу e-mail запросить. Или слетать в Рим за оригиналом?

Люся, не улыбаясь:

– Можешь и слетать. А можешь попросить их отправить DHL!

Деталь 2.

Шеф потерял один посадочный талон.

– Люсь, ну вот билет, вот посадочный обратно. Ну как-то же он ТАМ оказался, раз обратно прилетел?

– Мне нужен оригинал посадочного для отчёта. Или подтверждение авиакомпании о присутствии пассажира на борту. Либо оплачу половину билета. Все. Следующий!

Деталь 3.

В чеке за проживание в отеле вписано «проживание и завтрак» одной строкой.

– Компания не оплачивает завтраки сотрудникам! Для этого есть командировочные.

– Люсь, там пакетом шло, проживание и завтрак. Иногда отели такие акции проводят. Так даже дешевле.

– Акции они могут проводить какие угодно. Слово завтрак пусть не пишут.

– Опять запрашивать новый чек из отеля?

– Могу вычесть стоимость завтрака и компенсировать только проживание.

– Нет. Не нужно. Пошла писать в отель. Мне проще их запросить, чем объяснить шефу, что на яичницу ему давали отдельно.

Деталь 4.

Обратный вылет задержали. Техническая неполадка борта. В итоге шеф прилетел в 00.30 следующего дня.

– У вас командировка подписана по 23. А прилетел он 24.

– И что мне делать?

– Переподписывайте служебное задание на командировку. Чтобы даты совпадали.

– Тратить время президента на переподписывание командировки???

– Давай налоговая ему потратит, когда найдёт ошибку в документах?

И вот так каждая поездка – геморрой. Где-то больше, где-то меньше. После каждой неудачи шеф качал головой и повторял, что у нас хвост виляет собакой! И имя ему – бюрократия.

Наши боссы вообще не заморачивались. Не видели проблемы. Ну не закрыли им первую командировку. Потом закроют. И улетали в следующую. Не уверена, что они помнили точную сумму расходов или парились, когда им вернут деньги. Но только не мой.

– Когда я улетал, курс доллара был.., я вернулся, он упал на… Пока мы собирали документы, он упал почти на рубль!!! Умножь теперь всю сумму моих командировочных расходов…– Берет калькулятор и что– то перемножает. – Вот!!! – Показывает мне цифру. – Столько я уже потерял на падении курса на одной командировке! А летаю я минимум раз в неделю. Представляешь, сколько я теряю в год?

Молчу и делаю вид, что считаю сколько.

– Пусть бухгалтерия за меня летает и решает бизнес-вопросы. Да?

Грустно улыбаюсь.

– А ведь могли просто завести business credit card (кредитную карту для бизнес-расходов, – англ.). Не должны сотрудники нести затраты, связанные с курсом. Это издержки Компании.

Пожимаю плечами.

– Благодаря такой карте можно сократить пару бухгалтеров и секретарей. Сотрудники сами себе будут покупать билеты, бронировать гостиницы…

Я представила наших вице-президентов или, что уж высоко ходить, начальников департаментов, которые сами ищут рейсы или гостиницу, и покачала головой.